[新聞] 健身房合約簽10年 字小消費者不知
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健身房合約簽10年 字小消費者不知
TVBSTVBS – 2012年4月24日 下午1:08
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健身房合約簽10年 字小消費者不知
台中有消費者投訴,和健身中心簽訂合約,勾選「最低使用期限」
12個月或24個月,時間到了,以為合約也到期,沒有再繳月費,事
後卻收到近萬元的催繳通知,一查才發現,密密麻麻的合約書下方
,還有一句話,「本合約存續期限為10年」;消保官表示,合約長
達10年,業者卻沒有用明顯字體告知,有誤導消費者之嫌,要求限
期改善。
消費者到健身中心消費,原本以為在合約書上勾選12個月,就代表
簽約1年,但1年後,健身中心持續追繳月費,消費者才知道,當時
簽下的是10年合約。消保官陳柏菁:「你勾選的欄位裡面,你就不
會看到存續時間是10年,通常一般消費者認知,只到這裡結束,也
就是,我認為這個契約只有12個月或24個月。」
消保官說,不只一名消費者投訴,健身中心的合約書上,寫「最低
使用期間」12個月和24個月,要消費者勾選其中一個,但消費者沒
發現,後方還寫加註「存續期限為10年」;消保官認為,重點「存
續期限10年」,字體小,沒有顯著標示,恐怕讓消費者誤會。
消保官陳柏菁:「設下了一個陷阱,這個陷阱在契約裡面,它很明
白的告訴我們,它的合約是10年,但它並不標示在最低期限的旁邊
。」
消費者:「可能回去,要趕快拿合約出來看清楚。」
剛到健身中心的會員,也不知道自己到底簽的是幾年合約,對此,
業者強調,業務專員在幫客戶簽約時,會告知合約是10年,客戶勾
選的只是最低使用時間,也就是在12個月或24個月內,不能終止合
約,過了使用期限,會員可以隨時無條件解約;但消保官認為,合
約書內容已經造成多名消費者混淆,要求業者限期改善。
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回去趕快看合約阿~~~
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