[橘子] 威邁思4G網路IP被擋
只要是官方發表的消息 就用這個標題吧 ●( ¯▽¯；●
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這是一個很久很久以前發生的事情了(大約去年九月左右)
先說
我個人在台北租房子自己住
由於房東沒有牽網路線(連電話線也沒)
所以只好自己去找網路來牽
但小的我剛出社會賺的錢極其微薄
種花有點讓人負擔不起
所以默默地找到了威邁思4G無線網路這家
先說明
他就是一個隨身的Wifi熱點
速度最快可以到4M/2M
但是訊號差的地方就會差很多
目前我住的地方訊號是還可以
然後裝完之後興高采烈地安裝了從封測時代就開始玩的幻想戰記
結果
到了遊戲藍天白雲畫面要點選開始遊戲的地方點了之後
就一直卡在IP那裡
最後就跳出錯誤碼
查了錯誤碼之後
發現原因就是IP被擋住了
我那時候就抱著絕望的心情
想說打給最「厲害」的客服看有沒有什麼解決的方法
跟客服講了錯誤碼
他說他估狗一下......(客服用估狗解決問題的話 我自己估狗不就好了= =")
「哦 你的IP被擋住了」(廢話 我自己也知道!!)
結果他問我說
你是哪一家電信商
我跟他說「威邁思網路」
客服跟很多人一樣是完全沒聽過這間廠商
(畢竟他只有北中高的市區才有訊號A__A)
他還問了很多次到底是哪家廠商
他以為我在跟他開玩笑
我只能跟他講
就是威邁思4G網路...
他後來回我說
喔 那這個應該是你的電信商的問題
你可能要打電話去問電信商喔
我只好默默的認了
其實他全程講話都超不客氣
我掛完電話之後
只好下定決心就不玩幻想戰記了
畢竟我認識的人都沒啥在玩
另外一方面我也有點懶了啦(黑橘服務態度讓我放棄的百分比比較大)
結果過了好久好久
約莫十一月的時候
突然心血來潮又很手癢
又默默地打開了幻想戰記
想說會不會隔了兩個月應該就可以玩了吧
結果問題依舊存在
我只好寄信給威邁思網路的客服跟他說明這個問題
我本來想說 這家電信商規模超級超級小
客服應該也...就沒抱太大希望
隔了大概三天左右吧
客服回信了
竟然不是罐頭訊息!!
讓我對這家廠商印象變好一些了
以下附上回信：
______________________________________________
VMAX回覆與說明如下：
感謝您的來信 您反應的問題稍早已轉由威邁思網路維運部，而確認後發現有此問題，已
發文告知遊戲橘子公司。 由於接下來排礙部份需由遊戲橘子協助排除擋IP的部份 造成您
的不便敬請見諒
______________________________________________
他真的有去測試這點讓我對客服中心這種東西有了一點點信心
想說隔幾天應該就會收到說已經解決了
我就可以開開心心的玩了
結果隔幾天
這次他不是寄信
他直接打電話給我
跟我說這件事情的結果
他說發文給遊戲橘子之後
遊戲橘子表示
這個是遊戲系統的問題
他們如果要改還要把遊戲送回去廠商改
由於程序及成本的問題
他們無法解決這件事
打電話給我的威邁思客服講了好幾次的抱歉
他說他們已經盡量請遊戲橘子解決了
可是遊戲橘子好像沒有要改的意思
而且他還跟我說
「真的很不好意思欸，他們公司規模比較大，可能不太想理會我們這家規模小的公司吧」
「你也知道畢竟我們的用戶並不多，橘子如果這麼說了，我們也沒有其他辦法了」
在這件事情上
我終於知道為什麼大家這麼這麼討厭黑橘了...
說了這麼多落落長
就是
哀...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.67.52.18
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