Re: [補習] 知識達DRM事件

看板Examination作者 (香格里拉)時間9年前 (2015/04/10 12:11), 編輯推噓25(25推 0噓 32→)
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有點無言，我也是今年三月剛買函授課程 授權幾乎沒有點到幾次 4/4當天收到DRM系統異常的簡訊，建議我授權 當下覺得很疑惑有打電話給客服 客服第一時間支支吾吾，但跟我說預計一到兩周內可以解決問題 就在昨天(4/9)我又收到簡訊 居然是跟我講整個故障無法修復 重點是簡訊中寫道"請於一周內填寫意願表" 去看意願表，竟然是變相要求轉線上課程....X! 再打給客服又開始支吾其言，估計也是受了高層壓力 但他們委婉建議填寫"其他" 擔心沒有一周內填寫表單就會失去表達意願 我還是給他填了"其他" : 若授權系統損壞，要求給予全新未鎖檔DVD給予補償 趁機提醒版友們不要忽視自己的權利 大家都填"其他"給高層壓力，不要被和蟹了! : ※ 引述《jjjhhggg (太陽)》之銘言： : : 我們系上有很多同學都是買O點的函授 : : 我前幾天還一直相信他在維修 : : 今天同學在FB開炮我才知道原來我買了一堆沒辦法用的光碟片回家 : : 難過到不知道要說什麼((浪費了我的血汗錢 : : 到剛剛補習班的人員創了一個社團發了篇文，如下 : : 各位同學好: : : 近期函授課程做了重大轉變，如下網址公告：http://www.ibrain.com.tw/announce/ : : 購買【103年】的同學如有授權部份仍可使用光碟片上課，若未授權部份會給予「線上版 : : 」全套課程讓同學收看 : : 購買【104年】的同學如有授權部份仍可使用光碟片上課，大部份未授權或尚未收到課程 : : 會給予「線上版」全套課程讓同學收看 : : 預購【105年】的同學課程皆為「線上版」 : : 「線上版」使用方式：僅需維持有網路(僅800K)連線下登入知識達帳號密碼便可上課，有 : : wifi或手機網路便可連線 : : 不再鎖定三台電腦，只要有電腦+網路就可以隨時上課，收看課程部份更即時。 : : 請同學先行到知識達網站填「課程使用調查表」， : : http://www.ibrain.com.tw/opinion.asp : : 我不知道是不是真的只要800K就可以觀看，看前面幾篇文章好像會有卡卡的情況出現 : : 我也不知道到底要不要填課程使用調查表，填了會怎樣嗎?? : : 拜託補習班不要再搞考生了，現在都幾月了搞這種出來要怎樣啦!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.77.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428639104.A.A29.html
推
04/10 12:41, , 1F
有台北人要直接去找他們主管嗎？
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推
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剛打電話去客服了 客服說下周二會有統一公告補償或
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者退費方案 至於無鎖的DVD客服說因為有智財問題blab
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所以不能直接提供給同學 又說他們不是直接面對微軟
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聽到後來根本就是在推諉卸責 最好補償方案能讓大家
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滿意 不然知識達這次別想這麼輕易的就呼攏過去
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推
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只能說考前這樣搞考生真的很惡質
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推
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微軟只是藉口，前幾篇有說名這服務到七月，也有其它加密
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04/10 12:52, , 9F
方式
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推
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重要的認証系統會沒備份? 我書讀少不要騙我
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推
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純粹是在唬嚨阿，還弄個自願表看有沒有人自願放棄要賠償
04/10 12:57, 11F
推
04/10 12:58, , 12F
該不會一切都計畫好的 只是想全面推線上函授吧 那可以早講啊
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當初買的是DVD 用到一半變線上? 那有付全套的錢 你給我半套
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推
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不能打給主管機關或消保官??
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看有沒有當事人要投訴蘋果 ?
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推
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兩者本質上就有差異，一個要網路，一個不需網路，先不談
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網路費是一比不小的費用，現在所有函授生都擠線上，上課品
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質一定打折
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我很好奇!微軟的問題，那其他補習班drm都沒問題嗎?
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推
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所以最近要買DVD的人還是多觀察一下吧！如果真是微軟，
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搞不好其他補習班也
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推
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舉個例子，kkbox就有使用wmdrm，他們就有提早公告以及使
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用其他授權方式，各位可以上網看，或是看我昨天的文
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推
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告
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推
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你說高點嗎
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不可能給沒drm的dvd的...別做夢了,,,
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推
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不可能給沒drm的dvd，給了到時候露天應該會出現一堆...
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推
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學員編號能線上查詢嗎?
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推
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想問一下....買二手函授的人怎麼辦啊....
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就去找你買的那個人，不過我想他不會理你
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推
04/10 17:00, , 31F
04/10 17:00, 31F
推
04/10 17:29, , 32F
現在可以做的就是施壓，讓他們恢復DVD函授了
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有沒有台北人可以衝去北車直接找他們高層談判阿???
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智財問題是他們應該解決的而非以此當理由犧牲消費者
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若是消費者不法販賣或流出DVD這是消費者應負的法律責任
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而我們購買了DVD就不應臨時中途+欺騙的方式終止服務!
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推
04/10 17:41, , 37F
知識達這樣搞相當兇狠，完全斷了2手交易可能性。
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我是希望知識達能負起責任，至少退還70%的課程費用。
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知識達真的很敢耶，這樣亂搞完全不怕惹火考生的
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我真的覺得如果談到退費，那也就不能再看線上版了
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畢竟走到退費應該就是解除或終止契約
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買方的我們怎麼能再主張要享有契約上的給付內容
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推
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客服說下周二會有完整的配套方案跟公告出來 若同學
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無法接受可能就選擇退費處理 建議大家可去電強烈表達
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希望以DVD上課的訴求 他們可使用新加密技術或不加密
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因為檔案本來就都有 技術上並不困難
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資訊類科賣的那麼貴，得不到因有的消費者服務...實在有夠
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推
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現在線上可以看了
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04/10 19:37, , 49F
來不及拗東西，不知道說的補償是要補償啥
04/10 19:37, 49F
推
04/10 20:20, , 50F
我猜是延長期限吧
04/10 20:20, 50F
推
04/10 22:08, , 51F
我也去填表了，要求給予全套未鎖DVD跟延長收看期限
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推
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延長期限是要我們明年再考一次嗎 ㄏㄏ
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推
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並不是所有考生都買很久了，很多人才剛買，還有才剛收到
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晚買已經被坑時間現在還搞這飛機，要求延長很合理。
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微軟7月停止服務,前半年還販賣給消費者!並宣稱有效期限2年!
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04/11 10:52, , 56F
這不是詐欺,甚麼才是詐欺?
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04/11 10:53, , 57F
這要是食物,算是竄改有效期限嗎?
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