Re: [課業]郵政特考-企業管理考題疑惑
※ 引述《tina2125 (Tina)》之銘言：
: 煩請各位前輩幫忙解惑，謝謝!題目如下
: 規劃的前提是在規畫的基本步驟中哪一步驟時設之?
: (A)建立目標(B)洞察機會(C)考慮各種可能發生的影響因素(D)評估可行方案。
: 答案是C，但不知其原因
現代企業管理-理論與實務導向 李正綱 陳基旭 張盛華 智勝文化
二、規劃的步驟：
各規劃專家對基本步驟上及所強調的重點不盡相同。
本書特別提出循環式的十大步驟，茲列述如下：
1.有利的機會分析：辨明可能使企業在現在或未來能產生的重
大有利之各種內、外在環境因素之機會。而此「辨明機會」
即為規劃工作的首要起點。
2.建立明確目標：建立明確目標，更是在確定的時間內達到
企業所期望達到的成果與行動方向。
3.建立規劃前提：在規劃之前，企業應依據預測來建立各項
假設條件，並且要依外在因素來評估外在環境，這就是所謂
的規劃前提。
4.評估自身的資源條件：企業在規劃之前，必須先行評估算
我的各項內、外在的資源條件，包括資金、設備、人力、技
術、策略聯盟、外來支援等。
5.提出可供選擇的方案：一般而言，在機會分析之後，透過
規劃的程序，往往會產生一些有利且可供選擇的方案，管理
者再針對這些可供選擇的方案，進行更加廣泛且深入的預測
，以作為後續對這些方案的優劣評估。
6.評估各種可行的方案：決策者須針對各項可行方案的優缺
點、成本與效益及可能的風險做審慎的分析與評估，並衡量
其潛在的影響。
7.選擇最佳方案：由最終決策者依優先程度、目標與規劃間
的關係，以及各種經驗的判斷，來選擇一項最適合及最可行
的方案。
8.擬定輔助的方案：任何最佳方案都可能還是會產生「意外
問題」，為了充份解決此種意外問題，企業必須研擬衍生之
各種支援性的計劃方案，以使整套可行之方案得以順利執行
而不中斷。
9.編定預算與執行：預算為計劃執行之控制工具，沒有完整
的預算編列，就無法執行計劃。
10.監督、控制、檢討與再規劃：特別是必須選擇建立一套嚴
密的控制系統，以防在計劃未充份執行或有意外狀況出現
時，使企業修正計劃並更正成正確的行動。經由上述的監
督與控制，企業得以隨時檢討並修正原來的計劃，更重要
的是能擬定後續計劃並回饋給未來的新規劃案。
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完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：