[心得] 福斯汽車彰化業務:車子不是我做的,你去找德國

看板EuropeanCar作者 (慢一步)時間13年前 (2011/07/03 23:03), 編輯推噓20(26推 6噓 45→)
留言77則, 51人參與, 最新討論串1/1
這是2011年06月30日我回福斯彰化對話記錄,給大家分享 (我是2010年05月買的,Passat 2.0 TDI,當時服務業務:陳彥勳.最近車子在 100km/h以上會有雜音,於是回買車的彰化場,先詢問過彰化廠王副總別台Passat2.0 tdi 會不會有相同雜音,王副總回答說不會) 業務陳:蘇先生這個車子,你現在要給我錄音也沒關係,因為我是吃頭路人,這車的設計就是 這樣,每6 7千公里就要前後輪對調 我:你新車交車時有講嗎? 業務陳:我有講 我:彥勳,講話要老實點,你明明是我一萬五回來保養時才講的 業務陳:那就算我沒講,我跟你對不起 我:對不起就好了嗎?輪胎的問題已經造成 業務陳:那很簡單啊,我們也沒辦法啊,因為車子不是我做的啊,你打電話問德國原廠了, 好不好 業務陳:我告訴你,以我的經驗值別人也會這樣 我:我剛剛問你們副總他說不會啊,我要聽誰的 業務陳:或許我們有說錯,有時候大家互相體諒一下 我：你花一百多萬你會體諒別人嗎?現在花你的錢你會體諒? 業務陳:那我也可以跟你講車子不是我做的，你去找德國，就這樣子呀? 我：是這樣子講話嗎? 業務陳:我就是這樣講話，我吃頭路人，最多我沒頭路而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.132.32
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07/03 23:10, , 1F
坦白講...業務也講得滿實際的，互相一下就好了
07/03 23:10, 1F
推
07/03 23:25, , 2F
父與子預告說做頭家是憨人....這業務蠻實際的 噗噗
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花了一百多萬 就不能體諒別人了 好恐怖 退一步海闊天空吧!
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業務員中肯!
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推
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他們是決定要怎麼善後才是重點吧...
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業務員中肯!
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推
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確定是輪胎造成的異音喔? 如果是的話 就隨性點吧!輪胎消耗
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品阿XD 沒前後對調造成異音 實在算不上啥問題...
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推
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這業務講的還真誠實XD 不過輪胎固定里程對調不是正常嗎
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推
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檢查看看車輛手冊上面有沒有講, 一般都會講吧
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所以 需要業務"售後服務"所以給業務賺錢 的說法被打臉了
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所以大家還是認真比價 買最便宜的啦 車子又不是業務做的
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推
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名子只跟我差一個字勒 呵呵
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噓
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業務裝積極一下都不肯只會推還一堆人說中肯?見鬼..
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推
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買最便宜的啦 車子又不是業務做的
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推
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一萬公里對調我覺得正常，但六七千沒對調就會有異因也太..
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07/04 01:27, , 17F
德國品質希望大家要謹記
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推
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到底是花生什麼事啦
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現在是單方面的報導 如果業務上來po文 可能有更多真相
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老實說,業務員中肯....
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業務態度應該沒有很好,但是,你要他怎麼樣？退車給你？？
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買車前沒做好功課是車主本身的問題阿
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可能覺得花一百萬買車花很多吧~~
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推
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那買幾百萬的 幾千萬的 有異音 是不是要放火燒廠房了...
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就算業務沒講，難道就不會讀使用手冊嗎
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噓
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車子自己的，平常不檢查一下胎紋，現在在去亂業代要他賠？
07/04 11:09, 26F
推
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他說的是事實阿 頂多只能說業務不會講場面話而已
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家裡的scirocco也是跟他買，覺得他態度也還ok....
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推
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奇怪 業代都沒提有這種問題 難道業代把車交給人就好了嗎 @@
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業務說的很中肯，可能態度不過積極吧，看不出業務有什
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麼不對的地方阿?
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推
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車主買回去也該自己詳讀手冊吧, 難不成賣無線電話給你
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三年後充電電池掛了怪商家當初沒說?
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推
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輪胎一段時間前後對調不是基本常識嗎???
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前輪要轉向摩擦消耗本來就比較多阿...
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推
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業務中肯
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推
07/04 13:32, , 37F
不懂前後關係 譯音和對調胎?
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推
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對阿 異音跟前後對調什麼關係？
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有種東西叫保養手冊吧 難道業務也沒給你????
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車廠都有使用手冊跟保養手冊給各個新車主了 難道還要
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業務對客戶勤前教育??
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我想知道的是原車主是都回原廠保養還是找外面保養廠 原
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廠保養一定會提醒車主 外面嘛......
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你可以回他: 車子不是你做的 可是是你賣的
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推
07/04 15:47, , 45F
儀器商的AE不太敢叫你自己回去翻手冊，因為細節實在太多了
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推
07/04 16:36, , 46F
請問輪胎有在保固的嗎?話是這樣說但態度很差
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07/04 16:37, , 47F
去問德國??然後德國說輪胎問題去問米其林?
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不會說不然打個折幫客戶換輪胎之類的?事情是可以橋的
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推
07/04 17:09, , 49F
到底是什麼異音?確定是輪胎影響的?業務做成這樣夠爛的
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07/04 17:42, , 50F
技巧性的透漏業代姓名 其心可議
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噓
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輪胎消耗品..跟業代沒有甚麼關係吧!!
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07/04 19:59, , 52F
不知道這篇是來取暖的還是來尋求群眾暴力的?
07/04 19:59, 52F
噓
07/04 20:16, , 53F
重點是,幾公里該保養什麼,手冊應該會寫的很清楚吧....
07/04 20:16, 53F
推
07/04 22:56, , 54F
原po應該沒想到要上來取暖的結果被砲那麼慘........
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07/04 22:57, , 55F
但誰能告訴我輪胎異音跟前後對調有啥關係
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噓
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你自己不懂車 還要怪葉代沒教？
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07/04 23:38, , 57F
輪胎異音跟前後對調無關 不過車主要刁 業代只好找藉口
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推
07/05 00:13, , 58F
打網球的盧彥勳嗎?XDDD
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07/05 02:04, , 59F
我覺得要看客戶怎麼問的吧~~前面是怎樣也沒說~~
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噓
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自己沒讀車主手冊還怪業務？車子是你的還是他的？
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還有，原廠輪胎很爛，這個也是常識。不爽可以去換好一
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點的輪胎。
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要不要提醒車子要加油
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07/06 10:35, , 64F
前後狀況根本沒說清楚，原PO也射後不理......
07/06 10:35, 64F
推
07/06 12:53, , 65F
前後輪對調是非四驅車本來就要做的吧....
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07/06 12:53, , 66F
還蠻好笑的... :P
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07/06 12:55, , 67F
因為非四驅車 前後輪的磨耗會不平均 尤其像渦輪車更是如此
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所以每隔一定里程必須把磨耗較多的輪胎換成磨耗不嚴重的
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推
07/06 13:14, , 69F
業代講得蠻中懇的,輪胎行駛一段時間本來就要對調看看
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車子異音,坦白說因人而異,我家的GOLF,我覺得吵,我弟
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他說不覺得阿~直到換了輪胎
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07/07 13:15, , 72F
看不懂原po是想要求什麼 是要賠新的輪胎嗎?
07/07 13:15, 72F
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07/07 21:48, , 73F
不管客戶對不對 做業務的講話講成這樣 走路只是剛好
07/07 21:48, 73F
推
07/08 10:51, , 74F
業務態度明顯有問題~看來蠻多人很愛護航...
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07/08 10:52, , 75F
恭維一下不就好~不然業績獎金拿假的喔~又想拿又想裝高傲
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07/08 12:46, , 76F
片面的文章很難了解實際的情況...
07/08 12:46, 76F
推
07/25 01:07, , 77F
我也覺得業務態度很有問題
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