[閒聊] 訂房驚魂三分鐘兼感謝booking

看板EuropeTravel作者iamsick (i am sick)時間7年前 (2017/02/08 20:08)推噓2(2推 0噓 7→)

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為了找克拉克夫的旅館，我先在booking 訂了幾家旅社。因為都是公寓式的旅社，很多都只有一個房間在賣，而且待的時間蠻長的，就想說先訂以免被訂走，然後跟旅伴討論完之後再退訂。今天跟旅伴討論之後，也決定了旅館，就一一在 booking的我的預定的頁面退訂。結果退的太爽了，居然連原先討論要訂的那間都退了。我回頭看了一眼我的預定，發現沒有克拉克夫的房間，於是就重訂。就在重訂的時候，愚蠢的事情發生了，因為很多旅館的名字頗相似，不是xx公寓，就是公寓xx，所以重新預定的事後，我選了一家根本不是我要的旅館，價錢名子照片風格都差不多，比較不一樣的是他沒有可退款的選項，訂了就要付錢。我在此時有疑惑了一下，可是居然沒想到是我搞錯旅館，反而很自作聰明的認為也許是以前有可退款的方案，現在沒有了。而且想說已經討論確定是這家旅館，就訂了吧！但是訂了以後，馬上心理又有一種不詳的預感。所以我把那家旅館的資料細細看了一下，才發現......... 登登根本不是我要的那間!!!!!!!! 其實也就住這間沒關係，當初預定的都是我們可接受的。但是細看一下這家旅館的說明，沒有電梯，而且從照片看起來樓層很高。而我們其中一個旅伴腳不是很好，爬樓梯不太舒服。頓時我開始冒冷汗了，因為這筆錢還蠻大的。所以我火速打電話給booking,說明原委之後，大陸口音的小哥說沒事兒沒事兒，然後他說會幫我打電話看看能不能取消。他都口吻聽起來很篤定，我頓時覺得機會應該蠻大的，因為才剛定，離入住時間也還很久，理由也還算充足。果真才過了一分鐘（這一分鐘感覺好久，但是我看了下時間，就真的只有一分鐘），就收到booking的email回信，說飯店願意免費退款。只是太感謝booking跟那家飯店了。所以以後如果真不訂了不能入住的旅館，不要就完全放棄了，可以請booking跟飯店爭取看看。我想人都會犯錯，大部分飯店應該可以體諒。從訂錯，打給booking,booking 回電前後只有三分鐘左右，效率也真的很好，怪不得一直穩坐訂房網站第一把交椅。這筆仲介費真的是被抽的心甘情願啊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.120.212 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1486555691.A.125.html

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snoopy63

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推

curran

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