Re: [分享] 長榮飛冰島延誤的不便險理賠

看板EuropeTravel作者WRD (旅行是我的神)時間8年前 (2016/07/05 04:05)推噓1(1推 0噓 19→)

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直接回文去過兩次轉機路線也是跟原po一樣兩次都有成功抵達這組機票轉機時間絕對符合LHR規定長榮二航抵達冰島一航飛最短90min 說一下最關鍵行李直掛部分長榮跟冰島航空可以直掛那是桃機長榮地勤搞不清楚狀況或是不願意幫你而已以上這句是幫我掛行李的地勤跟我說的但是不管怎樣兩段機票是分開買的就算沒接上長榮也不用鳥你去年冬天搭去在曼谷也是delay一個小時英國出關後人是有上飛機但是行李就沒有跟上了在KEF發現有20人行李沒到隔天冰島航空就幫你送到冰島飯店還可以啦長榮轉冰島這個飛法是很理想的省時間只有這個飛法可以當天抵達冰島對於搭C艙的人也有全平躺能睡覺對於上班族壓縮時間很有幫助可能沒有時間壓力的人會很嗤之以鼻為什麼要這樣陷自己於困境反正只要自己做好功課並能承擔沒接上的風險及開銷就好 ※ 引述《sigma1212 (吸個嘛一二一二)》之銘言： : 歐旅版似乎沒有相關的資訊分享給大家參考 : 前言: : 4月底有排去冰島的行程 : 飛機是4/28台灣長榮飛 4/29 19:25到英國西斯洛 : 再接21:10冰島航空往雷克雅維克轉機時間只有1小時45分 : 出發前看了很多遊記跟別人的經驗似乎都能勉強接上 : 結果最後我們還是失接了.... : 當天長榮是台灣->曼谷停留->西斯洛 : 結果在曼谷delay一個多小時降落已經21:30了... : 在曼谷當下有立刻請長榮幫忙不過英國那邊太晚沒有任何班機可以接駁 : 所以當下只能請長榮開立班機延誤證明然後臨時在英國住宿一晚 : 預計搭乘隔天4/30中午的冰航往雷克雅維克 : 事後馬後炮就算班機沒delay 因為長榮跟冰航行里無法直掛 : 光是出海關我們就等了1個半小時..根本來不及 : 如果是因為出關再入關而delay不便險是不賠的 : 也謝謝英國當天協助我們的長榮人員看得出來他們很想幫忙 : 但是沒有權限最大的負責人還有給我們明片 : 引領我們如何坐車到機場附近住宿謝謝了~~~ : 保險: : 1.華南產險(信用卡送的) : 2.富邦不便險約400(行程延誤最高可賠20000元) : 3.國泰產險約1000出頭 : 在出發前有致電客服詢問萬一delay能否理賠 : 每一家都說不賠..但是明明條款是可以理賠的 : 所以建議大家可以直接詢問不便險的承辦人員資訊會比較正確 : 各家轉機的延誤華南是10小時以上國泰4小時富邦6小時以上 : 我們飛冰島的原班機是4/28 21:10飛最快隔天13:30才有飛冰島 : 所以三家都符合理賠資格 : 支出: : 1.4/28 冰島住宿約2500(不理賠) : 2.4/28 英國住宿約2500(三家都可賠) : 3.4/29 英國早餐約350(三家都可賠) : 4.4/28改4/29飛冰島費用約11500(華南no,其他兩家可賠) : 因為我們冰島英國來回機票是透過skyscanner跟旅行社買的約9000多塊 : 冰航無法去修改所以光是改去程機票就要11500 : 若是去程單買要13000多且回程no show 所以也要重買 : 所以最後還是選擇改日期這樣回程就有效免重買了 : 理賠富邦篇: : 由於最主要的改票費用富邦2萬上限才能cover 且富邦有些證明不需正本 : 所以先送富邦準備的資料有 : A.台灣英國/英國冰島行程表(copy) : B.長榮延誤證明(正本) : C.冰航改票收據(正本) : D.4/29英國早餐收據(信用卡簽單正本) : E.信用卡帳單(copy) : F.所有的電子檔機票(copy) : 4/28英國住宿也可理賠不過因為是我同事刷的卡 : 他也有保險所以我這邊就沒有提出申請了 : 然後請記得要跟富邦承辦人員電話說明清楚 : 我送出前問了一個一直沒搞清楚狀況在鬼打牆說不賠.. : 送出後另一個承辦人員以為11500是來回改票費用 : 所以他們只能賠一半5750..後來說明清楚就OK了 : 6/6送件 : 6/8要求補英國跟冰島出入境證明 : 6/10補件 : 6/14理賠11850入帳 : 理賠國泰篇: : 有了富邦的經驗國泰就簡單多了預期最高會拿到4500 : 所以只送件改票的部分準備資料參考國泰網站的Q&A : https://w3.bobe.com.tw/car_qa.aspx?num=113&kind2=26 : A.台灣英國/英國冰島行程表(copy) : B.長榮延誤證明(正本) : C.冰航改票收據(正本) : D.信用卡帳單(copy) : E.所有的電子檔機票(正本) <-重點 : 6/18分行送件 : 6/22 4500元入帳 : 理賠華南篇: : 華南信用卡送的承辦人員給我感覺最專業 : 先是電話照會說明詳細不過只能理賠額外英國住宿與早餐費用 : 那正本我已經申請富邦了所以最後沒有提出理賠 : 以下連絡資料提供參考 : 諮詢專線 : 華南產物保險股份有限公司意外保險業務部 : 電話：(02)2756-2200 分機 3818、3533 : 傳真：(02)2748-6476 : 客服專線：0800-010-850 : 結論: : 1.保險有買有保佑 : 2.問客服記得找對人 : 3.要從英國出發去冰島記得搭隔天飛機 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.163.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1467662749.A.B5D.html ※ 編輯: WRD (223.139.163.61), 07/05/2016 04:14:07

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