[抱怨] 武鶴和牛吃到飽 板橋館前店
餐廳名稱:武鶴和牛 板橋館前店
消費日期: 109 年 12月
地 址:新北市板橋區館前東路8號
電 話:02-8952-1010
先寫總結:食材很好,服務很差。
P.S.以下敘述文長,想跳過可直接看總結。
這次為家人慶生,前幾次到訪,印象還不錯,這次嘗試吃到飽(1380加一成),想不到
卻是個錯誤的開始。預約中午12:30,提早10分鐘到,樓下全客滿,外面還有等待的,與
疫情期間慘澹經營有如天壤之別,為他小小的高興,終於撐到回穩。
準時入場,上2樓坐了椅子對坐位置,想體諒讓長輩坐軟墊位置,被告知說“後面
位置都預訂了",想當然耳這是個簡單卻不高明的推辭,一直到離開前,那些預定的人始終
沒來。表明吃到飽後,服務生告知前幾次點菜主菜類有單次點購限制數量(3人:6份),
只有最後一次加點是無限制(這個是從別桌聽到的),宣傳文宣未標示這點。
點餐前發生一件頗為滑稽的事,因為吃到飽有時間限制,服務生表示要從訂位時間
12:30起算,這當然不太合理,帶位、坐下、點餐,已經不知花了多少時間,好在溝通後
表示可以以點餐時間起算。
開始出餐後,等了一些時間才上菜,好在第2次點菜時速度有加快,食材大致可圈可
點,只是小心牛筋、大腸是冷凍的,但第3次加點時,服務生卻有些遲疑,這時根據別桌
聽到,以及服務生開始討論的態度(純粹是猜測),店家有食材控制、加點次數控制,當
然無論如何店家都不會承認,但可以從最後男店長的態度,以及第4次加點時(最後加點)
服務生未告知主餐沒有次數限制,一些小細節合理推敲,過多的巧合就可能不是巧合。
整個吃到飽過程以大致愉快,瑕不掩玉進入尾聲,我因為有事,在主鍋、桌面都大致收
拾後離開,但結尾卻讓我惋惜,為長輩慶生的目的變調。以下由長輩轉述:
那時準備要離開,但吃的很撐,想說多坐一下聊個天,男店長卻以"要打烊了,請離開"
,下逐客令,下樓後卻看到還有其他客人在,而且看起來離結束還有時間。說穿了長輩坐
著聊天,頂多5分鐘就走了,卻這樣子趕人?還用個馬上就知道是謊言的謊言,擺明就是
要趕人,而且-就是要讓你知道。
很遺憾讓長輩有個不愉快的用餐體驗,我寧願相信店長只是累了,但消費累積破萬的
積點,可能去別家店用完,然後就在尋找下一家店吧。可惜了隨著江子翠起家、發覺的店
。也幸好還未推薦給親朋好友。
【補充說明】:店長的態度是很熱情的招呼其他桌,用嫌惡的眼神看我們這裡,相信內心
有數。
【總結】:
1.這次吃吃到飽,前幾次點菜主菜類有限制,只有最後一次加點是無限制,宣傳文宣
沒寫。
2.上樓後想換個沙發位置,位置說“後面位置都預訂了”,結果吃到完根本沒人。
3.吃到飽第一次食材上的很慢,能體諒現場人多,但時間是不是要延後算?最後加點未說
無限制。
4.最令人詬病的是,最後吃完坐著聊天時,被男店長以"要打烊了趕人",結果下樓後還有
其他客人在,說穿了兩個長輩只是坐著聊天,頂多5分鐘就走了,他們早就吃撐了(東西不
錯吃要誇獎),結果這樣子趕人?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.157.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1607339230.A.980.html
噓
12/07 19:21,
3年前
, 1F
12/07 19:21, 1F
1.當時桌子已淨空,是否"用餐"時間
2.上鍋、第一輪上菜那麼慢,第二、三輪也不是隨點隨上,而且還技術性的延後點餐
時間,譬如第三輪"請"服務生三次後才願意加點,中間空檔時間怎麼不算?
3.連理由也不找好,長輩也配合,下樓發現擺明趕人才傻眼。
※ 編輯: yhltyy (220.129.157.9 臺灣), 12/07/2020 19:55:59
推
12/07 20:22,
3年前
, 2F
12/07 20:22, 2F
→
12/07 21:51,
3年前
, 3F
12/07 21:51, 3F
推
12/07 23:04,
3年前
, 4F
12/07 23:04, 4F
推
12/08 00:54,
3年前
, 5F
12/08 00:54, 5F
→
12/08 00:55,
3年前
, 6F
12/08 00:55, 6F
→
12/08 00:56,
3年前
, 7F
12/08 00:56, 7F
推
12/08 05:14,
3年前
, 8F
12/08 05:14, 8F
推
12/08 12:55,
3年前
, 9F
12/08 12:55, 9F
→
12/08 12:56,
3年前
, 10F
12/08 12:56, 10F
→
12/08 12:59,
3年前
, 11F
12/08 12:59, 11F
→
12/08 13:00,
3年前
, 12F
12/08 13:00, 12F
→
12/08 13:14,
3年前
, 13F
12/08 13:14, 13F
→
12/08 13:14,
3年前
, 14F
12/08 13:14, 14F
→
12/08 13:14,
3年前
, 15F
12/08 13:14, 15F
→
12/08 13:14,
3年前
, 16F
12/08 13:14, 16F
→
12/08 13:14,
3年前
, 17F
12/08 13:14, 17F
推
12/08 13:15,
3年前
, 18F
12/08 13:15, 18F
→
12/08 13:15,
3年前
, 19F
12/08 13:15, 19F
→
12/08 13:16,
3年前
, 20F
12/08 13:16, 20F
→
12/08 13:17,
3年前
, 21F
12/08 13:17, 21F
推
12/08 13:28,
3年前
, 22F
12/08 13:28, 22F
→
12/08 13:31,
3年前
, 23F
12/08 13:31, 23F
→
12/08 13:31,
3年前
, 24F
12/08 13:31, 24F
→
12/08 13:32,
3年前
, 25F
12/08 13:32, 25F
→
12/08 13:32,
3年前
, 26F
12/08 13:32, 26F
推
12/08 16:07,
3年前
, 27F
12/08 16:07, 27F
推
12/08 16:12,
3年前
, 28F
12/08 16:12, 28F
→
12/08 16:13,
3年前
, 29F
12/08 16:13, 29F
推
12/08 18:36,
3年前
, 30F
12/08 18:36, 30F
→
12/08 23:24,
3年前
, 31F
12/08 23:24, 31F
推
12/09 00:24,
3年前
, 32F
12/09 00:24, 32F
→
12/09 00:24,
3年前
, 33F
12/09 00:24, 33F
推
12/09 11:44,
3年前
, 34F
12/09 11:44, 34F
→
12/09 11:44,
3年前
, 35F
12/09 11:44, 35F
推
12/09 15:54,
3年前
, 36F
12/09 15:54, 36F
→
12/09 22:11,
3年前
, 37F
12/09 22:11, 37F