[新聞] 牛排吃到飽推「餐車服務」食材浪費降15%
吃到飽餐廳競爭激烈,給人的感覺就是「自由取用」,想吃多少,就拿多少,而現在有
平價牛排業者,推出「桌邊服務」,高檔食材沒有出現在餐檯上,而是用餐車推出來,一
桌桌送,料理每天都不一樣,像是生魚片、明蝦,甚至因應天氣的薑母鴨,讓客人覺得像
是在五星飯店用餐的FU,增加客人的新鮮感,而業者看似成本增加,其實反而能減少15%
沙拉吧食材的浪費,因為民眾想把胃留給餐車上的驚喜。
TVBS記者王薏絜:「在吃到飽的牛排店,自助沙拉吧的品項高達幾十種,客人的選擇已經
相當的多。」
店員:「請問要鮭魚生魚片嗎?」
TVBS記者王薏絜:「不只如此,為了增加新鮮感,現在還推出了桌邊服務。」
新鮮現切鮭魚放在餐車上被推出來,店員一桌桌詢問,吸引不少客人目光,平價牛排業者
打破吃到飽只有「自取」的印象,推出桌邊服務,放的是餐檯上看不到的高檔食材,彷彿
是隱藏版菜單。民眾:「有點嚇到,因為我們都認為可能要另外付費吧,結果卻沒有。」
民眾:「像這種280的價位,你還可以吃到這個(生魚片),真的是很少的。」
甚至還有因應天氣時節的薑母鴨,直接把熱呼呼的湯推到面前,每天都有不同料理,讓消
費者覺得吃到賺到,餐車送過來,還感覺被「服務」到,像在五星飯店的FU,感覺成本增
加,但其實還能「節流」。連鎖牛排副總李燈煜:「希望能降低食材的浪費,也讓客人每
次來消費充滿驚喜,它的回流率會提升,至少有兩成以上。」
高檔食材放到餐車上一人一份,能避免浪費,而原本在忙碌餐期時,平均8到10分鐘補一
次沙拉吧菜盤,推出桌邊服務後,消費者想把胃留給餐車上的驚喜,減少拿太多沙拉吧的
菜,反而讓降低15%的食材浪費。
以兩大平價連鎖牛排來看,像這家全盛時期有180家,現在100家,對手從200家,如今60
家,不管是燒烤還是火鍋,吃到飽市場激烈,業者只能推陳出新,增加新鮮感,才能讓自
己也吃得飽。
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=chunta660720130127191035
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