[抱怨] 不推出一張嘴師大店--店長處理態度有問題

看板EatToDie作者hardlove (哈得拉福 )時間15年前 (2009/01/25 16:59)推噓18(19推 1噓 26→)

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※ [本文轉錄自 Food 看板] 作者: hardlove (哈得拉福 ) 看板: Food 標題: [食記] 出一張嘴師大店--店長處理態度有問題時間: Sun Jan 25 16:55:10 2009 店名:出一張嘴(師大店) 文章有點長前提----- 若今天你事前就跟店家確認是否除夕有開店營業店家也接受你的訂位但當日到現場時卻只見大門深鎖完全沒有營業的跡象你會怎麼辦? ------------------------------- 以上情況是我今天遇到的難得的一次跟同學聚餐卻差點因此無法成行由於我之前去過南京店原本也打算訂南京店但店員告知我那天休息不營業不過有轉告我師大店有營業因此我也打過去師大店問先確認是否有營業後再跟他們訂位(訂除夕中午12:30) 這大概是一月二十號左右的事今天中午到那邊後卻發現整個鐵門關起來當下有種被裝笑尾的感覺於是趕快打電話看裡面是否有人接完全沒人接電話然後我手機剛好有記錄當時打到南京店的電話因此播過去問看看不問還好一問才知道今天明明師大店有營業跟他說明情況他也覺得奇怪所以給我師大店店長的電話讓我播過去問看看第一通沒人接轉語音第二通終於接了但口氣有點像在睡覺被我打擾於是我跟她說明情況她才跟我講說店內有點問題(疑似水管爆裂) 所以造成開店延誤這時問題來了!!! 既然都知道無法準時開店怎麼沒有通知客人? 就算不電話通知好歹也在門口貼一張告示結果什麼都沒有做讓人白白在那邊等在我們到之前也有看到有人在等等沒多久就走了如果今天各地都有開店也許我也打算換一間但今天是除夕據我所知有開店的不多要換也不知換哪邊於是在電話內我就問說那是否確定會開店大概要多久店長也回我可能會晚一點她會"到場"處理我們也想說ok 等一下沒差反正我們也有人還沒到大概拖了半個多小時門終於開了原來裡面有人阿!! 但只有一個人似乎還在準備他也請我們幾個人先進去坐(還沒開伙喔) 也好剛好裡面有兩隻哈士奇去逗逗牠們打發時間這時候大概又等了半個小時才準備到可以吃的程度 (當然還沒完全準備完所以一邊吃他一邊準備) 後來來了一個女店員我以為是店長結果不是吃的過程就不多說因為以這個價位出一張嘴大概是我的首選品質都有一定程度不過師大店沒有哈根達斯就是店員服務水準說真的比我吃過的南京店差很多吃飽當然準備結帳啦本以為店長會出面道個歉多少折價殺咪思一下結果不是是店員出來結帳而且這個店員還不知道前面的事(這店員是最後來的) 想當然我整個奇摩子就不太爽但我是沒對店員發脾氣啦還是口氣很好的跟他說明情況看店長在不在有沒有辦法道個歉處理一下(當然我們只希望至少折多一點) 畢竟等了整整超過一個小時多結果先前跟店長通話她說會來處理最後還是沒出面沒出面道歉就算了連折個價也不行最後我是整個有點火大就跟店員講這樣太沒誠意店員很無奈最後只少算服務費另外給三張折價 (給折價也要我們會來才有用阿!!!) 事情至此我只能說這樣的店長我想只會造成出一張嘴評價更差罷了老實說我們的要求很簡單就是盡量算便宜點罷了雖然最後店員要我留電話會告知店長與我聯絡但我想應該不太可能了以這樣的處理態度來看.... ps.最後加點的兩次都有嚴重漏單這點有點不太好最後建議大家要去的話我是比較推南京店師大店大概不會再進去了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.206.45 ※ 編輯: hardlove 來自: 61.64.206.45 (01/25 16:58) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.206.45

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digitalking

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digitalking

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cityboy101

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