Re: [討論] netfilx重複扣款的問題

看板EAseries作者 (小栗子)時間5年前 (2019/02/11 21:53), 編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 7人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《jackey0409 (小栗子)》之銘言： : 抱怨文 : 使用netfilx很長一段時間了，原本是用google內購扣款，去年三月netfilx傳訊表示終 止 : 與google合作關係，往後無法以google方式扣款，依照指示終止原本帳戶，然後去netf il : x網站申請扣款，在重啟帳戶原本以為這樣就沒事了，結果到十二月才發現我有重複扣 款 : 每個月google扣一次netfilx在扣一次，雙重扣款！ 反應網飛中文文字客服 表示這個 是g : oogle的事情 因為我取消帳號之後就不應該持續扣款，然後反應google他們研究了快一 個 : 月也表示這個不合退款條件所以十個月的月租費就蒸發了 也不知道還能怎 : 麼處理？ 回覆處理後續 線上填單與消基會申訴網飛與google,並放上雙方的聯繫紀錄後,消基會隔天便發函，過年 期間接到來自網飛新加坡的電話與我索取google的繳費紀錄 （這個我上個月就給過客服 了，他連查都不查）隨後表示會退款，細節稍後會已mail與我聯絡，目前等待退款中.... 第一次使用消基會申訴系統，很有效，心懷感恩 還好沒有當冤大頭，有給他申訴下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.129.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1549893211.A.E29.html
→
02/11 23:52, 5年前 , 1F
所以是google退費還是網飛退費，還是網飛叫google退費?
02/11 23:52, 1F
推
02/12 00:17, 5年前 , 2F
透過Google Play付費是70%給Netflix、30%給google，所
02/12 00:17, 2F
→
02/12 00:17, 5年前 , 3F
以應該都要退才是。感覺可能Netflix會先自己退全部再
02/12 00:17, 3F
→
02/12 00:17, 5年前 , 4F
去跟google要。
02/12 00:17, 4F
→
02/12 11:57, 5年前 , 5F
消基會還是消保官?消基會根本沒什麼效力
02/12 11:57, 5F
→
02/12 19:30, 5年前 , 6F
第一次申訴由消基會發函若置之不理可提出第二次申訴
02/12 19:30, 6F
→
02/12 19:30, 5年前 , 7F
消保官會介入協調 今天有收到台北市政府的函
02/12 19:30, 7F
推
02/13 11:32, 5年前 , 8F
感謝心得
02/13 11:32, 8F
推
02/13 11:38, 5年前 , 9F
原po還是沒搞懂消基會跟消保會
02/13 11:38, 9F
推
02/13 22:44, 5年前 , 10F
其實消基會很有用，之前買團購券的店家倒了，團購網死不退
02/13 22:44, 10F
→
02/13 22:44, 5年前 , 11F
錢，硬凹說購買過了七天，只能把錢變點數存他們網站，找
02/13 22:44, 11F
→
02/13 22:44, 5年前 , 12F
消基會處理，他們收到函文馬上聯絡我退款，還追著我壓退
02/13 22:44, 12F
→
02/13 22:44, 5年前 , 13F
款書回傳日
02/13 22:44, 13F
‣ 更多 jackey0409 的文章
文章代碼(AID): #1SONvRuf (EAseries)
‣ 更多 jackey0409 的文章
文章代碼(AID): #1SONvRuf (EAseries)