[抱怨] 伊萊克斯ultimatecare800洗脫烘洗衣機
本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
明白
以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。
1.反推 :
伊萊克斯ultimatecare800洗脫烘滾筒洗衣機
2.廠牌:伊萊克斯
3.品名及型號:
UltimateCare 800 滾筒洗衣機EWF1142BDWA
4.購買來源:伊萊克斯實體門市
5.已使用時間:2022/09/02至今
6.購買憑證:
https://imgur.com/McTPXoY
從2022/9/2安裝好,才過7個月第一次故障,剛過1年故障第2次,最棒的是今天又故障了
,今年8月保固才到期,這保固真的用得很兇。
1.第一次故障-2023/3/29
洗衣功能正常,我依習慣將不能烘的衣服取出後開始烘衣,跳故障碼E10,不管怎麼試就
是不能烘衣,聯絡報修。
最好笑的是,過了2個禮拜4/12維修人員第一次來維修,但來了說檢查確認是某個零件壞
了,但零件要叫貨,又等零件到貨4/18才真正修好,超過半個月都沒得烘衣服,認命曬衣
服。
2.第二次故障-2023/9/13
跳故障代碼E40,連洗衣服都不行了,聯絡報修,跟客服人員拜託可不可以直接帶零件來
更換,不要再分兩次才能修好。
客服人員請我直接跟技師聯絡,技師跟我說他手上沒零件可以換,還是要等叫貨,認命每
天手洗三人衣服,潔癖不敢去外面自助洗衣。
後來9/19零件到貨來維修,維修中我問技師這個零件很少壞掉嗎?為什麼都沒有預備零件
來供維修。技師說這個零件是前幾名容易壞掉的零件,但都還是要跟總公司叫料,手上不
會有備用零件。
3.第三次故障-就是今天2024/03/02
洗衣功能正常,烘衣服的時候,約15分鐘洗衣機就完成烘衣流程,但平常都是一小時起跳
,打開果然衣服還是濕的,已聯絡報修,客服還沒回我。
前兩次的維修紀錄:
https://imgur.com/0pMGkAI
心得:
這是我第一次買洗脫烘,就是要來促進家庭和諧的,但半年一次的故障,又加上每次維修
都至少要快一個禮拜,老婆心情很不愉快。
我原本的純洗衣機用了6年多,完全沒有故障問題,還是說洗脫烘就是這麼容易故障的東
西,而且就是要花這麼多時間等待維修,麻煩大家打臉我。
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