[抱怨] 三星電視遙控器偶發性故障

看板E-appliance作者googled (15357)時間2年前 (2023/10/23 15:06)推噓4(4推 0噓 13→)

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本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是 *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　：三星 2.廠牌：三星 3.品名及型號： QA75Q70AAWXZW 4.購買來源：集雅社 5.已使用時間：一年多 6.購買憑證： https://imgur.com/6I3o4z3

7.額外收費：無 8.詳細情況：這是我第二次買三星電視，因為第一次買的直到現在都沒有任何問題發生過所以第二次在2021年11月左右買了第二台 QA75Q70AAWXZW 大約是2022年3月配送其實基本上也沒有什麼大問題但就是這台的遙控偶爾會發生完全無反應的狀況，發生原因不明這次遙控器是太陽能的，不確定偶發性的故障跟改版成太陽能有沒有關係每次發生後就是只能等待個幾分鐘，它自然就會變成有反應因為真的是很偶爾發生，且都還在接受範圍，所以一開始我並沒有去跟三星反映直到今年忘記幾月，我第一次跟線上文字客服反映這狀況客服表示從沒有紀錄曾有人反應過遙控故障的問題只能建議我一些解決辦法，例如拔掉電視插頭或者是按住遙控的播放跟返回鍵數秒...等等但都還是沒辦法解決，所以我就想說算了，反正發生機率很低直到這幾天，又發生了幾次，而且發生的當下我正好透過遙控調大聲音，然後遙控這時故障，所以電視就開始把聲音持續的調大，嚇死人因此決定再反應一次但客服還是建議我同樣的操作，儘管我已經表明我以前就做過了但是還是會發生可是客服卻理解成就是因為有效，所以我後來才可以繼續用但我一直強調當發生狀況時，他本來過幾分鐘就會恢復正常來回交談幾次，最後客服只能給出因為遙控器已經過保固建議我再買一隻遙控試試看想請問大家有類似的問題嗎? 謝謝發生影片: https://lurl.cc/aE9BM 密碼: 1023 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.156.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1698044766.A.3EF.html

推

k385476916

10/23 17:10, 2年前 , 1^F

10/23 17:10, 1^F

推

berna09f

10/24 15:19, 2年前 , 2^F

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