[心得] 雷姬Legee D8+lulu 售後真的雷

看板E-appliance作者 (Amoebababa)時間9月前 (2023/07/11 21:35), 9月前編輯推噓30(30推 0噓 73→)
留言103則, 27人參與, 9月前最新討論串1/1
A:是否已閱讀心得文規定同意後再發文：是 B:本板不接受任何小蔡/米米實業推薦文，是否知情此項規定:是 本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家 1.心得(含普評)：不推薦 2.廠牌　　　：嘉儀代理HOBOT 3.品名及型號：Legee D8與他的lulu 4.購買來源　：蝦皮 5.已使用時間：還沒用就故障，送修又壞別的 6.購買憑證： https://i.imgur.com/xKaFRvt.jpg
7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是 8.心得　　　： 早有耳聞雷姬拖地機器人比較笨，找不到回家的路，但他就是拖地拖得很乾淨，所以我已 經做了這項心理準備。 沒想到有更大的惡夢..身邊朋友也很多人大力推薦，直接直上可以自動洗布補水的D8+lul u 因為家裡為了寶寶在裝潢，6/16收到商品， 6/26裝潢完，這時候過10天才開箱（已經過了退貨期限） 打開測試就發現，雷姬沒辦法回去Lulu， 請廠商跟原廠聯繫後，甚至要了我的app帳號密碼測試，確定是機器人的問題後表示要維 修。 因本人住在高雄，表示零件在台北需要調到高雄， 後續由嘉儀高雄維修中心聯繫我。 等到6/30(五)下午高雄維修中心的人致電給我， 須由消費者負擔運費寄回維修，雖然有點無理， 但我只想要拖地機器人趕快醒醒幫我拖地就答應了。 這時候我老公很詫異地說，竟然連成立維修案件的案號都沒有？也太沒有制度了吧。 我於7/4寄出，隔日7/5維修中心收到後，一位小姐接電話問我是誰、機子發生什麼事.. 我才知道沒有案號是一件多麼煩人的事。 你必須不斷重複、浪費自己的時間敘述這台機子有什麼問題。 接著這時才知道，跟我聯繫的事維修中心得技師， 表示願意盡快維修，最晚7/10（一）維修好寄出。 我自己過了退貨時間， 這時候已經摸摸鼻子自認倒霉，覺得趕快修好就對了。 7/11（二）今天如願收到機子了，機器人會回家了。 新的問題又來了….LULU的水箱明明有水，機器人卻瘋狂說「lulu沒有水囉」 D8偵測不到LULU水箱的水，就沒辦法自動補水、 也不會洗布。那我要LULU有何用.. 這時候我已經氣瘋，再度致電高雄維修中心。 接電話的小姐也直接懶得聽，轉給技師。 我敘述問題後，技師先表示 還要再去跟原廠了解這個狀況。 我已經不耐煩到極致，表明 「我已經受夠這台機子，來來回回到底要修幾次，你們出廠 都沒有測試的嗎」 技師才改口詢問我，購買處及發票號碼，要詢問公司這台的處理方式。 認真說這台機子就是有問題，正常品牌的公司就是換別台，就算是整新機也不是同一台。 後來才得知嘉儀售後很有問題，這件事發生在我身上才覺得真的很血淋淋。 看後續怎麼回覆，再上來更新。 7/12 9:05技師傳簡訊 索取帳號密碼，和上次一樣要先遠端測試。^^ 同日 14:35 嘉儀的人來電 告知這次是LULU的問題，願意交換一台LULU。 （就是開封的這台收回去，再配送一台給我） 事實證明，我買的D8和LULU（不同賣家購買) 兩台在剛拆封還沒有使用的狀況下，都是機王。 這機王體質根本是王中之王了吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.180.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1689082518.A.E5C.html ※ 編輯: Amoebababa (223.139.180.161 臺灣), 07/11/2023 21:36:24 ※ 編輯: Amoebababa (223.139.180.161 臺灣), 07/11/2023 21:43:28 ※ 編輯: Amoebababa (223.139.180.161 臺灣), 07/11/2023 21:45:32
推
07/11 22:15, 9月前 , 1F
這東西真的要鑑賞期趕快測試
07/11 22:15, 1F
推
07/11 22:41, 9月前 , 2F
可以懂妳剛買就壞掉的心情，我在好
07/11 22:41, 2F
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07/11 22:42, 9月前 , 3F
市多買的吸塵器不到兩個月就壞掉，
07/11 22:42, 3F
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07/11 22:42, 9月前 , 4F
不想走維修所以我退貨了
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07/11 22:43, 9月前 , 5F
我的兩台雷姬7也是會喊水箱沒水，但
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07/11 22:43, 9月前 , 6F
看它拖地時一樣有水就無視它了
07/11 22:43, 6F
文內有補充了，D8偵測不到LULU水箱的水，就沒辦法自動補水、也不會洗布。那我大可不 必買LULU(好想哭）
推
07/11 23:25, 9月前 , 7F
我家的雷姬7一開始拖沒多久也會講
07/11 23:25, 7F
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07/11 23:25, 9月前 , 8F
話耶 可是講啥我從來沒聽清楚 因為
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07/11 23:25, 9月前 , 9F
掃的聲音太大了 一開始是從房間出發
07/11 23:25, 9F
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07/11 23:25, 9月前 , 10F
那個距離聽不清楚 該不會也是在講
07/11 23:25, 10F
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07/11 23:26, 9月前 , 11F
水箱沒水吧XDDD
07/11 23:26, 11F
推
07/12 03:27, 9月前 , 12F
好事多比較好的地方就在於退貨
07/12 03:27, 12F
推
07/12 07:57, 9月前 , 13F
截圖的鑑賞期有標明15天應該可以退
07/12 07:57, 13F
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07/12 07:57, 9月前 , 14F
貨換一台才是
07/12 07:57, 14F
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07/12 07:58, 9月前 , 15F
水的部分通常是被雜質堵塞，或是剛
07/12 07:58, 15F
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07/12 07:58, 9月前 , 16F
開始沒偵測到，跑一小段時間就會恢
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07/12 07:58, 9月前 , 17F
復正常
07/12 07:58, 17F
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07/12 07:59, 9月前 , 18F
水箱水記得要用軟水或是煮過的水，
07/12 07:59, 18F
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07/12 07:59, 9月前 , 19F
可以減少管路水垢，後續也比較不會
07/12 07:59, 19F
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07/12 07:59, 9月前 , 20F
塞住
07/12 07:59, 20F
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07/12 08:00, 9月前 , 21F
收到機王配上嘉儀的維修真的很ox
07/12 08:00, 21F
機王體質下次會記取教訓QQ
推
07/12 08:23, 9月前 , 22F
明知山有虎
07/12 08:23, 22F
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07/12 08:52, 9月前 , 23F
那個 15 天鑑賞期跟沒有一樣啦，
07/12 08:52, 23F
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07/12 08:53, 9月前 , 24F
要還原到新品狀態才能退，
07/12 08:53, 24F
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07/12 08:53, 9月前 , 25F
掃地機落地後怎麼可能還原。
07/12 08:53, 25F
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07/12 08:54, 9月前 , 26F
鑑賞期就是只能"看"，不是試用期。
07/12 08:54, 26F
FLY大好懂 就是這樣QQ
推
07/12 09:10, 9月前 , 27F
樓上，感謝說明
07/12 09:10, 27F
※ 編輯: Amoebababa (223.139.180.161 臺灣), 07/12/2023 09:26:59
推
07/12 09:29, 9月前 , 28F
嘉儀你很難躲啊，一堆歐美高級家電
07/12 09:29, 28F
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07/12 09:29, 9月前 , 29F
也都是嘉儀代理
07/12 09:29, 29F
※ 編輯: Amoebababa (223.139.180.161 臺灣), 07/12/2023 09:47:58
推
07/12 10:03, 9月前 , 30F
668拖的是乾淨 但買的兩年內就送回3
07/12 10:03, 30F
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07/12 10:03, 9月前 , 31F
-4次了 台灣製造真的輸人一大截 小
07/12 10:03, 31F
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07/12 10:03, 9月前 , 32F
米第一代買到現在沒壞過
07/12 10:03, 32F
推
07/12 10:06, 9月前 , 33F
每天要用的東西，妥善率很重要啊！
07/12 10:06, 33F
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07/12 10:12, 9月前 , 34F
妥善率這東西真的難講，抽中機王
07/12 10:12, 34F
還有 29 則推文
還有 1 段內文
推
07/13 06:42, 9月前 , 64F
之前忙著護航的id現在都沒力了
07/13 06:42, 64F
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07/13 06:45, 9月前 , 65F
才剛一篇在吹捧ww
07/13 06:45, 65F
推
07/13 10:07, 9月前 , 66F
看留言討論：追覓客服有人說爛，材
07/13 10:07, 66F
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07/13 10:07, 9月前 , 67F
質差，石頭也是說客服後勤爛，科牌
07/13 10:07, 67F
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07/13 10:07, 9月前 , 68F
說回不到家，雷姬很雷，目前雖然不
07/13 10:07, 68F
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07/13 10:07, 9月前 , 69F
急著買的我，都不知道要買哪一牌了
07/13 10:07, 69F
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07/13 10:07, 9月前 , 70F
……
07/13 10:07, 70F
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07/13 10:36, 9月前 , 71F
那個應該是鐵粉 護航看到熟了
07/13 10:36, 71F
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07/13 10:36, 9月前 , 72F
買什麼東西都一樣 各牌都有問題
07/13 10:36, 72F
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07/13 10:37, 9月前 , 73F
有人抱怨 有想過分母多少?
07/13 10:37, 73F
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07/13 10:37, 9月前 , 74F
不急著買 自己拖地吧
07/13 10:37, 74F
推
07/13 11:25, 9月前 , 75F
笑死
07/13 11:25, 75F
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07/13 11:36, 9月前 , 76F
錢包不是痛我的..懶得槓了
07/13 11:36, 76F
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07/13 11:50, 9月前 , 77F
07/13 11:50, 77F
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07/13 11:51, 9月前 , 78F
借用別人的圖。這樣負評很難看，笑
07/13 11:51, 78F
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07/13 11:51, 9月前 , 79F
死
07/13 11:51, 79F
推
07/13 12:42, 9月前 , 80F
科沃斯回不了家在前兩年國外一些評
07/13 12:42, 80F
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07/13 12:42, 9月前 , 81F
測有看到，不過新的機種不太確定是
07/13 12:42, 81F
→
07/13 12:42, 9月前 , 82F
不是還一樣，有人能分享嗎
07/13 12:42, 82F
推
07/13 12:48, 9月前 , 83F
最後我改用洗地機自己來XD
07/13 12:48, 83F
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07/13 12:48, 9月前 , 84F
因為我居家上班 掃地機在那邊耍蠢
07/13 12:48, 84F
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07/13 12:48, 9月前 , 85F
又很吵 又沒自己動手乾淨
07/13 12:48, 85F
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07/13 12:48, 9月前 , 86F
後來就自己來了 不用被吵很久
07/13 12:48, 86F
推
07/13 13:01, 9月前 , 87F
明知山有虎....
07/13 13:01, 87F
推
07/13 21:54, 9月前 , 88F
高雄售後真的爛，售後服務據點的營
07/13 21:54, 88F
→
07/13 21:54, 9月前 , 89F
業時間是一般人的上班時間，逼人要
07/13 21:54, 89F
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07/13 21:54, 9月前 , 90F
請假去送修機器，真的會覺得花錢買
07/13 21:54, 90F
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07/13 21:54, 9月前 , 91F
怨氣的，以後打死也不會買嘉儀
07/13 21:54, 91F
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07/13 22:50, 9月前 , 92F
售後服務是員工，員工上班時間去找
07/13 22:50, 92F
→
07/13 22:50, 9月前 , 93F
有問題？
07/13 22:50, 93F
推
07/13 23:23, 9月前 , 94F
廢到笑
07/13 23:23, 94F
推
07/14 00:29, 9月前 , 95F
不急買是因為明年初才搬進新家啦～Q
07/14 00:29, 95F
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07/14 00:29, 9月前 , 96F
Q
07/14 00:29, 96F
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07/14 10:47, 9月前 , 97F
超級慘......
07/14 10:47, 97F
→
07/14 11:19, 9月前 , 98F
雷姬不是台灣的牌子嗎?怎麼是代理
07/14 11:19, 98F
推
07/14 14:29, 9月前 , 99F
雷姬真的太雷了吧…
07/14 14:29, 99F
→
07/14 22:06, 9月前 , 100F
原廠沒辦法處理銷售通路就是找代理
07/14 22:06, 100F
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07/14 22:12, 9月前 , 101F
找一家代理賣你的產品，
07/14 22:12, 101F
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07/14 22:12, 9月前 , 102F
比找上百間店家容易。
07/14 22:12, 102F
推
07/15 11:32, 9月前 , 103F
掃地機另個雷牌就是科沃斯
07/15 11:32, 103F
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