[冷氣] 國際牌冷氣 客服主動聯絡更換零件

看板E-appliance作者 (凡)時間1年前 (2023/04/17 17:39), 1年前編輯推噓26(26推 0噓 80→)
留言106則, 36人參與, 1年前最新討論串1/1
本文僅限提出問題讓大家提供意見討論 非徵求報價文、心得或抱怨文，徵求報價文將直接刪除不通知， 心得或抱怨文請另選其他發文選項。 若有廠商開立報價單需諮詢，可用本文，但請使用內建發文格式，資料須填齊。 徵求冷氣推薦請先自行作功課，勿當伸手文。 是否已閱讀上述說明: 是 (未回答是或直接刪除上述六行任一文字一犯水桶七日、二犯水桶十四日) 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 下述選項可自行選用或刪除 去年上半年買了三台國際牌RX冷氣， 買完一個月有報修過臭酸異味問題以及nanoe產生高頻異音， 當時報修時，來的師傅說臭酸味是安裝的問題，他幫我清洗積水盤就結案。 至於nanoe的高頻聲，他是建議我不要開啟這個功能，就不會再有高頻音。也就結案。 當時我想說反正冷氣不常開啟，就算了，大不了以後買新冷氣絕對避開國際牌就是。（買三 台就有兩台臭酸一台異音，都是開機不到一週就產生，房子是新房也絕對沒有管線老舊或潮 濕問題，這遇上機王的機率也太高了囧） 過了半年多，今天突然接到國際牌客服電話， 說要跟我約時間來更換零件，還有調整配線， 我最近沒有報修啊？一頭霧水欸... 請問大家有類似的經驗嗎？主動來維修？ 有可能在沒有報修的情況下，主動要來更換零件嗎？ 還是我遇上詐騙了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.252.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1681724392.A.CC1.html
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是加裝線路抗雜訊環，要拆面板於右
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04/17 18:48, 1年前 , 2F
側機板上，詢問技師是說有些用戶會
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有干擾狀況...我是下半年安裝三台rx
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已經更換完畢沒收費
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04/17 18:52, 1年前 , 5F
我買的是超高效級也是反應高頻噪音
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，也是叫我不要開就好
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推
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有這功能不知道幹嘛...
04/17 18:55, 7F
推
04/17 19:32, 1年前 , 8F
前天來加裝抗干擾環，避免nanoe干
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擾主機板造成關機
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04/17 19:46, 1年前 , 10F
高噪音 呵呵
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推
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會選國際多少是因為他家的nanoe技術
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吧 建議不能開感覺有點瞎
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04/17 20:22, 1年前 , 13F
理由笑死 不意外就是印象中的國際X
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D
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04/17 20:23, 1年前 , 15F
買了有問題建議你不要開XD
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推
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nano廣告很大，叫你不要開。不過除
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濕機的nano也有高頻音無法避免
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怕 以後不敢買這個牌子了
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推
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這個建議很國際牌 廣告打那麼大 維
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修人員只會建議不要開笑死
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這牌什麼都能買就冷氣不行 px受害者
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推
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國際牌 板上激推
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推
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我松下的14吋電扇開NanoeX風量5也會
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有高頻音,風量6就會被蓋過去,但近聽
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也還是有
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我除濕機叫修也一樣 保固跟沒有一樣
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04/17 22:12, 1年前 , 27F
來看完說這正常 走人 明明吵死
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04/17 22:25, 1年前 , 28F
樓上打去開罵瘋狂客訴他們就會認真
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處理了他們維修人員最愛說的就是正
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常 趕快敷衍客戶跑下一個 認真的維
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修人員沒幾個
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04/17 22:31, 1年前 , 32F
當然我說的是不正常的聲音不處理不
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是要叫人當奧客打去亂開罵
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推
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保固內還敢叫修 來了只會說正常然後
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要收300給一張發票 誰吞的下
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7年保 新機過1年後就會收300
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sharp的空氣濾淨機也會有高頻音
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推
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我PX也是過保前有問題（葉片深降異
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音），來弄一下（上油）也沒解決，
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還有 28 則推文
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04/19 07:14, 1年前 , 68F
少嗎
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推
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.....開了會有異音...所以建議不要
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開..你也照辦 是不是哪裡有問題
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是不是沒開乾燥除霉...就是那個吹
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完冷氣以後 關機以後 冷氣還會繼續
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吹風乾燥自己的那個功能
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跟乾燥防霉無關，我PX都有開到第三
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年一樣臭，找原廠清風扇跟鰭片都一
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樣（原廠清的有夠簡略），最後自己
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稍微擦一下水盤臭味才變淡不少。
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04/19 11:04, 1年前 , 78F
乾燥防霉舊款只有15分鐘弱暖房，新
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04/19 11:04, 1年前 , 79F
款似乎可以自訂延長時間。
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04/19 11:10, 1年前 , 80F
肯主動更換零件我覺得很負責誒，
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日立當時斷字災情原廠完全不主動換
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推
04/19 14:54, 1年前 , 82F
冷氣真的別選國際
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04/19 15:09, 1年前 , 83F
我寫客服要說明書電子檔，客服叫我
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去經銷商買紙本，我回信那個檔案是
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貴公司網站本來就有放的，只是現在
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04/19 15:10, 1年前 , 86F
檔案網址掛了，請他找電子檔寄給我
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04/19 15:10, 1年前 , 87F
客服完全不理我，大牌子就是屌
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04/19 15:11, 1年前 , 88F
對於國際牌，寫客服沒屁用
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04/19 15:11, 1年前 , 89F
要就是去各大平台發文，不鬧大絕對
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04/19 15:11, 1年前 , 90F
不會理你，不酸你就偷笑了
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04/19 19:59, 1年前 , 91F
請問加裝套件後還有異音嗎？
04/19 19:59, 91F
推
04/19 21:20, 1年前 , 92F
笑死廣告說nanoe多強 然後說不要開
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04/19 22:41, 1年前 , 93F
我只能說P牌應該是廣告拍得好吧
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04/19 22:41, 1年前 , 94F
但不能開到底買幹嘛XD
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04/20 13:57, 1年前 , 95F
真的會不會是詐騙啊 好奇怪
04/20 13:57, 95F
推
04/21 16:39, 1年前 , 96F
因為冷氣達達聲有爬文到很多RX主機
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04/21 16:40, 1年前 , 97F
板那邊的線好像會因為啟動後碰撞聲
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04/21 16:40, 1年前 , 98F
或許是這個災情 所以全面聯繫更換?
04/21 16:40, 98F
1、與客服約好今天下午3點維修，我請假在家一路等到晚上7點，技師才來，問遲到原因也 不說。這中間有回電問客服，但接電話的人跟技師不同，客服說也無法確認時間，就讓客戶 乾等，真的很不妥。 2、與技師確認，今天是來安裝「抗干擾環」，避免nanoe運作過程干擾主機板造成當機。 3、我原先報修的臭酸和高頻雜音仍然沒有解決，這個技師說臭酸是環境因素，高頻音是nan oe運作的正常現象，他說都有寫在說明書中，如果怕吵就關掉。（我買的三台只有一台有高 頻異音，但每個技師都說這是無法解決的正常現象，我也無法再做什麼了，都報修兩次加這 次第三次了，也是只能隨他們講。） 4、我問他我並沒有報修干擾當機問題，怎麼突然來安裝，技師說因為從其他報修的客戶發 現這個問題及解決方式，所以會主動聯絡所有客戶去安裝這個環。 5、結論：今天來安裝的東西跟我本來報修的問題一點關係也沒有。 ※ 編輯: ali210 (223.137.87.104 臺灣), 04/21/2023 20:40:41
推
04/22 09:14, 1年前 , 99F
感謝 提供資訊
04/22 09:14, 99F
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04/22 09:14, 1年前 , 100F
我還有三台RX、空氣清淨機一直無法
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04/22 09:14, 1年前 , 101F
加入app的問題
04/22 09:14, 101F
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04/22 09:14, 1年前 , 102F
冰箱洗衣機都可以，唯獨冷氣不行
04/22 09:14, 102F
推
04/23 03:00, 1年前 , 103F
幫qq 沒賭到人品
04/23 03:00, 103F
推
04/23 08:17, 1年前 , 104F
這篇應要有原廠技師來八掛一下才算
04/23 08:17, 104F
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04/23 08:17, 1年前 , 105F
數
04/23 08:17, 105F
推
04/24 01:50, 1年前 , 106F
有要解決問題，還是給推啦。
04/24 01:50, 106F
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