[問題] 買到故障的洗衣機處理建議

看板E-appliance作者 (空心)時間2年前 (2021/11/27 17:41), 編輯推噓12(12推 0噓 41→)
留言53則, 16人參與, 2年前最新討論串1/1
本[問題]文章為家電商品討論，非挑選文、求推薦文，是否明白？　(是) 冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項，並注意回覆置頂提醒 上述問題未回答是或者刪除任一文字，文章刪除、水桶三天。 以下正文 (詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考) 今天幫媽媽買的新洗衣機早上師傅安裝好，試機測試排水沒問題，下午要洗衣服就故障了 ...電器行請早上安裝師傅來看，師傅說要等下週一或週二原廠師傅看過才知道原因。 請問正常來說是不是應該要求直接換一台新的比較合理呢？還是...這種狀況可以要求退掉 換別的廠牌和型號嗎？我們是跟台中一個電器行買的，非網路購買。 洗衣機型號是TOSHIBA AW-DMUH17WAG，爬文查到似乎主機板有災情...請問有版友是用這 台也有災情或要幫它平反的嗎？目前有點沒信心在想這狀況是不是該快逃？因購買家電經 驗不多懇請大家分享和建議，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.65.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1638006099.A.08C.html
推
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換新或換廠牌也算合理，試著談看看
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家電很大部分就是運氣，什麼品牌都
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有可能遇到機王，覺得不放心就換
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推
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紙箱有留 7天都可換新的吧？
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推
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你是跟哪個通路買的？
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我買三洋 有問題是換一台新的
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是跟台中一個電器行買的，目前談過
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要等下週一原廠技師看過才能換新機
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慘
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推
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大多數電器行沒辦法直接幫你換貨
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只能先讓原廠去判斷是否為新品不良
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之後再看是由家電行更換或是原廠自
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行派人處理
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推
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然後各品牌都會有機王，有問題的才
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會上來發文，但更多的是沒問題的機
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器
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推
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電器行的話就等原廠來判定吧@@ 之
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前我買全國電子，是新機有問題（隔
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天原廠就過來看），原廠那邊說要調
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新機要一個月，全國電子說直接從他
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們倉庫出新品交換只要三天，後來就
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交由全國電子來換新了。
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這牌換代理之後就從我的口袋名單刪
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除了
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推
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這台因為台泡泡很綿密 所以洗衣精
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用量只要一般的一半左右
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然後水位不要太高 因為怕用弄濕面板
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家裡維修兩次經驗XD 工程師教的
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目前照工程師說得使用下來都正常了
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家裡事跟全國買 維修奇美工程師修的
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面板維修之前因為等泰國零件
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等了一週才維修好
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等這個久工程師事說缺料 零件要國外
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進口
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家裡是用半年左右才叫維修
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很感謝大家的回覆，之後有新進展再
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來回報
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推
11/28 13:47, 2年前 , 38F
直接加錢換其它機種
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推
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記得新品故障不要接受維修，要求換
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新機
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推
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買當天就出現問題當然要爭取換新機
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如果在全國買遇到問題機換貨滿乾脆
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洗衣機保固還延長到5年，維修問題
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不太需要擔心
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11/30 14:41, 2年前 , 45F
要換新機也要等他們確定是機子真的
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有問題還是哪邊沒弄好呀～
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推
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我覺得可以問問看店家老闆是否可以
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更換吧
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12/01 00:39, 2年前 , 49F
回報：原廠技師判定新機故障，本來
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猶豫是否退掉買別牌但家人想再試試
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12/01 00:39, 2年前 , 51F
，等待更換新機中...
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12/01 18:43, 2年前 , 52F
新品故障應該要換新機給你
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推
12/03 07:56, 2年前 , 53F
看來買家電還是要到大通路買比較好
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