Re: [心得]三星冰箱RT43K，會一直發出碰撞怪聲!

看板E-appliance作者 (Lin)時間4年前 (2020/04/30 18:27), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 44→)
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5/6 : https://youtu.be/8NpRkb654rU
5/4 : https://youtu.be/xW30FcetBj8
最新進度 剛剛三星客服回電 還是一直官方說法 說冰箱這狀況是正常的 熱脹冷縮現象 每個使用者使用情況不一樣 我說數據正常，但是發作頻率這麼高這麼明顯 到底是正常什麼意思？ 影片裡面的狀況是不是正常的？ 客服只說冰箱數據都是正常的代表沒有問題 我說這不是用了3~5年的冰箱發生這狀況 是"新買的"冰箱，第二天就有打電話反應了 但從頭到尾都一直用熱漲冷縮來拖延 好，我說那就不浪費大家時間了 你們三星沒有要認真面對消費者的問題 讓消費者自己提出很明顯的狀況影片 但到頭來還是用一個騙小孩的方式來唬弄消費者 請問各位 我該怎麼處理比較好？ 有管道可以申訴的嗎？ 拜託各位幫個忙 實在很火大 從冰箱剛買第二天開始就跟他們反應 也都好好的跟他們溝通 但今天跟客服對話真的有點不耐煩了 因為他們根本就沒有想要解決 一直只說數據正常=冰箱是正常的 根本在浪費時間 以上對話有錄音https://drive.google.com/open?id=1W35gLLya4Lp7SihV4wKxJgNjk720CGc3 MOBILE01帖:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=6070765 ※ 引述《ouga (Lin)》之銘言： : 品牌:三星 : 品名及型號：RT43K : 購置地點　：PCHOME : 已使用時間：4/14裝機，使用一星期 : 心得　　　： : 各位好，新買的冰箱三星443公升的RT43K : 使用上常常會發出怪聲音 : 會突然啪的一聲，或者突然咚的一聲 : 或者發出喀嚓的聲音 : 有時候真的滿大聲的(認真) : 頻率大概1個小時1~2次左右 : 目前使用一個星期 : 聲音有錄下來好幾段 : 供給大家感受 : https://youtu.be/X2WqIHek5CI
: 4/22 : 最新怪聲紀錄 : 附發生時間佐證 : 40分鐘內就發出6次敲擊碰撞聲 : https://www.youtube.com/watch?v=D9JP4oGt7-0&feature=youtu.be
: 打電話給客服 : 客服說是正常的， : 說裡面放多一點東西就不會了 : 後來放了6~7分滿還是會一直發出 : 就打電話給三星叫修檢測 : 今天聲寶師父過來檢測， : 剛好現場就發出怪聲咚了一下 : 師父也有聽見了， : 說有這聲音是正常的， : 嗯....好吧， : 原來三星標榜的低噪音靜音冰箱， : 是不包含這些怪聲音。 : 最後師父認定是正常的 : 也直接跟我說他沒有能力維修 : 看我要不要跟原購買處退貨(但檢測說沒問題要怎麼退?) : 檢測沒問題，卻一直有怪聲發出 : 家裡就像有人會突然敲東西， : 三不五時就來咚個一聲， : 頻率1天咚個20次以上不是問題。 : 這是正常的...嗎？ : 既然三星認為這冰箱是正常的， : 那我只好簡短分享個人的購買心得： : 這是一台漂亮的冰箱，但卻是一台會一直發出怪聲的冰箱， : 聲音有咚咚、咚、咖、咖、咖、碰、碰碰，端看冰箱今天心情， : 以上是個人三星冰箱購買、叫修檢測的實際體驗， : 給正要購買冰箱的網友自行評估參考， : 希望對大家的選擇能有幫助， : 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.87.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1588242475.A.310.html
推
04/30 18:34, 4年前 , 1F
三星
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04/30 18:34, 4年前 , 2F
我最近才發現我家的聲寶有同樣狀況，不過我那台是2008年
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04/30 18:34, 4年前 , 3F
出廠的
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※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 18:54:01 ※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 18:55:03 ※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 19:54:46
推
04/30 20:03, 4年前 , 4F
我是覺得韓國做冰箱的能力真的普普通通 比網路上常被嫌棄
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04/30 20:03, 4年前 , 5F
的日本泰國廠還差好像是普遍現象
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04/30 20:05, 4年前 , 6F
我之前買LG覺得壓縮機運轉尿尿聲的頻率太高而且很吵 跟他
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們說買日系冰箱從來沒遇過 總共叫了5輪工程師 還在板上
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04/30 20:05, 4年前 , 8F
發了2篇文 最後還是賣掉買日立就穩了 別跟韓廠浪費時間
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04/30 20:05, 4年前 , 9F
沒用的
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04/30 20:08, 4年前 , 10F
覺得影片裡面錄的這麼明顯頻率這麼高，卻只一直說數據是正常
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04/30 20:11, 4年前 , 11F
這麼頻繁的發出敲擊破裂聲，只會一直說是熱漲冷縮，有毛病嗎
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04/30 20:13, 4年前 , 12F
補充一下，我的聲寶異聲頻率，大概是一天十次吧
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04/30 20:14, 4年前 , 13F
最近才有的
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04/30 20:21, 4年前 , 14F
恩，我錄音裡面有跟客服說，如果是用了3~5年冰箱發生這狀況
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04/30 20:23, 4年前 , 15F
我想也就多少可以理解，但是新買就1小時1~2次，問影片內容是
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04/30 20:24, 4年前 , 16F
正常的嗎?都不敢正面回應，只說檢測數據是正常的，很鬼打牆
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04/30 20:27, 4年前 , 17F
我說不管你們是要用修的還是換的都可以，只要能解決就好了
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04/30 20:28, 4年前 , 18F
結果一樣都是回應檢測是正常的，這就是三星所謂正常的冰箱?
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推
04/30 21:56, 4年前 , 19F
家裡新的國際牌Nr-b659tg 非常安靜 沒有什麼聲音 下次
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04/30 21:56, 4年前 , 20F
別買韓貨
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推
04/30 22:46, 4年前 , 21F
這聲音到底哪裡正常
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04/30 23:07, 4年前 , 22F
所以才剛買的冰箱遇到這鬼打牆的問題，有地方可以申訴嗎?
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推
04/30 23:59, 4年前 , 23F
消基會
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推
05/01 05:47, 4年前 , 24F
樓上的，不一定韓貨就這樣吧，我的LG冰箱從沒聽過這種
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05/01 05:47, 4年前 , 25F
聲音
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推
05/01 07:48, 4年前 , 26F
05/01 07:48, 26F
推
05/01 12:59, 4年前 , 27F
網購?試試看七天內退貨
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05/01 12:59, 4年前 , 28F
看到原文了,超過七天QQ
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05/01 15:47, 4年前 , 29F
當初是直接打電話給客服，想說如果三星說有問題的話退貨
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05/01 15:48, 4年前 , 30F
但三星只一直說師傅檢測正常(冷度正常，發出聲響是正常狀況)
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推
05/01 16:41, 4年前 , 31F
我覺得冰箱的問題不大 問題在你為什麼要買
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05/01 17:43, 4年前 , 32F
樓上大大，冰箱沒有大問題，就怪聲發作頻率很高，也滿大聲
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05/01 17:48, 4年前 , 33F
另外當然是有需要才買冰箱，也不確定這狀況是否正常才來詢問
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05/01 22:34, 4年前 , 34F
昨晚新錄的影片
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05/01 22:36, 4年前 , 35F
可直接點擊影片下方的時間連結，已經標註好了
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推
05/02 01:33, 4年前 , 36F
笑死，新冰箱這樣還不崩潰？
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推
05/02 05:20, 4年前 , 37F
像是金屬碰撞聲 壓縮機可能有問題
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推
05/02 06:10, 4年前 , 38F
投訴媒體看看？
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05/02 09:03, 4年前 , 39F
有填消費爭議申訴資料表@@，但有沒有用不知道，總之就當作一
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05/02 09:07, 4年前 , 40F
個很妙的電器購買經驗，反正是不期待會處理拉@@
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05/02 09:21, 4年前 , 41F
只是冰箱的箱子跟保麗龍到現在都還不敢丟掉很位置就是了@@
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推
05/02 10:20, 4年前 , 42F
你可以用力對這些惡劣的廠商反擊，但提醒你同時也要做好
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05/02 10:20, 4年前 , 43F
打算，當做佈施法會賣掉在換一台，因為廠商會一直跳針“
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05/02 10:20, 4年前 , 44F
功能正常”系統正常運作，然後對你的噪音問題避重就輕，
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我後來冰箱也是處理掉換新的財去人安樂
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05/02 10:47, 4年前 , 46F
a大，您拍的LG影片是您遇到的狀況嗎?還是網路上找到的呢，感
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05/02 10:49, 4年前 , 47F
覺有很明顯的低頻聲@@，請問您是怎麼賣掉的，現在換的ok嗎?
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05/02 10:53, 4年前 , 48F
本來也有考慮日立RV449，但有看到版上網友說放客廳滿吵的，
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05/02 10:54, 4年前 , 49F
跟我目前狀況一樣(放在客廳)所以就沒考慮了@@，三星這台目前
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05/02 10:55, 4年前 , 50F
是沒很吵，但那敲擊破裂聲，大聲的時候真的會敲到靈魂裡...
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05/02 10:55, 4年前 , 51F
05/02 10:55, 51F
推
05/03 18:16, 4年前 , 52F
影片我拍的 LG工程師還說很多冰箱都比這個大聲呸 美制冰
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05/03 18:16, 4年前 , 53F
箱用30年也沒聽過這麼吵 我現在就用RV449 加速運轉聲音也
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05/03 18:16, 4年前 , 54F
有 聽的到 但是比較低沈不會嘈雜 至少可以接受 如果是R
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05/03 18:16, 4年前 , 55F
V449不建議放客廳 音量會失望
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05/03 22:39, 4年前 , 56F
恩...當初就是有看到RV449好像有人說有點吵，看來放在客廳卻
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05/03 22:42, 4年前 , 57F
確實會不太適合，每個廠家都說靜音，但在購買現場根本沒辦法
05/03 22:42, 57F
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05/03 22:43, 4年前 , 58F
聽到實際情況，等購買後跟原廠反應後，結果都說是正常的= =
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※ 編輯: ouga (218.173.115.236 臺灣), 05/05/2020 07:21:59 ※ 編輯: ouga (218.173.111.51 臺灣), 05/08/2020 00:43:31
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