[心得] 櫻花抽油煙機DR7786照片僅供參考

看板E-appliance作者 (黑天鵝)時間4年前 (2020/03/29 14:21), 編輯推噓29(30推 1噓 30→)
留言61則, 36人參與, 4年前最新討論串1/1
最近為了新家裝潢 想買一台倒T式抽油煙機 從櫻花網站看到了一台DR7786 外觀造型功能都符合需求 於是在網路上搜尋到的電器商下訂 到了電器商師傅來安裝的時候 師傅自己也嚇一跳說 怎麼沒有上風管的不銹鋼外罩？？ 導致我整台機器現在呈現粗獷工業風 馬達外露... 電器行師傅打回原廠詢問 原廠表示 上風管不銹鋼外罩是不包含的 要另外加購 費用是2600元 自己越想越不對 當初櫻花官網明明放的就是完整倒T的照片 網站上細細品味後也沒看到‘照片僅供參考的字樣’ 於是打起了我人生第一通客訴電話 簡單整理櫻花客服人員的意思 -網站照片本來就會美化，不然馬達在外不能看 -消費者在購買之前應該要閱讀使用說明手冊，手冊第三頁有說，這個售價包含哪些元件 （關於這點我覺得客服標準好高，要先閱讀完手冊，還要清楚知道哪些元件應該有，還要 知道包上風管的不銹鋼叫什麼？） -網站上有寫價格不包含耗材（我問他說，耗材應該是油網吧？對方說只要不是主機的東 西都叫做耗材～） -如果你乖乖在櫻花經銷商買的話，人員絕對都會提醒你，此物件不包含上風罩 我原本以為網站上照片就是所見即所得 但當然電器行的業務也沒多問一句這個沒含上蓋（但我覺得要求一個電器行要對所有產品 都暸若指掌且記得提醒，也太困難。加上電商行為，通常也是消費者說要買的型號，電器 行就收下） 回歸到源頭 不是櫻花官網應該標記清楚？ 消費者強烈被誤導，最後說 你應該要閱讀使用手冊 嗚嗚 僅以此提醒有考慮購買的朋友 記得每個零件都要確認清楚 （不知道客訴是否石沉大海～） 美美的官網照片 https://i.imgur.com/KxK3bEV.jpg
粗獷的馬達外露工業風 https://i.imgur.com/WCR7c82.jpg
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推
03/29 14:37, 4年前 , 1F
我家別台這樣，哭哭，只是有沒有改裝高手教一下怎麼弄
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推
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可以嘗試找消保官看看
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推
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問問消法官
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03/29 14:47, 4年前 , 4F
這太扯 有上新聞的實力
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推
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機體上明明有護罩，怎麼會是配件？如果是選購應該要
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在護罩旁邊寫（選配），感覺這樣真的有問題欸
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噓
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看到這篇才知道不是標配....
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按到噓 ，補推
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原來不是標配....
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推
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應該是網路找最便宜價格結果沒注意到有少配件的字眼，現
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在網路購物也被告怕了，有少配件都會寫，先確認買的是不
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是有標註沒有附上飾板
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推
03/29 15:40, 4年前 , 14F
說明裡面沒有護罩啊= =所以沒有很正常。
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我買的有耶？！應該有包含啊！
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推
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我家去年裝還有附啊，是不是被誣走了
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才剛下訂還沒安裝，沒有的話有點傻眼
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推
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扯爆
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去年安裝這台，有包含上蓋喔！
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我今年二月裝的，有護罩
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推
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今年一月蝦皮上買，箱子裡面也有附
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推
03/29 19:28, 4年前 , 22F
我家就是這台 有上蓋啊 沒有的話能看嗎
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推
03/29 19:32, 4年前 , 23F
內附護罩固定坐 不附護罩？
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推
03/29 19:58, 4年前 , 24F
我家月初安裝，上方有包櫃子，我還把上護罩退給安裝廠
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03/29 19:58, 4年前 , 25F
商勒..怎麼可能沒有護罩
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03/29 20:16, 4年前 , 26F
機體說明裡面有畫風管護罩啊
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推
03/29 21:36, 4年前 , 27F
我晚上去櫻花廚藝，店員說都會附護罩耶！版大要不要再
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確認看看？
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推
03/29 21:40, 4年前 , 29F
可能有些人裝潢的關係不需要護罩啊
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推
03/29 21:41, 4年前 , 30F
當下店員是說護罩是放在箱子裡面的，打開就會看到。
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推
03/29 21:47, 4年前 , 31F
購買之前應該要閱讀使用說明手冊，真的很棒
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推
03/29 22:43, 4年前 , 32F
裝過林內的有附在紙箱內 要不要再問問
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推
03/29 22:48, 4年前 , 33F
太扯了啦......
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好扯…
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買別家的有附，而且是紙箱內就有
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包裝內layout都設計好的，怎麼會要另外加購
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謝謝大家熱心分享。目前電器行對口的原廠業務是說，7
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786asl預設是做內崁在廚上櫃的，所以沒有風管護罩；
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而7786asxl預設是做倒T型的，所以有護罩（雖然這一
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切在官網通通看不出來，從官網看會以為這兩台僅是80.
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90公分差異）
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推
03/30 00:25, 4年前 , 42F
真的有扯到...
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推
03/30 01:18, 4年前 , 43F
我家也是這台有附上面鐵的那個阿
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03/30 02:32, 4年前 , 44F
我的倒t也有外罩 不過我是跟業務買的
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差太多幫高調 櫻花越來越不如以往的品質了唉
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推
03/30 07:52, 4年前 , 46F
L&XL不就尺寸差別而已還跟有沒有風罩有關？！我相信有崁
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在櫥櫃內的型號但若沒特別標示不合理。
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03/30 08:43, 4年前 , 48F
我去年11月買這台有護罩喔
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03/30 08:53, 4年前 , 49F
太誇張了........
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推
03/30 12:33, 4年前 , 50F
我去年11月裝的，有上蓋喔
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推
03/30 13:47, 4年前 , 51F
你這台應該是80公分的，我家之前也有看這台，店家跟我說80
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03/30 13:48, 4年前 , 52F
公分伸縮護罩是搭配櫥櫃，但因為我家上方沒有櫃子，後來店
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03/30 13:48, 4年前 , 53F
家就建議說可以換成風管護罩，這樣就不會馬達外露囉，你可
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03/30 13:48, 4年前 , 54F
以再問看看
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03/30 13:50, 4年前 , 55F
03/30 13:50, 55F
推
03/30 21:10, 4年前 , 56F
所以是型號買錯？
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03/30 23:22, 4年前 , 57F
你買的是80cm的機型 所以附的是伸縮擋板
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03/30 23:22, 4年前 , 58F
但可以拿擋板跟公司換煙罩呀～
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03/31 18:12, 4年前 , 59F
謝謝大家分享與回覆 櫻花客服主管有跟我聯繫了，確
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03/31 18:12, 4年前 , 60F
實是官網標記不清楚，不論是80.90公分，在購買時都可
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03/31 18:12, 4年前 , 61F
以選擇內崁或T型，他們會在官網說明清楚～
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