Re: [問題] 全國電子是否都賣展示品給消費者

看板E-appliance作者 (小氣貪財死胖子)時間10年前 (2014/05/13 19:18), 編輯推噓4(408)
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※ 引述《gamer ()》之銘言: : ※ 引述《Erance (小氣貪財死胖子)》之銘言: : : 賣展示機並不違法, : : 賣展示機前未告知客戶也不違法, : : 若要違法, : : 就是雙方已書面約定 要新品非展示機 卻發現並不是, : : 或者是買方舉證 出了瑕疵或問題 , : : 卻未見賣方處理, : : 如此而已。 : : 所以我才說為何會只有 良心 而沒有 同理心 , : : 消費會拿 習慣及應該 且對 自身有利 來解釋, : : 但真要站在法律面前, : : 通常都是會因 自已應注意而未注意 導致權利喪失或站不住腳, : : 還不如先自已做好準備以免後續問題, : : 這才是重點。 :   我不這樣認為,消保法第11條規定 企業經營者在定型化契約 : 中所用之條款,應本平等互惠之原則。定型化契約條款如有疑義 : 時,應為有利於消費者之解釋。 :   如果今天廠商販賣的價錢同新機價,則本平等互惠之原則就應 : 該出新機,就算要約沒說清楚,但11條也規定如有疑義應做有利消 : 費者之解釋。今天如果出展示機合法,那出未見瑕疵的整修機也是 : 合法,消費者的權益何來? :   所以我認為如果有遇到這種事的板友,請第一時間以存證信函 : 聯絡廠商,然後找消保官協助處理。 和大家釐清一個觀念, 所謂 買賣 的商業行為其實是規定於[民法]的, 而 定型化契約 的部份其實並不會常於 單純的買賣交易或安裝運送 中出現, 畢竟買賣就是買賣, 我賣你買、你賣我買, 基本上是沒有什麼問題, 除了安裝寫訂貨運送單之外也不會沒事叫顧客簽些什麼"定型化契約", 因為交易完成還要簽東簽西的顧客也會覺得奇怪吧. 而後續維修、保固的部份都是用製造廠商來做居多, 除了一開始拿到的貨有瑕疵時習慣上店家可以用"新品不良"處理幫顧客退回公司, 否則若店家不處理這個部份請顧客直接和廠商聯絡的大有人在, 君不見Y拍、露拍上多是這種類型的銷售嗎? 所以, 為保障自身權益, 還是請事先講好交易內容, 以免事後有責任歸屬認定困難的部份, 屆時就算事後再怎麼補救也挽回不了顧客信心的情況下, 反正法律上站得住腳就放給他去的店家仍是一堆的, 請客位在購買電器時務必小心了. 感謝g大為了消費者權益力爭, 小弟回此篇並非為了戰文, 而是因為現行業界常態為此, 然大有良心的店家亦有一堆在(小弟也算是其中之一), 請g大體諒小弟苦口婆心宣導 自身利益、自身顧及 的觀念了, 謝謝g大. -- 我不是老師,不要叫我老師… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.174.158 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1399979924.A.E8D.html

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所以說服務跟良心其實比較重要!不要差那一點錢,但是
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差很多就不要講了
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我相信會上PTT的店家板友都是很有良心的,我只是想告訴大家
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遇到消費糾紛不要怕事,盡可能找消保官循正常管道處理
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如果還是不行就鬧上媒體,總之就是不要私下接受惡質店家的
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解決方案就是了。
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另外就是所謂定型化契約不見得一定是要拿份合約書來簽才算
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比如說像大賣場那種寫在板子上或出貨單上的都算喔
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有時候是舉證困難,所以也只好作罷。像東西有點髒污像舊貨,
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因是在大賣場直接拿就走,物件本身功能並沒受損,這樣能當瑕
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疵退貨嗎?對方可能也會反說是消費者自己用髒的。
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05/14 22:44, , 12F
G大跟e大都是好版友!!
05/14 22:44, 12F
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