[問題] 紅景天儲值卡餘額怎麼辦?
最近因為超商咖啡一直漲價
想說要多開發一些店家
有一次去紅景天買了拿鐵
覺得味道OK
中杯40 但用儲值卡的話 大杯35
還蠻划算的
於是辦了卡 儲值最低消費的300元
買了幾次
餘額也越來越少
算了一下
幾乎所有飲料的儲值優惠價都是35元
但300元怎麼算都沒法整除
一定會有餘額
於是有次問了店員A
"如果最後儲值卡剩的錢不夠,是不是直接現金補差額就好?"
當時店員告訴我:「對。」
過了幾天
我的儲值卡只剩20元
當我拿出錢包要補差額時
店員B說:「我們不能補差額,要繼續儲值,最低300元。」
我說已經詢問過可以這麼做
他說:「不可能。你問誰?」
我說是店員A
B問A:「你有說過嗎?」
A蹲在櫃台下面好像很忙的樣子
馬上搖頭(從頭到尾沒有站起來看我一眼)
我瞬間覺得對這整間店感受都非常不佳
先把卡拿回來就走了~
(然後我打客服電話竟然不通!)
我的疑問:
1.各位板友去紅景天有遇到這樣的問題嗎?
2.若規定真是如此,我覺得對顧客很不公平,好像要強迫一直儲值到天荒地老
3.每次去紅景天,不管哪間分店,店員動作都很慢,有點搞不清楚狀況的樣子,
再加上上述事件,他們的教育訓練真的需要趕快加強!!!
請問有板友可以幫我解惑嗎
現在很想放棄那剩下的20元
從此不想再去紅景天消費了
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