[心得] 50嵐的珍奶裡喝到螺!!!!!

看板Drink作者aishiteru ( 讓我相信)時間12年前 (2011/10/18 16:45)推噓8(8推 0噓 5→)

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如題標題很驚悚但是事實我熱愛50嵐已將近10年了今天中午我一如往常在附近的50嵐買了珍奶回來喝(大小珍珠混合) 喝第三口時即發現咬到口感脆脆的異物拿出來一看發現是一個小型的"螺"(死掉的但不只有殼所以真的有夠噁心) 當下感覺十分震驚且不舒服馬上去漱口在場有其他同事為證立即拿出相機拍下照片佐證下午1：15左右致電該分店分店表示抱歉但無法告知面對這種情況的處理流程也無法告知為何製造飲料的過程會有螺= = 僅與我約下午2：00至我的工作處談談順便看螺前來的小姐親眼看到螺欲退還我30元並贈送白蘭氏雞精禮盒一盒但我拒絕了希望店家能提出相關管理改善措施並提供我報告以維護我的權益並保障其他消費者不受害小姐表示1-2天內會提出報告再與我連絡下午1：30分左右同事叫我致電50嵐北區總公司詢問他們處理流程 (因為我問分店分店答不出來) 客服小姐表示會盡快回覆我公司的處理程序但截至我與分店小姐面談結束後都沒有接到回覆故於3：00再打去總公司做詢問總公司表示聯絡上有瑕疵導致他們以為只要分店有與我聯繫沒事即可我再度詢問總公司處理流程客服小姐回應： 1.表示以為分店處理完了。 2.不清楚是不是螺，所以無法回覆我，更表示"那個東西"有可能不是螺或者不是出自50嵐。(我聽了很氣，說不信他可以過來看，或拿去化驗) 3.目前他們的賠償就是換給我一杯飲料或退我30元。 4.一向由分店各自處理分店的事情總公司不處理總公司的回應讓人甚感不受尊重 50嵐身為知名連鎖飲料業者但負責的總公司毫無企業道德良知枉顧消費者權益所以我已經寫好申訴函了請大家還是要小心不然真的是以後喝飲料都會有陰影... (若有違版規還請版主告知謝謝) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.60.163.148

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monar

10/18 16:54, , 1^F

10/18 16:54, 1^F

推

sobe

10/18 17:13, , 2^F

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muse1313

10/18 17:13, , 3^F

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