Re: 清心的價錢.....

看板Drink作者wuejan1103 (吳小姐)時間15年前 (2009/02/16 13:55)推噓3(6推 3噓 11→)

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※ 引述《wuejan1103 (吳小姐)》之銘言： : ※ 引述《florams (flora)》之銘言： : : 想請問版友們~~~ : : 清心的飲料如果要多加珍珠需要多加$10? : : ---------------------------有點長的事發狀況------------------- : : 最近喜歡上烏龍奶茶之前大多買50嵐的 : : 不過發現清心其實也有這個品項只是名稱不同 : : 所以今天去南昌街的清心買了中杯奶香烏龍茶(25) : : 想說當晚餐所以就再要求加珍珠 : : 店員回覆我的價錢是35 : : 在聽到價錢的時候就覺得有點莫名? : : 價目表上面寫的價錢是25 : : 加珍珠後應該是30吧? : : 於是我再和店員確認一次 : : 他們給我的回答也很妙 : : 「因為這就是我們中杯珍奶的價錢呀,只是把茶換成烏龍茶」 : : (看來這就是價目表上面的bug了?!) : : 雖然$5沒什麼大不了的但是感覺就不是很好了..... : : 於是我跟他說 : : 「但價目標的價錢就是中杯25 多加珍珠也只是多加$5 應該是30吧」 : : 之後另一個店員開口接話 : : 「因為這種沒在我們價目表上的飲料本來就是多加10呀」 : : (os:哪時候出現這種規定?) : : 才這樣OS 原來的店員又說「對呀我們之前就已經改成這樣了」 : : (但我在北車的清心買了不在價目表上的蜂蜜烏+珍珠也還是25+5...) : : 問他什麼時候改的?他說「我們在過年以前公司就有內部公告了」 : : 於是我跟他說了北車的例子 : : 他們很堅持的說不可能因為他們的點餐機是打不出來的 (?) : : 我也堅持說我就是這樣買的&這樣就是價目表上沒寫清楚了 : : 之後店員推託到公司政策&有其他店家會不遵守blabla : : 他說他會再跟公司反應 : : 最後我還是以$30買到這杯茶 : : 不過..... : : 我覺得50嵐的烏龍奶茶比較好喝XDDDD : : (清心的....果然只有奶香) 清心店員說明: 當天你至本店來購買的是中杯的珍珠烏龍奶此品項價格=中杯珍珠奶茶的價格35元而你一直強調你在台北車站買的一樣的品項才30元我向你說明不可能的公司規定只要價格表上有的{珍珠系列}一律依照上面之價格,珍奶小杯25元,中杯35元,大杯45元你文中述敘在台北車站購買的是蜂蜜系列在品項上未有直接加珍珠的價格, 你買的25元加5元應是小杯蜂蜜烏龍加珍珠!價格才會30元!跟中杯珍珠烏龍奶價格不可能一樣,這兩件根本不同事件,價格也不一樣不能混為一談,清心總公司早就在前年的過年己發公告統一收費(己兩年了),而各家分店也必需配合,我們並沒有推託只是我們的解釋如是你不認同那很抱歉,我們是依總公司政策遵守,我們也是第一次遇到客人無法接受,還要求退5元的事件,可能是我們的認知上有差異,你可以去詢問其它家台北的清心同樣的中杯珍珠烏龍奶相信價格也是一樣35元的!!客人的建議我們會接受也會反應,但是希望能多聽店員的解釋與心聲!因為有你們的支持　清心才能一直有動力提供更好的服務品質給客人! ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.250.67.110 ※ 編輯: wuejan1103 來自: 60.250.67.110 (02/16 13:59)

噓

kent1974

02/16 14:24, , 1^F

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kent1974

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噓

kent1974

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