Re: [問題]如何客訴50嵐？
※ 引述《loveshane (我相信)》之銘言：
: 我想客訴50嵐
: 但是直接向原店客訴，我想作用不大
: 想請問大家
: 有辦法向總公司客訴嗎？(但總公司是哪？) 會有用嗎？
: 早上11點多去買，硬是不開門(半開到櫃台高度，完全看不到裡面)
: 全在裡面作外送飲料(聽到聲音)
: 那外帶的就不是人就對了
: 等了將近20分鐘，都12點了，還是不開(我忘了帶手機)
: 已經很多次了........
: 這是正常營業程序嗎？
: 謝謝各位
據我所知這樣不開門營業是不行的
之前就是因為有加盟主接到大訂單
因此把鐵門拉下來做飲料不接受現場排隊的客人
後來被總部知道
最後為了懲罰該店家，在離他很近的地方又開了一家五十嵐
所以這樣不開門是很嚴重的
總部說：正確的做法應該是pass到附近的分店一起share這張大單
這樣子一來可以準時的交給外送客人
同時也可以兼顧在排隊客人的權益！
而且現在不管如何，只要接到客人的客訴問題
加盟主都會被叫去總部罵！
可見得五十嵐總部對客人的重視
我說的是台北地區的五十嵐
別的地區我就不了解了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.225.219
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