Re: [心情] 愛心悠遊卡的問題

看板Disabled作者 (守護台灣)時間16年前 (2009/10/16 16:24), 編輯推噓3(300)
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搭捷運被檢察證件,我也是常有,只是可以檢討的問題不在於檢察證件,就像前一 位發文者說的:「當你享受半價的福利 就產生了一些責任與義務」,我絕對認同 ,而且我會非常配合。問題在於:他是用怎樣的方法或(態度)來檢查證件。 當每次面對檢察證件,我會很快的秀給站務人員,大多都很客氣,也不會很刁難, 但是有些(少數)站務人願,的確有帶再教育。證件也給看了,結果態度反而比沒有 給看還要差。 我記的很清楚,有一次我跟我一位志工(社工)一起去開會,因為我需要協助,所以 找她來幫忙我,結果:愛心卡沒被檢查證件,反而去檢查「陪伴卡」,照常理,我 只要出示證件,也是可以化解一切誤會,結果我也行駛了我享受折扣該做的義務與 責任之後,最後我所得到的不是「謝謝合作」諸如此類的禮貌性回話,卻是接近隱 私的問題:「你們兩個是什麼關係」、「這樣妳可以用嗎?」而且還一路吵到站外 。我想:有社工來幫忙我,我只是幫她負擔一下車資,結果弄得很不愉快不打緊, 捷運站務人員也把我嚇跑了一個有熱誠協助身障者的義務社工,好在歷經半年的勸 說,最近才又開始幫忙我,給與協助。 捷運公司也為了這件事情,造成我的困擾,最後由高層出面道歉! 我最後並沒接受道歉,我只說,該配合的我會配合,但:站務人員不該用「追殺」 的手段來驗證,這樣恐怕每個人的感覺當然會很不舒服。 其實,我想跟同為身障朋友們 說: 我們的票價的確很便宜,但我們也不需要去刁難站務人員,搭什麼交通工具都一 樣,我們就配合一點,證件給看一下因該也不會怎樣啦,真的別嫌麻煩。當然站 務人員,再驗證的時候,可以更注意自身的方法或手段,也許大家都會很樂意配 合。 如果某站站務人員真有過度誇張的驗證行為,可以打客服專線:02-2181-2345 跟捷運客服申訴,但如果真的只是單純檢驗證件,那大家就配合一下,真的沒 什麼啦。 ※ 引述《fjuhongting (完美的演繹)》之銘言: : 當你享受半價的福利 就產生了一些責任與義務 : 你的責任和義務是 隨時帶身障手冊 給站務員檢查 : 站務員的工作就是要檢查手冊,避免正常人濫用身障半價的票省錢 : 高鐵 台北到高雄 半價就可省五百以上了 你說該不該檢查呢 : 當使用半價的人數增加,勢必會滅少公司的獲利 : 沒獲利之後 不是調漲票價, 不然就是把半價票 改 60% 70% 80% 或是取消半價 : N大 看了以上的話,是否可以氣消一點呢 : 以後配合他們檢查就好了 享受半價是你的權利 : 只要記住 : 有權利就有義務 : 當然你也可以不想要權利......(只是沒半價而已XD) : ※ 引述《nurikosp (轟殺)》之銘言: : : 請問大家用愛心悠遊卡坐捷運會不會常常被站務員叫住要求檢查啊? : : 我大概每個月都會碰到。 : : 其實感覺不太爽,很像被懷疑是小偷的感覺。 : : 很多身心障礙者都是看不太出來的,例如聽語障、沒全盲的視障、看起來正常的精智障、 : : 行動正常的器障等等....不知道站務員要檢查的標準是什麼.... : : 我知道有人會說不爽不要用,確實我也有一段很長的時間辦了愛心卡都故意不用。 -- 好東西與你分享: 部 落 格:http://blog.yam.com/yestaiwan9 我的賣場:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/yot808 歡迎常來逛逛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.181.217

10/16 16:27, , 1F
態度不好 就給他客訴啦 免怕啦
10/16 16:27, 1F
※ 編輯: yesjackie 來自: 59.125.181.217 (10/16 16:39)

10/16 19:43, , 2F
這有點誇張 管太多了吧= = 客訴是一定要的
10/16 19:43, 2F

10/17 11:27, , 3F
如果覺得處理還不是很好,那就進行客訴吧。
10/17 11:27, 3F
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