[心情] 將心比心，設身處地--最佳的無障礙設施!
今天朋友去用ATM領錢，回來後向我抱怨：
「提款機不把按鍵作統一的規格化，
老是只拼命加大語音的聲量就覺得是方便了視障者，
真詭異！」......
「老人也需要聽大聲一點的提示啊！
大聲又不只為了咱們！」我笑著辯駁。
不過說真的，如果你/妳下次有機會操作提款機的時候不妨特別注意一下，
郵局的、中國信託的、華南銀行的......
每一家的ATM櫃元機按鍵排列都有著大同「小異」，
甚至有些步驟還得使用螢幕觸控式方能順利進行，
這確然讓視障者在遇到不熟悉的「行機」時會無所適從。
我曾經有幾次機會參加一些無障礙設施的測試活動，
瞭解工程人員在設計與建造方面的確絞盡腦汁，
但結果往往不盡人易，不是輪椅道的坡度太陡，
天雨地滑更佳危險，就是導盲磚的規劃路線偏遠崎嶇，
還不如視障者自己依靠詢問或經驗法則行走來的便利。
何故使然？我個人覺得是不夠將心比心，設身處地。
單純以台北這麼多個捷運站來說吧！
有多少個捷運站的無障礙設施確然經過相關人員的測試哩？
其實類似的適用不一定非得找身障者來進行，
工程人員自己便可以蒙上眼睛、坐上輪椅親自實驗。
那種切身的體會或許還比聽身障者的轉述更真確！
最近我在出入宿舍附近的捷運站時，
總會在電扶梯口聽到這樣的語音：
「請向右靠！如需服務請按服務鈴！」
我猜不久的將來我必會再聽到我那朋友的抱怨：
「天啊！服務鈴是裝在哪裡呀！
我我我找服務鈴還不如直接『按』路人更快吧！」 ^0^
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天道常變易 運數渺難尋 成敗在人謀 一諾竭忠悃
丈夫在世當有為 為民播下太平春
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