[心得] 反推 SHARP 電視售後

看板Digitalhome作者 (SAKIEr)時間4月前 (2023/12/20 17:31), 4月前編輯推噓17(17推 0噓 12→)
留言29則, 20人參與, 4月前最新討論串1/1
雙十節購買的4T-C60DJ3T， 使用2個月，12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電， 馬上打夏普客服保修。 奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品，除非你家備用螢幕多，時間多，品質堪憂兩 以下為流程 12/7 收到聯強維修預約的簡訊，線上預約12/11 12/11 聯強到府檢測，看一看“應該”是主機板壞掉，但聯強啥備品都沒有，要向原廠申請 12/14 聯強來電，但本人在開車沒接到，有收到簡訊 12/15 聯強來電，收到備品，安排12/19到府 12/19 聯強到府，更換主機板，更換電源板，依然沒顯示，表示“可能”要換面板，夏普會 看到這邊有沒有發現，聯強維修都是用猜測的。 12/20 沒接到夏普來電，傍晚主動打客服，告知維修失敗，一陣音樂等待，告知面板申請要 聽到這邊就不太爽了 我：良品要申請，不能換新品嗎？才兩個月就壞，維修很久，都快一個月也修不好。 夏普：除非產品30天內壞，才能更換新品，良品是紙箱破損不好賣，但內部完整，遭通路退 我：良品申請有沒有時間點，何時會拿到？ 夏普：沒辦法壓時間，申請要時間，幫申請急件。 到這懶得跟講了，結束通話，有夠爛的品質和售後 我看我今天沒主動打夏普，又不知道要等到何時才要申請，連壓時間都不行？奇怪不是夏普 現在查這機型各通路都大特價，笑死。 =============12/23 更新============= 這篇發完後，隔天12/21早上10點SHARP來電， 表示因為反應才兩個月就壞，維修太久， 要幫我跟換新品，同時直接預約12/23下午換機安裝。 不知道是什麽緣故從更換良品變成新品， 一個晚上就申請完成呢?! 難道這裡和電蝦一樣是全國最大客服中心XD 總之，12/23 已經更換完成，使用中。 以上歷程與各位分享，謝謝 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 7 Pro. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.41.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1703064664.A.6AA.html ※ 編輯: SAKIEr (101.12.41.217 臺灣), 12/20/2023 17:42:18
推
12/20 18:51, 4月前 , 1F
我的夏普電視安裝也是超級雷
12/20 18:51, 1F
推
12/20 18:56, 4月前 , 2F
剛查17k的確便宜…
12/20 18:56, 2F
推
12/20 18:58, 4月前 , 3F
兩個月聯強不換新正常，這時間若要換的話是找銷售通路讓他
12/20 18:58, 3F
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12/20 18:58, 4月前 , 4F
們自己跟sharp處理，你找維修部門又是有名的聯強是自討苦
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12/20 18:58, 4月前 , 5F
吃
12/20 18:58, 5F
推
12/20 19:15, 4月前 , 6F
感謝分享.. 以後避開夏普和聯強
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12/20 19:18, 4月前 , 7F
兩個月就壞已經很妙，重點是還找不到壞在哪吧，是我會
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12/20 19:18, 4月前 , 8F
氣死。
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12/20 20:26, 4月前 , 9F
回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了，後面都是和shar
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12/20 20:26, 4月前 , 10F
p客服的對話
12/20 20:26, 10F
推
12/20 21:24, 4月前 , 11F
記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸
12/20 21:24, 11F
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12/20 21:24, 4月前 , 12F
不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎
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12/20 21:36, 4月前 , 13F
真假我還在想要買70吋那台
12/20 21:36, 13F
推
12/21 00:17, 4月前 , 14F
感謝分享
12/21 00:17, 14F
推
12/21 08:24, 4月前 , 15F
聯強現在評價已爛了，最近還把南部服務中心給裁掉。
12/21 08:24, 15F
推
12/21 09:42, 4月前 , 16F
一般都是良品沒問題吧
12/21 09:42, 16F
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12/21 09:48, 4月前 , 17F
良品沒問題，但連要申請多久都不說，讓消費者一直等，不懂
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12/21 09:48, 4月前 , 18F
他們困難點在哪
12/21 09:48, 18F
推
12/21 13:26, 4月前 , 19F
聯強保固已經爛掉了
12/21 13:26, 19F
推
12/21 17:52, 4月前 , 20F
平價品牌推薦：TCL ，飛利浦，國際牌
12/21 17:52, 20F
推
12/21 19:37, 4月前 , 21F
感謝分享，絕對避開
12/21 19:37, 21F
推
12/22 08:54, 4月前 , 22F
看到電蝦版標題才發現...現在聯強這麼猛了喔?
12/22 08:54, 22F
推
12/22 09:10, 4月前 , 23F
聯強保固 電蝦就知道
12/22 09:10, 23F
推
12/22 09:42, 4月前 , 24F
聯強的南部據點都收起來了…
12/22 09:42, 24F
推
12/22 23:30, 4月前 , 25F
完了買c70dj3t了
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※ 編輯: SAKIEr (101.12.25.237 臺灣), 12/23/2023 17:59:03
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12/25 09:24, 4月前 , 26F
聯強去年早開始不演了，現在直接就只收錢不辦事
12/25 09:24, 26F
推
12/25 10:59, 4月前 , 27F
已收精華區 z -> 16 -> 9
12/25 10:59, 27F
推
12/26 00:54, 4月前 , 28F
嚇死人，真的被網友的經驗雷到怕，已經有兩家列入拒絕
12/26 00:54, 28F
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12/26 00:54, 4月前 , 29F
往來戶了。
12/26 00:54, 29F
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