Re: [情報] PQ4242 心得

看板Digitalhome作者lightwing時間13年前 (2011/01/25 02:21)推噓10(10推 0噓 22→)

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siarim

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siarim

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siarim

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回文是要抱怨一下家X福嘉義店買的過程很不愉快吵到不曉得是誰的問題了這台電視是要放在台中的房子用 1/22 晚還在猶豫PQ4242 或E420VL-TW 但確定嘉義店有貨(7台) 而中北部大概都清空了+一堆訂單排隊等貨 1/23 15:00pm 店員告知"仍有現貨" 於是立刻麻煩住嘉義的親戚(長輩)去結帳得到的答覆是 "現場人員不知道貨在哪電腦查無且人(推測指業務)不在無法結帳" "請等到晚上七-八點再來" (比照S大說法尚有兩台可訂) 19:30pm 拜託長輩再跑一趟現場付現結帳完有貨不出該業務表示因我方要求貨調到台中店出又說文心店欠他們兩台電視未出所以暫時不出嘉義的貨要等隔天早上與文心店接洽再看看長輩仍代先現金結帳但只能拿走收據副本正本和發票都被扣留 22:00pm 親自殺到文心店去看文心店已在展示機上貼"完售" 另詢問欠嘉義店兩台貨的事文心店店員說是嘉義店查知他們有兩台存貨就跟客人結了兩台的錢要他們配合出他們一開始拒出被客訴後來還是出了接著我立刻打去嘉義店要求留貨給我但留夜班家電部門人員又改口 "電腦查無存貨也不知道貨在哪又要等明天上班時段再問(業務?)" 1/24 03:00am 你沒看錯我們家長輩爲了替我多賺2400的禮券殺回去退款重結但得到大夜班的答覆是"發票跟收據不知道被收到哪去了沒辦法退!!!" 06:00am 我睡醒後得知此事帶著愧疚的心情打電話去罵人大夜班店員先代再結帳一台請我轉達長輩八點過後再拿發票去退前晚結的那台 (比照S大說法已現貨搬走) 08:00am 長輩回到賣場將手機交給賣場業務要我再親自確認業務卻在這時候又說"有調貨但貨沒到會通知貨運直接往台中出" (前晚已由文心店店員得知貨運只幫家樂福配送到1/26) 我很生氣的質問"這樣是不是過年前拿不到? 2/1前寄不出回函怎辦?" 於是取得共識電視過年後才送到沒關係但貨到嘉義店後會請我長輩再去一趟當場拆封拿出回函再由貨運配到台中文心店出貨 17:30pm 我看到S大的推文得知真相真的非常生氣打電話給嘉義店客服要求給我交代接著由課長親自回電說"貨是昨晚七-八點才到" "已由貨運公司運往台中的路上大概1-2日內可由文心店出貨" "所以回函來得及年前寄出運送狀況可透過嘉義店追蹤" 我稍微平靜情緒後打給長輩說抱歉簡短說明情況後請她明天將持有的收據寄出 (不確定回函及等收件要附什麼) 18:30pm 接到長輩生氣質問的電話說她已經用夜間郵局寄出收據才又接到賣場打來要她去拿回函賣場人員已經在拆紙箱了 (不是說是整箱未拆送往台中路上嗎???!!!) 長輩又再趕到賣場而我打電話到賣場質問怎可未當客人面前拆封? 先前說已由或運送往台中又是怎麼回是? 結果反而被回嗆"早上是我說要先拆封拿回函的!" 等長輩趕到現場又被數落龜毛紙箱也才拆了一半 19:00pm 電話確認後續運送狀況賣場人員答"要看台中文心店什麼時候來領!" OS: ???!!! 23:00pm 再打電話與對方理論質疑對方的回答未積極配合出貨賣場人員答"保證週末前會送到" -------------------------------------------------------------------------- 氣到不會講了能相信什麼? 不能相信什麼? 現場搶貨有跨區調貨就無付了錢也是看情況又得等整個賣場那麼多人分那麼多班只有少數人知道有沒有貨!!! 客戶交易狀況與溝通資料也不確實晚上剛確認完又回頭按照早班說的做事!!! 課長說已經出貨了又說沒有到底是誰說了才算??? 而我家長輩就為了這件事兩天跑了五趟家樂福!!! 寫給大家公斷吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.220.2 ※ 編輯: lightwing 來自: 219.86.220.2 (01/25 02:43)

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patrick79521

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patrick79521

01/25 02:51, , 2^F

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capri75

01/25 04:01, , 3^F

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