Re: [心得] 超爛的gohappy
我還以為只有自己有遇到這樣的情況，
分享一下那時的回顧，請看..
那時候一月初看到大家說gohappy購買BENQ 42"這台，
25888還送兩千禮券，當下二話不說馬上就給他刷下去。
結果電視是很快就出貨，那時還想說，
「哇靠！這網路購物公司也太有效率了吧。」
結果誰知道這才是噩夢的開始...
想說發票可能是要一星期才會收到，
左等右等，等了十多天，終於打去客服問，
客服小姐：「唷~先生不好意思，那個發票你是要去換電視盒對吧。」
我：「是阿，可是到現在都還沒收到耶。」
客服小姐：「唷~是這樣的，可能是作業疏失，我們現在馬上幫你把發票寄出。」
我：「謝謝，再麻煩你們了。」
又這樣等了十多天.....
我：「小姐，都已經過完年了，發票還是沒收到耶。」
客服小姐：「真的嗎?? 那可能是郵局那邊的疏失，我們改用掛號的寄給你好了。」
我：「那這次掛號應該沒問題了吧? 我趕著要寄出去換電視盒，不然來不及。」
此時擔心禮券也是這樣的情況就順道問了一下，
我：「那禮券的部分是..」
我話都還沒說完，對方就搶著說..
客服小姐：「唷~因為禮券和發票的部分是兩邊不同地方寄的，所以可能還要等一等。」
我：「那禮券最晚一個星期後應該就會收到了吧?。」
客服小姐：「放心，我們會盡快催廠商快點寄出的。」
時光飛逝...99/2/25發票終於收到了..禮券仍在下落不明..
我：「小姐，我購買的商品，禮券已經過了一個月都還沒收到。」
客服小姐：「那個..先生~不好意思因為廠商那邊出了問題，所以我們要等高層做決定後
，才會把禮券的部分寄出，真的很抱歉。」
我：「挖哩咧，趕羚羊咧~廠商那邊出問題關我甚麼事情?是妳們要去處理的才對阿！
我是消費者，我是對妳們不是對妳們的廠商好嗎?難道要我去投訴嗎?」
客服小姐：「先生~不好意思，那我會盡快跟主管討論後，馬上用掛號的方式寄出，
那如果沒有禮券，現金券可以嗎?。」
我：「只要妳們趕快寄出不要再拖了就OK啦！」
直到前幾天才收到...一張禁止轉帳的即期支票..$2000
哇..操.尼.瑪.低 操場好大..
不兇一下，我看兩千元大概要跟今年年終一起發了.
※ 引述《kidkuang (熱力學的神)》之銘言：
: 從來在網路購物沒有看到這麼爛的購物平台，
: 比啞唬和漏天都爛都算了，重點是爛到一種極致。
: 去年年底看到版上有人說gohappy下殺benq42"到25888還加送兩千元禮券。
: 於是就下手買了，由於Benq之前有發票影本回函加送數位電視盒的活動，
: GOHAPPY從這時候開始出問題，
: 一開始貨很快就送到了，但是沒有發票也沒有2000禮券。
: 打電話給客服，是客服小姐A，她說發票會晚幾天送到，然後一等就是半個月。
: 這就算了，後來我又打給客服小姐B，他一開始說發票是掛號，
: 但是我去郵局查完全沒有，換成客服小姐C又改口說是平信要多等幾天。
: 等了幾天又沒有，我整個覽趴都充滿了火叫他們財務出來面對，
: 財務竟然給我說平信可能被郵局搞丟了要改用傳真發票給我。
: 這時候我想說: 好，事情有解決就好。
: 開始問他們那禮券不是說隨貨送達嗎?
: 客服小姐D用著嬌滴滴口氣說他們要等到整個活動結束
: 才會把禮券用電子方式匯入GOHAPPY帳戶。
: 恁爸就痴痴的等阿等阿，從年前等到年後等到開學了頭髮都發白了。
: 等到活動都結束了，禮券的影子都沒有。
: 昨天忍著整個屁眼的火打給客服，換成客服小姐E接通，
: 我幾乎快要按納不住我那屁眼的火，但是好男不與女鬥，
: 我還是把火氣悶住了，問了她說....禮券哪時候下來呢?
: 這時候換她傻住了，"不是隨貨送達嗎?"
: 哇咧幹你老母的狗黑皮，那我是在等三小，
: 於是我又叫了他們總務出來面對，
: 那時的火已經從屁眼燒到纜趴和頭殼了，但是我還是忍下來幾乎害我變成塞亞人。
: 那位總務說著~那我們趕快把禮券用掛號寄給你...
: 跟之前一樣，很有效率的說他們當天就會寄出了，還馬上傳了簡訊給我。
: 現在等了四天了，究竟是中華郵政的郵車是用烏龜在拉
: 還是GOHAPPY知道虎年到了唬唬懶就好....
: 看來禮拜一還是不會等到禮券了.......
: 板上有沒有人知道有什麼法律途徑可以把這筆交易取消或要求賠償的嗎?
: 我之前有跟他們說...取消交易，但是他們好像不太怕耶.....
: 我不再乎那一點錢，但是我真的懶趴快要被火燒完了。
: 從2009-12-27下訂單完成付款到今天都2010-2-28了，該拿的東西都沒拿到。
: GOHAPPY真的很扯
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