[問題] 關於Vizio的客服專線跟工程師

看板Digitalhome作者shareef (I'm mine)時間16年前 (2009/10/22 14:37)推噓1(1推 0噓 2→)

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之前我在板上問了一個關於VW420E-T接電腦DVI轉HDMI的問題後來得知結果是要請他們派人來更新韌體就打了0800880505這支客服專線去請他們處理過程中接電話的一位女性感覺有點年紀跟一般的客服印象差很多我敘述的問題對方聽完幾乎是狀況外... 後來找到一位比較了解問題的工程師之後由於派工時間都是平常一到五所以當時沒有約派工等到今天下午才剛好有空才請他們派人過來結果今天中午派工人員先打電話來訊問狀況之後讓我感覺似乎又遇到一位狀況外的...而且還是維修人員... 講完DVI轉HTMI他思考了一下跟我問到第四台... 我馬上告訴他我的問題是接電腦跟接電視線沒關係而且我的電視完全沒有拿來看第四台的... 我跟他說只要請他們來做更新韌體就好還特別說了"更新完也不用多做測試" 我自己回家去測有沒有成功就好... 後來到了下午人來了之後因為我還在公司上班只能等我家裡的人用電話跟我講發生的狀況結果那位派工人員竟然說要開我的PS3測試問題... 到這裡應該已經可以確定派工人員大概是路上不知道哪裡找來的了... 我馬上請對方聽電話跟他說明PS3不是電腦...跟那個沒有關係... 說完之後他開始找安裝的程式找到最後連我爸都開始幫他在找要安裝哪個...@#$% 故事到此暫時到一段落因為目前應該還在安裝中... 我想詢問一下板上有人也去Vizio客服申請過派工嗎? 遇到的情況有跟我一樣運氣這麼不好的嗎? 還是說我的運氣已經算好的...還有人更慘的嗎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.128.139

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kinghtt

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kinghtt

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推

daxim

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