Re: [問題] 有關兆赫(Zinwell)與Cresco的保固問題
※ 引述《shiauru (忙...漲)》之銘言：
: 4/7號去主推 Sony 和 Zinwell 的電器行購買 Zinwell 37型液晶,
: 昨天發現一個紅色亮點,雖然遠距離看不到,不過還是上去他們官網反應一下,
: 不到一個小時,他們客服打電話給我,跟我確定保固卡編號後說他們的
: 維修檢測人員會打電話來跟我約時間到府檢測,目前覺得客服效率還漫高的,
: 其他的就等檢測人員來在說吧.
最近在忙新婚,到現在才有時間來po後續的處理,
4/16官網上反應有一個亮點,4/16客服來電詢問,
4/17客服再次來電是Zinwell還是Cresco,
4/18維修人員打電話來跟我約時間,因為那時非常的忙,我就約4/23下午3點,
4/23下午3點很準時的到我家,檢測確實有1個亮點,馬上搬一台新的換掉,
會連保固卡一起更換.
個人覺得客服有效率,在他在拆裝機時,問了他幾個問題,
1.亮點保固問題:
因為是跟友達和華映購買的是無亮點面版,所以只要有一個亮點(色點)即可更換.
2.Zinwell和cresco的售後服務是否相同:
他個人不是很想處理cresco,以及最近黃色鬼屋 cresco 37吋 19999 的原因.
3.Zinwell和cresco差異點:
當時沒聽清楚,不過確定內部晶片組是不同的,外型面版是一樣的.
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「能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒用。」
( ￣ c￣)y▂ξ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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討論串 (同標題文章)
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