Re: [抱怨] 有人問我美工、美編、設計有什麼不同

看板Design作者oj113068 (橘子汁)時間9年前 (2015/01/08 14:20)推噓7(7推 0噓 27→)

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: 但是去找設計師，30%能得到滿意的答案，70%設計師會反過來問你要怎樣設計身為一個幹設計的(?) 在我眼中的頂尖設計師需要具備一個能力：問問題。為什麼呢？如果你要用醫生比喻，醫生也會問診吧？在你說你頭痛、四肢無力的時候，他會進一步問你：有沒有鼻水？有腹痛嗎？甚麼時候開始的？然後幫你量體溫，接著告訴你：你發燒了，可能是初期流感，我開退燒藥給你，症狀加重的話再來看，沒有很嚴重的話不用到克流感。 (以上是我的真實經驗) 如果你要用律師比喻的話，在你說你被告違約、但你有付錢，只是沒付全部，怎麼辦的時候，律師應該也會問你：甚麼時候簽的約？合約給我看看？付了多少錢？ (好吧，我沒找過律師，我不知道，但我不相信他們不會反問客戶一些沒說清楚的問題) 設計也一樣。我前老闆雖然人品不好，但他跟客戶講的一句話我覺得印象非常深刻他對客戶說說，「你比我們更了解你的產品，要完成這個專案，我們需要你的幫助」設計師回過頭問你「要怎麼設計？」的時候，通常就是你沒有表達清楚你的需要的時候。回答他很困難嗎？他問這個問題表示他很不專業嗎？不，我覺得問問題很重要。因為每個人有各自的生活型態，設計師不可能知道所有的產品和品牌，他一定要從客戶身上挖出偏好和需求才能讓人滿意。也許他問得不好，但是他是試圖了解你的偏好和需求。跟大家分享上禮拜我跟公司客戶的對話。他們要設計保養品包裝。我：我想要先了解一下你們的企業和產品，主要是做保養品的話，有特別強調甚麼特色嗎？客：就跟普通的保養品一樣... 我：因為保養品有很多種，例如有強調機能的，或是有強調天然成分... 客：嗯...我們是機能型的。我：那你們的消費者大約是甚麼年齡呢？是女性吧？客：嗯...大概是輕熟女這樣吧。我：可以跟我講大概幾歲到幾歲嗎？因為每個人認定的輕熟女年齡會有一點差別。客：喔...30歲到80歲左右......。我：八十歲也差太多了吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (以上是真實對話。下省略一千字) 看看這對話，有些問題顯然客戶自己都沒思考過。如果我一句不問，設計了一個歌德風的或自然主義的包裝，那不就浪費時間了嗎？我們只能憑主觀來設計東西嗎？我認為不是。好的設計師挖掘需求和偏好，幫助不知如何思考的客戶思考自己的產品，然後他們手牽手一起達成目標。 Happy Ending，可喜可賀。我覺得客戶分不清楚一個東西設計的好壞，那是很正常的事情。就跟我以前也不知道水工和電工的問題是分開的一樣。但如果客戶連自己想要甚麼、喜歡甚麼都說不出來，又怪設計師不專業，那就太冤枉了。畢竟我們是會設計，又不是會通靈。 JauJu版友，你覺得你當了很多次「冤大頭」，但選設計公司或設計師，就跟你在陌生的地方選餐廳一樣，想必你會看他是不是很多客人(合作過的客戶多不多)，菜單你喜不喜歡(提供的設計項目是不是你要的)，有菜色照片的話，也會看一下看上去好不好吃(風格是不是你要的)，然後看看價格能不能接受(進行一個詢價的動作XD) 但這樣就保證不會踩到地雷了嗎？不會吧。所以說，本來就會有風險──其實不管你跟哪個行業合作都一樣，不只是設計這一行。但那間餐廳你不喜歡表示他是爛餐廳嗎？那也不一定吧。進一步說，就算這是一間三流餐廳，你就可以「不尊重」這間餐廳嗎？除非他用黑心食材，不然下次不要來就好了。(對了，而且你還是會付錢對吧) 如果你總是找不到滿意的餐廳，奉勸你在家裡自炊吧，健康便宜又安心。設計提供的是化抽象為具象的服務，所以除了極爛和極好，就算是業內的人也很難論斷其價值，你可以用主觀判斷你喜不喜歡一個設計或一個設計師，但前提是，你不是那種雙手一攤甚麼都不知道也不想管，甚至也不喜歡回答設計師問的問題，只想叫設計師「做做看」的客戶。與大家共免之──共同避免之(?)。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.168.209 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Design/M.1420698005.A.60F.html

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love310y

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DRIariel

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