[問題] 這樣客訴會有效嗎?

看板Depstore作者 (金多蝦)時間11年前 (2013/01/18 01:06), 編輯推噓11(19推 8噓 74→)
留言101則, 27人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好，內容很長希望大家可以給我意見QQ 100/1/6(刷卡記帳日)我在高雄大統百貨和平店買了一件皮衣外套 4千多元，當初詢問小姐保養方式她只說要放在通風處即可 並沒有說衣服可能會有的問題 所以回家後我就掛在房間通風處 100年底冬天拿外套穿發現皮衣有多處裂痕但不明顯 拿去櫃上小姐說要送回台北公司處裡可能需要一個月 建議我等冬天過了再拿去 我在101/3/29拿去櫃上(記事本紀錄)，過了2個禮拜去拿 小姐說是因為我家太潮溼了並問我家附近是不是有游泳池 我家最近的游泳池騎機車10分鐘才會到 然後小姐拿了一個防塵袋給我叫我收起來時套在上面 想說應該不會更慘了吧，於是我照做並依然掛在房間通風處 101年底拿出來穿，穿3次，外套肩膀部份的皮都掀起來剝落了 真的很火大，都是照櫃上教的去做居然越來越嚴重 我拿回櫃上，小姐依然很堅定的說我家太潮溼 公司統一補償方式是櫃上正品打6折 我想應該是很多消費者有這問題所以他們提出這補償方式 但是我對他們家的商品沒信心了怎麼可能還買!!!!! 所以跟他要了公司的電話 打去公司小姐一直推說要請業務聯絡我 過了1個禮拜了還沒接到任何電話 雖然是2年前買的東西，但高雄冬天比較不冷實際上根本穿不到6個月 並且那櫃的公司不積極處理 跟百貨公司客訴的話他們會幫忙處理嗎? 希望大家可以給我ㄧ些意見，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.89.214
推
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4千多的皮衣外套? 我比較好奇是真皮嗎?
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不是真皮的，又買兩年了...不懂你想要求什麼...
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推
01/18 01:25, , 3F
合成皮的外套大概2-3年就開始會有脫皮的狀況，即便是專櫃
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01/18 01:26, , 4F
貨，何況已經買了兩年，也許原PO很不開心，但這是合成皮
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01/18 01:28, , 5F
商品的特性，也很難怪罪專櫃，頂多能說專櫃人員沒有在購
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買當下就告訴你合成皮的使用壽命比較短，但哪個專櫃人員
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會講這種話呢?講了也就不用做生意了吧~之前買了一雙PB的
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合成皮靴也是兩年就脫皮得慘不忍睹，其他網拍買的真皮靴
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01/18 01:32, , 9F
穿到3.4年都還很好穿，當初買的價錢還比PB便宜= = 所以現
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推
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合成皮真的會脫皮...正常的
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在都很少買合成皮的東西了，買了就要有心理準備是消耗品
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推
01/18 02:24, , 12F
我買阿瘦靴子也是...冬天穿幾次收起來,下次拿出來就脫皮了
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買合成皮真的要有心裡準備~
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推
01/18 03:22, , 14F
我知道很難過 但如果是合成皮 怎麼讓自己心情平復會很重要
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推
01/18 08:48, , 15F
合成皮衣兩年差不多啊~要經歷過喜歡的皮衣脫皮才會往真皮邁進
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推
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合成皮的出現這種狀況很正常 如果你買的是上萬的真皮
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說要客訴可能還比較有理由 雖然我覺得不論合成皮真皮
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買完過一兩年真得很難判斷是專櫃的問題還是保存問題
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合成皮差不多,就連合成皮的靴子,一年壽命都不意外
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真皮容易發霉,合成皮會剝落,皮衣就是這樣
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你對衣服材質不夠了解,這本來就是正常的
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我就連靴子都只買真皮了,不然再乾燥隔年都很難說
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平平是皮 為什麼有的款式不怎樣要賣2萬 而你只要4000
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關鍵就在於這裡 合成皮革壽命本來就很短 一分錢一分貨
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推
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我的合成皮外套也是這樣，這是材質問題，只能說下次多注意
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01/18 16:37, , 26F
不要買合成皮的外套囉，外套也是很貴沒穿幾次耶(泣~)
01/18 16:37, 26F
推
01/18 17:55, , 27F
一種叫頭層牛皮 薄薄的真皮黏在合成皮上 不耐用
01/18 17:55, 27F
推
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以原PO的保管方式 真皮不會掀起又剝落
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噓
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櫃姐真可憐 遇到不懂合成皮的人
01/18 21:57, 29F
噓
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櫃姐真可憐 遇到不懂合成皮的人
01/18 22:56, 30F
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01/18 23:51, , 31F
可憐個屁,合成皮特性本來就該善盡告之責任,還不用做生意咧w
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每每看到PU商品去套站櫃的都是滿嘴騙人瘋話,鬼島奸商過太爽
01/18 23:52, 32F
噓
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01/19 02:02, 33F
謝謝大家的回答 去詢問櫃姐時我並沒有刁難她，講話也是客客氣氣 只是詢問他公司或許有修補方式以及請他給我公司電話(就印在他們的袋子上) 沒有任何刁難，請大家不要誤會了 衣服是合成皮，當初櫃姐並沒有告知這一點 在買之前並不知道合成皮是什麼，但有裂痕之後有上網查詢現在瞭解了 我的不開心在於當初櫃姐並沒有說明衣服可能會有的問題 當然是一直說商品的好話 想要跟百貨公司客訴的原因是想說由百貨公司處理說不定廠商回覆速度會比較快 因為打電話去他們公司接電話小姐只是敷衍說會請業務聯繫我 我對於百貨公司的感覺就是買東西會比較有保障 如果在百貨公司買跟在路邊攤買一樣我會去路邊攤買2千元的皮衣 衣服對我有特別意義所以壽命這麼短不是很開心 再次謝謝大家回答歐^^ ※ 編輯: bluesue 來自: 218.173.55.75 (01/19 03:55)
推
01/19 10:07, , 34F
話說 是哪一個牌子的衣服 說來讓大家知道一下啊
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如果櫃姐不是把合成皮說成是真皮 我覺得就還好耶 衣服上也都有
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材質標示啊 算是很容易獲得的資訊
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而且一件衣服買了兩年專櫃還會願意處理應該比路邊攤好很多吧
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推
01/19 16:36, , 38F
人生總有第一次
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還有 24 則推文
還有 2 段內文
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01/23 01:24, , 63F
你試試 靠杯手機 相機 保固後一年壞掉 你說沒開過幾次
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誰理你 說實在的 衣服也沒什麼保固期 穿了壞了就丟了
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我覺得你把櫃姐的意思無限放大
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掛在通風處就可以=一輩子用都不會壞 浸水火燒都沒關係
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你說穿不到6個月 那請問你穿去哪裡 也許你穿去運動
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穿去泡水 誰知道 真皮泡水也會壞啊
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很多地方都講不清楚 避重就輕 選擇性回答和只講對自己
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有利的挑出來講 我路過客觀就是覺的澳洲來的 這麼簡單
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建議閣下如果對品質這麼要求不如存錢買精品品牌算了
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我想任何一家衣服店 小品牌 應該都不會對售出兩年後的衣
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服附上責任 不是為廠商講話 我覺得大部份是你自己的問題
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不爽不要買
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我的COACH包也是合成皮啊 用好幾年也不見他壞掉
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我還下雨帶 丟地上 包包亂塞亂丟 也沒壞啊
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如果你對質料不懂 也請不用一干子打翻"合成皮"
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將所有問題怪罪到這上面 你去打給媒體啦 快點
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推
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點都看不到,紮草人自打好爽,字打越多越好笑,真的理盲www
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最近都沒新聞了 來吵一些也好
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樓上也頗有趣 只會人身攻擊別人
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闡述事實也是攻擊wwwwwwwwww
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理盲是什麼意思? 請問你指對我是什麼意思呢?
01/23 01:48, 83F
推
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推catt大 有時候真的是自己不懂 沒關係 長大後接觸多了就懂
01/23 12:34, 84F
推
01/23 12:47, , 85F
推cattielin 有人沒梗可以攻擊你 就放兩槍冷槍閃人 別理他
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01/23 23:30, , 86F
同意catt大 但原PO遇到了下次就了解啦~拍拍!:)
01/23 23:30, 86F
噓
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某A是被百貨騙很慘嗎? 自己不做功課 頗ㄏ
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另回原PO 或許有些人不知道合成皮是甚麼 但大家都知道
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有真皮就會有假皮 買皮質東西就該先做功課
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我以前也不知道合成皮是甚麼 第一件皮衣也是合成皮
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店員甚至沒說明 穿了兩年破掉我也是直接扔掉
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因為我知道我買的價錢一看就知道是"假皮"
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不好意思沒有說清楚造成catt大的誤會 我的意思是我自己以後要如果要買貴的盡量不買合成皮的商品 可以直接買真皮的可以用更久更好 不是說所有合成皮都有問題，因為我買幾百元的包包看起來也是合成皮的也是用很久 當初上來這邊發問是因為在百貨公司買的所以才在這邊問 完全沒有想說要上消基會或媒體 我也沒有避重就輕回答問題的意思，只是沒看出來是要我回答使用方式 我的使用方式是天氣冷的時候才會穿 下雨天不會穿因為穿雨衣就不會冷了，如果穿出去碰到下雨也會趕快擦乾穿雨衣 沒有讓衣服泡水或讓火燒過 然後我再看了一下衣服材質是寫pu皮 網路上面說合成皮也有分很多種，還說pu皮是可以水洗的 然後我衣服的洗標也寫30度c以下水洗 因為之前有送洗過可能洗衣店按洗標洗就是用水洗 或許也是因為這樣而加速分解? 看了一些資料感到更困惑，最困惑的是pu皮可不可以水洗 不知道有沒有版友對所有合成皮都很了解的可以分享給大家 再請問catt大的包包是哪一種合成皮也可以讓大家參考一下，謝謝歐^^ ※ 編輯: bluesue 來自: 218.173.90.58 (01/26 17:59)
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01/28 00:32, , 93F
現在真是個消費者權益無限上綱的時代，這種事不需要客訴啊
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非真皮的皮衣，不管你怎麼保養，放著就是會裂開，也穿不久
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所以買之前心理就要有準備(這算是生活中的小常識，所以版
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01/28 00:41, , 96F
友才會比較激動一些^^") 就當作一次經驗吧!
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01/28 00:44, , 97F
而且當初您購買的那位櫃姐，個人覺得她處理方式沒什麼問題
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因為自行看衣服的吊牌，就知道不是真皮=穿不久
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01/28 00:48, , 99F
我也是吃過合成皮的虧，現在衣服類不會買非真皮的 :)
01/28 00:48, 99F
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01/28 00:50, , 100F
(雖然早知道合皮的易壞，但只要沒真的遇到，都不太信的)
01/28 00:50, 100F
推
01/28 23:02, , 101F
合成皮真的超鳥 = =
01/28 23:02, 101F
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