Re: [情報] 黑貓夜間配送服務時間調整

看板Delivery作者時間7年前 (2016/11/04 12:17), 7年前編輯推噓2(2013)
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各位版上的大大好, 我想請問我家這邊的黑貓宅急便為何每次都說工時只到18:30? 已經多次遇到他直接打來說放在隔壁巷子的藥局 請我過去領取 平常都是買衣服雜貨之類的一般包裹並不會太在意這個情況 但今天又遇到一次是冷藏蛋糕 因為這屬於冷藏件我不知道是否跟以前一樣也是夜間不送件 所以還特地跟店家確認冷藏宅急便是否能提供夜間服務 店家回覆是沒有問題 結果剛剛又收到快遞大哥來電說六點半前才能送 我有提出說店家是這樣回應 他說他的夜間時間是18:00-18:30 還說是因為政府的原因工時不能增加之類的 但這樣就跟官網說明的不一樣 想請問有沒有板友也遇到類似的狀況 可以怎麼解決? 謝謝大家 ※ 引述《Oduban (稻草人之死)》之銘言: http://i.imgur.com/EozCio5.png
【夜配服務暨客服中心服務時間調整說明】 感謝各位客戶對黑貓宅急便的支持與愛護, 黑貓宅急便於2015/11/1起進行下列兩項服務調整: 1.最晚配送時段從20時~21時調整至17時~20時 2.客服中心服務時間調整為每日8時~20時 請您於服務時間多加利用,不便之處,敬請見諒! 如有疑問,歡迎撥打黑貓宅急便客服專線:412-8888 手機加(02) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.164.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Delivery/M.1449574311.A.231.html

12/09 17:52,
因應勞基法規定
12/09 17:52

12/10 14:42,
主因是沒效益
12/10 14:42
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.90.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Delivery/M.1478233077.A.FCB.html ※ 編輯: cooleatfish (61.216.90.96), 11/04/2016 12:21:21

11/04 17:23, , 1F
其實上面寫的很清楚 取消20-21服務 17-20還是有配送
11/04 17:23, 1F

11/04 17:25, , 2F
會到18:30 就是說明那區大概就是六點半後沒什麼收送業務
11/04 17:25, 2F

11/04 17:27, , 3F
所以很有可能專等你一個 不符合效益
11/04 17:27, 3F

11/04 17:35, , 4F
不過17-20本來就是服務範圍 可客訴或自領比較快
11/04 17:35, 4F

11/05 08:00, , 5F
你住的地方可能是司機最後的區域,六點半不離開
11/05 08:00, 5F

11/05 08:00, , 6F
配合你,假設你七點,七點半到家收貨
11/05 08:00, 6F

11/05 08:01, , 7F
結果司機回公司,下貨做報表,然後九點才下班
11/05 08:01, 7F

11/05 08:01, , 8F
就會超時了
11/05 08:01, 8F

11/05 19:24, , 9F
店家當然說可以 因為不是店家配送啊......一般司機最晚
11/05 19:24, 9F

11/05 19:25, , 10F
都到六七點而已 再晚下去 司機就九十點才下班了
11/05 19:25, 10F

11/08 16:52, , 11F
或者是你這邊的區域作業時間就是6點半前
11/08 16:52, 11F

11/08 16:52, , 12F
因為負責是一個大區域範圍,必須要安排路順
11/08 16:52, 12F

11/08 16:53, , 13F
可能無法因為一個要求改變他的作業順序
11/08 16:53, 13F

11/08 16:54, , 14F
如果大家都約2000送到,那可能要請送7立來送了
11/08 16:54, 14F

11/26 16:15, , 15F
大家都晚上收,司機都別下班了
11/26 16:15, 15F
文章代碼(AID): #1O70lr_B (Delivery)
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