[-_-*] 黑貓宅急便貨到付款+不誠實的賣家(代PO)

看板Delivery作者 (多按h 多摸索)時間7年前 (2016/10/05 21:14), 編輯推噓3(302)
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全文代PO ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 最近遇到不誠實的賣家,作法是利用黑貓宅急便貨到付款的方式。 直接進入重點。 收到貨後發現貨的品質頗差,想要立刻退貨,賣家網頁寫七日內無理由退換貨, 但是無論我寫信或者透過「在線客服」都沒有得到任何回應。回去看黑貓宅急便 袋子上的資訊,發現連地址也沒有,只有一個名稱:「飛凡鴻運常誠物流」,上網 查詢賣家相關訊息,發現許多人收到故障的商品。 而且,請資訊工程專業的朋友看了一下網站,確認賣家的「在線客服」 (根本無法傳送訊息進去)與提供的e-mail(每次點的ip都不一樣、會 亂跳)都是假的。 上網爬文了一下,大多建議跟黑貓宅急便與客樂得聯繫,以免錢交付給不肖業者。 想在這裡詢問大家的是: ㄧ、宅急便無法提供給收件者寄件者的地址嗎?尤其是它是一間廠商而非私人 住宅。 二、客樂得對於這類收件者在遇到疑似詐欺案的時候,無法提供例如先把錢凍 結等等的協助嗎?尤其,若是一個廠商涉及多個案件時,無法有任何把關嗎? 還請待過物流業的朋友提供一些門路,讓消費者可以知道怎麼求助,會可能比 較有效,再次感謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.20.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Delivery/M.1475673297.A.A8C.html

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1.基於個資法,需保護雙方資料,除非政府機關索取
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2.物流公司屬第三方,傾向收寄雙方自行溝通退貨問題,不多
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加干涉
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報警
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進電黑貓客服,請他們協助你退換貨
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文章代碼(AID): #1NzFpHgC (Delivery)
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