[討論]郵差有時候是不是會偷懶?

看板Delivery作者sowachen (陳愛華)時間11年前 (2013/05/16 20:06)推噓4(4推 0噓 11→)

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我寄了一封小包掛號結果過了三天買家來跟我反應還沒收到拿著編號查詢之後發現郵件只投遞了一次就送往支局招領我晚上八點立刻打電話給客服前前後後我打了三次遇到三位客服第一位客服A沒特別說到甚麼就略過客服B跟客服C真的讓我快氣瘋客服B:收件人是否有申請投遞失敗立刻招領呢? 我:她只是個普通的大學生買網拍怎麼可能做這種申請客服B:所以你確定她沒有做這個申請? 我:沒有！她不可能有做這個申請客服B:所以是這位收件人親口跟你說,她沒有做過這項申請嘛? (我馬上掛掉她的電話) 後來我想了一下我要要求他們再次投遞我:我要求你們再幫我投遞一次客服C:這部分可能要直接跟龜山郵局連絡耶我:所以你們客服沒辦法幫我跟分局連絡? 客服C:沒辦法耶,因為郵件招領之後我們客服就沒有權限了我:那你們客服到底能幫我做甚麼?查編號?我自己上網查就好了阿客服C:...... 我:我現在打電話去龜山郵局也沒人接,我也要等到上班時間才能打那這樣我周一寄出的掛號,周五都不知道會不會到,你們處理效率就是這樣? 客服C:...... (再次掛電話) 我真的快被這個郵政系統氣死到底是郵差偷懶還是他們內部工作不協調客服一點執行力都沒有要來幹嘛? 爛透了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.147.48

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