[心得] 郵局把包裹寄錯地方.....

看板Delivery作者 (aco)時間16年前 (2009/06/09 12:34), 編輯推噓5(508)
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今天起床的時候.......大傻眼 昨日,我拖著兩大袋重重的行李到台中的郵政總局寄包裹 買了兩個學生包裹專用的箱子 箱子上清楚的印著寄件人與收件人應該寫的位置 不可能會寫錯 (我住台中,包裹要寄到台北) 收據上也清楚的寫著寄達地(台北) 結果...... 這時候要稱讚一下郵差伯伯的速度,中午前就寄到 不過,是寄到"我家"(台中) 當時第一個反應是(被退件了嗎?) 但我確認了一下收件與寄件的住址 都清清處處沒有寫錯阿! 那怎麼會出現在我家呢??????? 這烏龍事件讓我聯想到昨天郵局收件的經辦人員 當時心理的os:小姐,妳是新來的嗎?? 居然還不知道學生包裹該分哪一類,還要問旁邊的小姐 兩個郵件key in了快十分鐘 有沒有搞錯,國家是請妳來吹冷氣講電話聊天的嗎? 我就懷疑這件事是不是因妳而起阿?! 馬上撥了通電話到郵政總局 總局的人說:可能要麻煩你把包裹拿來郵局看看是哪裡出了問題喔! 我:@#%R@%*@*@!!!!!!!!!!!怎麼可能有問題,寄件收件人明明就寫的很清楚 位置也是照箱子所印的表格填的呀!!! (這兩箱很重,要我再拿回去?我是傻子嗎.....) anyway,到最後,總局的人說要請負責我們這一區的郵務士(簡稱郵差伯伯)跟我連絡 整起事件:總局的人看錯 →分發的人看錯 →寄送的人也看錯 一整串烏龍.......結果拖到了我的送達時間 我問可不可以用快遞的方式處理,因為原本就是預定今天要送達 但郵局人員say no,理由是包裹還是要回去在分發,明天才會到 不過還好處理人員的態度還挺和善的, 不然我可能會氣炸 結論就是,下午郵差伯伯會來我家收件......... btw,像這類事件,可以請郵局賠償嗎?? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.157.229

06/09 14:38, , 1F
打電話到 0800-700-365 客訴比較快.
06/09 14:38, 1F

06/09 16:58, , 2F
感覺要賠償是比較難~因為最後郵局還是有重新投遞
06/09 16:58, 2F

06/09 16:59, , 3F
而且學生包裹也沒有嚴格規定說今天寄 明天一定要到達
06/09 16:59, 3F

06/09 20:48, , 4F
客訴吧.雖然沒什麼用.但至少有機會?是有機會不是一定會
06/09 20:48, 4F

06/09 20:48, , 5F
改進的..所以打看看吧..但別太待期有多好的結果啦.
06/09 20:48, 5F

06/09 22:36, , 6F
他又沒有弄壞 為什麼要叫人家賠償????
06/09 22:36, 6F

06/10 08:13, , 7F
可以客訴 但你可以得到的只有不誠懇的道歉
06/10 08:13, 7F

06/10 10:59, , 8F
客訴會影響考績,考績會影響收入,所以還是會痛
06/10 10:59, 8F

06/11 00:22, , 9F
他還是幫你寄了呀 拜託不要隨便就客訴好嗎= ="""
06/11 00:22, 9F

06/11 00:23, , 10F
一來包裹是普通郵件 本來就沒有時限的問題
06/11 00:23, 10F

06/11 00:23, , 11F
二來後來也重新幫你教寄跟投遞 對於延誤確實應該抱歉
06/11 00:23, 11F

06/11 00:24, , 12F
但實在沒有賠償的依據...
06/11 00:24, 12F

06/18 01:18, , 13F
其實我也覺得台中市的郵局常常很烏龍,會把郵件寄錯地方~"~
06/18 01:18, 13F
文章代碼(AID): #1ABUPoDS (Delivery)
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