Re: [轉錄][抱怨] 7-11黑貓宅急便
其實我是在宅急便做客服,這篇客訴我也有看到
常常覺得公司如果沒有辦法滿足客人的需求,
就不要答應客人,換做我是消費者我也會很不爽,
可惜我只是一個小小的計時人員,高層根本不會聽到基層的聲音
※ 引述《AreWeFamily (AreWeFamily)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 CVS 看板]
: 作者: emma0106 (要堅持~~) 站內: CVS
: 標題: [抱怨] 7-11黑貓宅急便
: 時間: Mon Jun 25 21:22:37 2007
: 【便利商店/廠商名稱】：7-11
: 【事由】：
: 上週三到7-11寄文件，原本隔天週四中午前要到，
: 但卻到下午4點才到，但收件人因故沒法拿了 >"<
: 中間也有打客服，竟然約有2小時連絡不到配送人員，
: 請他們轉送到同縣另一地，也說不行，最後只好請第三人拿，麻煩 ~~~
: 文件要辦的事情也只好到明天才辦，還差一點就不行辦了>"<
: 大約是在6月22日有寫客訴
: http://www.t-cat.com.tw/pages/service/contact_1.jsp
: 但到現在卻都沒回應 >"<
: 現在對於7-11宅急便 的 送貨預定時間 很難信任...
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◆ From: 125.230.231.33
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