[問題] 相機交易糾紛請益

看板DSLR作者 (空阿哭啊Peko)時間1月前 (2024/03/11 21:11), 1月前編輯推噓39(40推 1噓 70→)
留言111則, 25人參與, 1月前最新討論串1/1
各位板友好，初次在板上發文還請見諒(剛還發錯板點點點) 因為6月要去日本旅遊的關係 朋友以$33000買了一台GR3 文青日誌版 我朋友以為這價格會是全新的(沒問清楚這邊應該算我朋友的問題) 結果收到之後才發現是二手的 店家出貨前有先針對相機做錄影檢查的部分 https://imgur.com/mtk2K9i
結果我們打開來發現相機的鏡頭蓋有磨損 這個在賣家的影片是比較沒有清楚拍到的(0:20稍微帶了一下) https://i.imgur.com/1gAvkRA.jpeg
另外裡面也有缺少吊繩配件 過程中我們都有開箱錄影 所以要求店家那邊做退貨 結果店家表示這是客訂商品沒辦法做退貨 如果要退的話只能退80%的費用 等於只能拿到$26400 現在雙方目前就在這邊僵持不下 想問一下遇到這種情況板上各位大大會怎麼解決? 另外雖然說是店家，但對方應該只在網路經營而已 並沒有實體店面，有Google過這樣似乎算個人對個人 處理起來可能比較麻煩一點? 以下對話紀錄供參考 https://i.imgur.com/o5PpEzd.jpeg
https://i.imgur.com/jigZokI.jpeg
https://i.imgur.com/UlQF9Qx.jpeg
https://i.imgur.com/JKEq7RI.jpeg
另外補充小弟我先前完全沒有交易過相機的經驗 所以立場肯定會比較偏向我朋友這邊 我朋友肯定是有些疏失，沒有謹慎地確認 但我自己是覺得賣家出售二手相機沒有詳細告知狀況不太OK 不曉得以板友的來看是誰的問題比較大? 再麻煩各位板友解答，感謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.201.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1710162667.A.52E.html
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03/11 21:28, 1月前 , 1F
如果是店家，適用七天鑑賞期，是在網購下標的嗎
03/11 21:28, 1F
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03/11 21:28, 1月前 , 2F
如果都是私下交易的話大概拿他沒皮條
03/11 21:28, 2F
是用LINE連絡後先匯款，然後留一些錢走賣貨便，有看了一下賣貨便不像蝦皮那樣 所以我才覺得有點頭大
推
03/11 21:30, 1月前 , 3F
他都說是二手專賣店了適用鑑賞期，這也不算客製化給付
03/11 21:30, 3F
其實我一直不是很懂為啥他一直說這是客訂
推
03/11 21:33, 1月前 , 4F
直接找消保會然後約協商
03/11 21:33, 4F
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03/11 21:34, 1月前 , 5F
把當初網路商品頁面資訊留存 這沒有誰對誰錯就是雙方爭
03/11 21:34, 5F
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03/11 21:34, 1月前 , 6F
取自己的利益
03/11 21:34, 6F
好像也只有這方法了QQ 私下交易真的沒轍
推
03/11 21:37, 1月前 , 7F
在二手專賣店買東西 然後以為是新品
03/11 21:37, 7F
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03/11 21:37, 1月前 , 8F
這是兩回事啦，鑑賞期就是為了讓你看清楚東西用的
03/11 21:37, 8F
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03/11 21:38, 1月前 , 9F
商品有說明是全新嗎
03/11 21:38, 9F
沒說全新，所以我才說我朋友這邊沒問是他的問題 我自己是覺得拿到二手就算了，但有傷就不太能接受
推
03/11 21:41, 1月前 , 10F
通訊交易下你可以主張影片沒辦法看到詳細的瑕疵部分
03/11 21:41, 10F
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03/11 21:41, 1月前 , 11F
但我也沒有退過二手品就是
03/11 21:41, 11F
感謝建議
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03/11 21:45, 1月前 , 12F
自以為是新的 然後也不是機身有問題 只是蓋子
03/11 21:45, 12F
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03/11 21:46, 1月前 , 13F
平常買老鏡覺得有附蓋子要偷笑了 根本不會想到還要多新
03/11 21:46, 13F
我本來也覺得只是蓋子有問題，想說換掉就好省麻煩 但我問朋友那個好像是一體的?，要更換好像比較複雜的樣子
推
03/11 21:58, 1月前 , 14F
直接找消保官
03/11 21:58, 14F
感謝，好像也只有這方法QQ
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03/11 22:00, 1月前 , 15F
不過其實，只有蓋子受損是我的話大概就算了
03/11 22:00, 15F
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03/11 22:00, 1月前 , 16F
我想主要是你朋友想退貨不想要這台相機吧
03/11 22:00, 16F
沒，她是想要的，因為她也是第一次買相機(真應該勸她直接去大電商買全新的XD) 但覺得用將近全新的價錢買了台二手有傷的不太能接受，如果沒傷的話她可能還OK
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03/11 22:09, 1月前 , 17F
新手阿..真的建議要面交
03/11 22:09, 17F
推
03/11 22:29, 1月前 , 18F
全新都不用33000吧？
03/11 22:29, 18F
推
03/11 22:31, 1月前 , 19F
文青日誌版是限量的，去三創問很早就售完了
03/11 22:31, 19F
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03/11 22:31, 1月前 , 20F
所以基本上全新的機率非常低~就算壓庫存也不可能賣這價
03/11 22:31, 20F
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03/11 22:32, 1月前 , 21F
所以這價錢有問題的機率蠻高的..
03/11 22:32, 21F
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03/11 22:32, 1月前 , 22F
如果真的寄送，需要求清楚每個角度清晰的照片去判定外觀
03/11 22:32, 22F
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03/11 22:34, 1月前 , 23F
momo全新水貨 $36860 要是這點價差寧可momo買比較安心
03/11 22:34, 23F
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03/11 22:35, 1月前 , 24F
這種磨損太糟糕了.去找消保解決吧.
03/11 22:35, 24F
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03/11 22:36, 1月前 , 25F
GR的鏡頭很脆弱.這種鏡頭磨損的我不會買.有可能會有問題
03/11 22:36, 25F
※ 編輯: Kashionz (118.166.201.224 臺灣), 03/11/2024 22:48:38
推
03/11 22:55, 1月前 , 26F
鏡頭前面那圈 超容易刮傷的
03/11 22:55, 26F
推
03/11 22:57, 1月前 , 27F
直接找消保官吧
03/11 22:57, 27F
推
03/11 22:59, 1月前 , 28F
日誌版有附相機套才是限量的 單機身沒限量
03/11 22:59, 28F
推
03/11 23:01, 1月前 , 29F
嗯.我去三創問到的答案是沒貨了也不能再購
03/11 23:01, 29F
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03/11 23:02, 1月前 , 30F
當時的普通版GR3訂價都比目前便宜（漲價前）
03/11 23:02, 30F
還有 41 則推文
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03/12 13:52, 1月前 , 72F
蒐集通訊紀錄跟對方給予的資訊影片跟照片
03/12 13:52, 72F
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03/12 13:53, 1月前 , 73F
以及準備你們開箱影片，跟對方告知通訊，直接提告比較快
03/12 13:53, 73F
推
03/12 14:00, 1月前 , 74F
https://reurl.cc/mr52xA 去線上提出申述
03/12 14:00, 74F
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03/12 14:00, 1月前 , 75F
然後準備存證信函寄給賣家
03/12 14:00, 75F
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03/12 14:01, 1月前 , 76F
二手物品外觀瑕疵的告知是非常基本的
03/12 14:01, 76F
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03/12 14:02, 1月前 , 77F
對方隱瞞瑕疵，被發現後要求扣款，可視為詐欺
03/12 14:02, 77F
推
03/12 14:06, 1月前 , 78F
大概就這樣，流程你們要自己走沒人能幫忙
03/12 14:06, 78F
推
03/12 14:13, 1月前 , 79F
對方想白賺20%..但實際上卻是以隱瞞瑕疵賺取暴利。
03/12 14:13, 79F
推
03/13 12:19, 1月前 , 80F
文青日記三創去年都還可以訂啊@@？有限量喔
03/13 12:19, 80F
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03/13 12:20, 1月前 , 81F
去年底*，而且那時候還被告知文青日記排比較快，兩個
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03/13 12:20, 1月前 , 82F
月可以拿到
03/13 12:20, 82F
推
03/13 12:23, 1月前 , 83F
喔抱歉看上面才發現停接了
03/13 12:23, 83F
推
03/13 12:44, 1月前 , 84F
我當時剛發售文青時，是被告知已經沒貨不能預定了
03/13 12:44, 84F
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03/13 12:45, 1月前 , 85F
普通版文青感覺是後面才有的... 所以一直誤會文青不能訂
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03/13 12:46, 1月前 , 86F
但現在的確已經停接各種GR3機型的預訂了..(產能開不起來
03/13 12:46, 86F
推
03/13 17:32, 1月前 , 87F
好奇 詐欺是消保官會提告嗎
03/13 17:32, 87F
推
03/13 17:37, 1月前 , 88F
詐欺是另外去提的刑事附帶民事去報案。但因為樓主還沒
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03/13 17:37, 1月前 , 89F
有錢財被騙，主要還是以先以存證信函為主。
03/13 17:37, 89F
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03/13 17:39, 1月前 , 90F
而且詐欺就算起訴審理期也是蠻長的 ，建議先從消保處理
03/13 17:39, 90F
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03/13 17:39, 1月前 , 91F
，越快越簡單處理為主。另發存證信函。可以用的理由是
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03/13 17:39, 1月前 , 92F
賣家影片無法詳細確認鏡頭的傷痕，所以依照民法請求全
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03/13 17:39, 1月前 , 93F
額退費。
03/13 17:39, 93F
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03/13 17:41, 1月前 , 94F
先以消保跟民法物之瑕疵擔保退全額為主的處理。讓賣家
03/13 17:41, 94F
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03/13 17:41, 1月前 , 95F
長點記性下次賣東西要詳細告知瑕疵。
03/13 17:41, 95F
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03/13 17:44, 1月前 , 96F
法律沒有保留追訴權，但可以以存證信函告知如不全額退
03/13 17:44, 96F
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03/13 17:44, 1月前 , 97F
費不排除將以詐欺去警局備案。
03/13 17:44, 97F
推
03/14 12:39, 1月前 , 98F
那個鏡頭蓋除了全新品都一定是這樣，我個人的話如果沒
03/14 12:39, 98F
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03/14 12:39, 1月前 , 99F
壞就算了，他賣場也沒寫新品拿他沒皮條
03/14 12:39, 99F
推
03/14 12:41, 1月前 , 100F
03/14 12:41, 100F
推
03/14 12:43, 1月前 , 101F
因為那個鏡頭擋板會伸縮用過一定有滑痕
03/14 12:43, 101F
推
03/14 12:49, 1月前 , 102F
他是連印刷字都掉了，不太正常
03/14 12:49, 102F
推
03/14 12:52, 1月前 , 103F
況且郵寄買賣本來就要更誠實告知外傷痕跡
03/14 12:52, 103F
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03/14 12:52, 1月前 , 104F
03/14 12:52, 104F
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03/14 12:54, 1月前 , 105F
我很少看到印刷字直接被刮掉的，這地方一定有使用上直
03/14 12:54, 105F
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03/14 12:54, 1月前 , 106F
接磨損到
03/14 12:54, 106F
推
03/15 16:21, 1月前 , 107F
先不要說是不是新的 這種傷不講就有夠賭爛 c2c不適用
03/15 16:21, 107F
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03/15 16:21, 1月前 , 108F
消保法喔 不退就檢舉讓國稅局去查 看誰比較麻煩
03/15 16:21, 108F
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03/15 19:06, 1月前 , 109F
我覺得光是問保固，他說平輸保固一年就有誤導你朋友認
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03/15 19:06, 1月前 , 110F
知之嫌。如果還在保固內，通常會說還剩下幾個月保固，
03/15 19:06, 110F
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03/15 19:06, 1月前 , 111F
那家水貨商的貨這樣。
03/15 19:06, 111F
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