[問題] 與店家糾紛(NEX_5R)

看板DSLR作者 (開心的每一天)時間6年前 (2017/10/26 17:25), 6年前編輯推噓21(21推 0噓 39→)
留言60則, 19人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好 因為對相機這種東西真的是超級不懂，所以ＰＯ文尋求意見。 前些日子到台南某一家相機店購買EX10跟6D2等等攝影器材； 購買時，順到跟老闆提到我的SONY NEX_5R拍照有點問題。 我的問題是這樣的， 有時快門按一下，會出現二張照片，其中一張是人臉放大； 老闆當時說那是設定的問題，內部設定一下就好了， 叫我下次取貨時(我購買的東西，有些缺貨)，把相機帶過去，他幫我看看。 到了取貨的時候，我把相機帶去了， 老闆把問題跟一個店員說，請另外一個店員幫我處理； 店員拍了好幾張照片都沒有問題，是可以拍照的， 但的確按一下快門，會出現二聲的快門聲。 他把我的鏡頭拔下來清理，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲) 而後換成他們自己的鏡頭，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲) 再最後，把設定調成初始模式，就....不能拍照了！！！ 狀態顯示為：巴拉巴拉錯誤(對不起，相機現在不在身邊，全名記不得) ＃他設定的時候，我們沒有看到畫面，背對著我們。 店員說，會送到合作的維修部去， 我們當下也詢問店員，這筆帳應該不會算在我們頭上吧？ 店員說不會，會再問問看維修部怎麼處理。 過了幾天，維修部打電話給我， 告訴我是「快門組」壞掉了，維修費用是3000元， 這不是店員的問題，是耗材耗損，我必須自付。 想請問，發生這樣的情況， 在店員手中壞掉，真的是剛好？是耗材耗損？我要自付維修費嗎？ 而費用3000，該修嗎？ 本來帶去，是好好的呀， 都還拍得很開心，怎麼突然這樣，真是傻眼！！！ 有請各位給我意見，謝謝大家:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.149.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1509009940.A.CD9.html
推
10/26 17:30, 6年前 , 1F
你不是應該先跟店家談嗎
10/26 17:30, 1F
※ 編輯: TACO0526 (123.205.149.61), 10/26/2017 17:30:35
推
10/26 17:33, 6年前 , 2F
有點羅生門的感覺....維修部是新宇還是外面的?!
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10/26 17:33, 6年前 , 3F
我跟店家談了，他們推給維修部；維修部剛打來說，還是要
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10/26 17:33, 6年前 , 4F
我們自付維修，說那不是店員的問題，是本來就壞了。
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10/26 17:35, 6年前 , 5F
維修部我不知道是哪間，店家只說是他們合作的。>"<
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推
10/26 17:40, 6年前 , 6F
直接公布吧...如果是事實可受公評...
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10/26 17:41, 6年前 , 7F
不過快門兩聲真的是有可能快門問題
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10/26 17:42, 6年前 , 8F
但重新設定就掛掉...這真的是滿奇特的
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10/26 17:42, 6年前 , 9F
壹種就是送給新宇判斷.但這部分可能樓主就要花錢了
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10/26 17:47, 6年前 , 10F
因為第一次遇到這樣的情況，不知道本是要應該自己倒霉認
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10/26 17:47, 6年前 , 11F
賠，還是這本來應該就是店家要負責的，所以先公開過程，
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10/26 17:47, 6年前 , 12F
詢問大家意見。若這的確是店家該負責的，我會爭取我的權
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10/26 17:47, 6年前 , 13F
益，也會公布店家名稱。
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推
10/26 17:48, 6年前 , 14F
如果是新宇判斷..那還比較沒爭議.但也會比較貴 ZZZ
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10/26 17:53, 6年前 , 15F
如何知道店家合作的維修是哪一家啊?另外有一顆單眼鏡頭
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10/26 17:53, 6年前 , 16F
也有問題，維修部回報是光圈組壞掉，維修費是4000。不知
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10/26 17:53, 6年前 , 17F
道價格合理嗎？
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10/26 17:54, 6年前 , 18F
鏡頭是哪顆阿?!
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推
10/26 18:02, 6年前 , 19F
你遇過的問題>拍一張會出現兩張，一張正常，一張放大
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10/26 18:02, 6年前 , 20F
。這個情形我遇過，好像是設定問題，後續怎麼弄掉我
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10/26 18:02, 6年前 , 21F
忘了。但總之你的狀況已經變成快門組問題，另外建議
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10/26 18:02, 6年前 , 22F
電話都要錄音才有證據，有證據再來說店名比較安全
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推
10/26 18:08, 6年前 , 23F
自動裁切....
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10/26 18:09, 6年前 , 24F
鏡頭是SP AF 10-24mm F3.5-4.5（B001）
10/26 18:09, 24F
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10/26 18:11, 6年前 , 25F
有Line訊息的證據，但若還有電話聯絡，我會錄音的！
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推
10/26 18:14, 6年前 , 26F
鏡頭公司貨的話..自己送回俊毅吧
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10/26 18:23, 6年前 , 27F
http://tinyw.in/s1v6 sony微單相機自動取景的功能...
10/26 18:23, 27F
推
10/26 18:46, 6年前 , 28F
5r的那個接環滿容易壞的 不只你發生過
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推
10/26 20:56, 6年前 , 29F
那是自動取景功能....但快門會不會兩次我就忘了
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推
10/26 21:00, 6年前 , 30F
印象中自動取景是裁切原圖，只會一次快門
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推
10/26 21:33, 6年前 , 31F
老實說這台也有一段時間了
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推
10/26 21:34, 6年前 , 32F
電子前廉關閉不就會有兩聲快門聲嗎
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推
10/26 22:24, 6年前 , 33F
其實就是自動取景關掉就好.....
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10/26 22:36, 6年前 , 34F
當初店員是關掉微笑還是人臉之類的，不是取景耶
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10/26 22:44, 6年前 , 35F
拿回來自己送檢查吧 你得先弄清楚是顯示啥錯誤不是
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10/26 22:44, 6年前 , 36F
嗎? 還是說不修就沒辦法拿回來呢?
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10/26 22:55, 6年前 , 37F
我是怕先如果拿回來，他們就完全不負責了>"<
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推
10/27 01:17, 6年前 , 38F
反正你不拿回來,他們也不負責啊,已經說跟店員無關,切的乾乾淨
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10/27 01:17, 6年前 , 39F
淨的.
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推
10/27 01:17, 6年前 , 40F
兩聲那個是關閉電子前簾快門的吧 ？
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推
10/27 09:10, 6年前 , 41F
前面板友的推文都提過了：1.拍兩張照片是因為你設定
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10/27 09:11, 6年前 , 42F
了自動取景。2.兩聲快門有可能是你關閉了電子前簾而
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10/27 09:13, 6年前 , 43F
使用純機械快門。https://goo.gl/zQsCFQ 影片有兩者
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10/27 09:14, 6年前 , 44F
的差別展示。當然也有可能是你快門組真的壞了。
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10/27 09:15, 6年前 , 45F
5R 的快門鈕連著開關，然後 Sony 這種設計在低階機
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10/27 09:15, 6年前 , 46F
身上很不耐用。如果你是那種拍兩張就關機然後再開機
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10/27 09:16, 6年前 , 47F
的人，你的快門組的確有可能因為這樣很快就掛掉。
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推
10/27 11:25, 6年前 , 48F
我以為NEX-3系列才是低階機的說
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推
10/27 12:32, 6年前 , 49F
原來是快門開關設計在一起 長知識了
10/27 12:32, 49F
推
10/27 12:33, 6年前 , 50F
老闆應該後悔多嘴答應幫你處理，直接叫你去找SONY
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推
10/27 12:39, 6年前 , 51F
看內文感覺不是店員問題沒錯
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10/27 12:40, 6年前 , 52F
然後3000太貴我不會修
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10/27 15:46, 6年前 , 53F
謝謝大家的意見！後來跟老闆取得共識，我付1500，多的部
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10/27 15:46, 6年前 , 54F
份老闆負責。
10/27 15:46, 54F
推
10/27 16:17, 6年前 , 55F
後續有解決就好了~~
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10/27 16:38, 6年前 , 56F
自動取景...為什麼不看說明書啊? 浪費1500
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11/09 05:43, 6年前 , 57F
相機有摔過嗎？我之前曾經摔過原本是鏡頭凹了，修好拿到
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11/09 05:43, 6年前 , 58F
拍了幾張又掛了，維修師傅說是塑膠接環以前斷掉，現在碎
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11/09 05:43, 6年前 , 59F
片跑進去快門的關係。我覺得你的問題可能是分開的兩種問
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11/09 05:43, 6年前 , 60F
題剛好發生在一起也說不定
11/09 05:43, 60F
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