Re: [問題] 接收頻道資訊失敗，請重試 (已致電客服)

看板DNF作者guardangel (咖啡)時間11年前 (2013/06/04 01:48)推噓2(2推 0噓 2→)

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自回一下後續狀況上週一開始致電客服反應一直到第三天 5/29才有了結果途中也有打給中華電信客服有轉到技術人員那邊去做進一步的詢問最後中華電信那邊的技術人員帶我去申請固定IP就算結案了.... 後來還是繼續跟G社客服人員反應事前還有先填回報單去反應我的浮動IP 於是客服問說是否能由技術人員來做遠端系統檢測之前電腦才重灌過想說也沒什麼東西就答應了客服人員就把遠端的軟體跟一些事項說明都填在我的回報單上依照客服的指示去下載了TeamViewer 8的遠端軟體然後等待客服人員來電確認一直到當天下午約5點多才開始進行遠端操作這好像也是第一次看到遠端功能? 有些奇妙技術人員會開遠端軟體或是計事本來跟我進行對話不曉得他遠端時是不是因為我輸入法把新注音移除的關係舊注音一直看他打錯字 XDDDDD 技術人員一開始先用cmd到DOS視窗幫我測試IP位置還有ping一些網頁然後一一診斷到底是哪裡出了問題接著詢問是否能把防火牆相關的軟體關掉或移除還有查詢一些登錄檔最後技術人員找到的解決方法是我之前重灌電腦時驅動程式有一些防火牆軟體好像有學習功能第一次使用執行程式時不會有什麼問題但是被學習後系統就會判定跟禁止把兩三個防火牆軟體移除後系統才漸漸正常移除軟體時也順便把DNF移除再重新安裝一次據說之前玩LOL常遊戲崩潰的問題也跟這些防火牆有關.... 技術人員很敬業陪我從6點弄到快8點半才好他忙完時說他也該下班了多虧有客服人員跟技術人員的協助我才能跟上月底的活動在此感謝 LOL現在也很少崩潰了把一些防火牆擋掉差蠻多的.... 雖然IP問題解決了但DNF有時還是會當機啊.... XP工作管理員表示：無回應今天最悲劇的一場就是打邪龍掉了DK的桃色大劍就在裝備要落地的一瞬間就當機啦.... 當天疲勞都刷完就沒再看他噴過大劍了....orz -- → CloseFeather:三相之力是殺小拉XDDDDDDD 出處LOL板：#1H7o3xfB 02/16 15:16

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vythxsheep

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推

z01170117

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推

AriaPokoteng

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