Fw: [問題] 資展消費糾紛
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作者: kennetho (愷) 站內: DSLR
標題: Re: [問題] 資展消費糾紛
時間: Mon Aug 6 18:38:20 2012
※ 引述《kennetho (愷)》之銘言：
: 今天到資展買了E-M5，41500 單鏡組含32G、大腳架、UV鏡、2個相機包
: 、4000圓神腦禮券，看起來很不錯但卻有點小糾紛。
: 小弟今天原本懷抱的目的是只要資展賣的公司或能跟水貨差不多就購入，
: 而原本老闆開41500含禮券，我說我不要禮券要原廠電池，他說你可以拿
: 禮券去神腦買原廠電池，這樣扣下來還賺1千多，於是我接受了。
: 重點在於我今天去神腦門市，板橋中正路的旗艦店，他們並沒有賣E-M5的
: 原廠電池，他們回應他們公司都只有賣副廠的沒有原廠的。
: 所以問題在於，有大大去神腦買過E-M5或是O家的原廠電池嗎?
: 如果真的沒賣原廠電池，小弟考慮明天去跟店家理論，看是要4000元禮券
: 換原廠電池，如果店家不接受可能就退貨。
: 但小弟這種情況能退嗎? 我有做過功課說展場理論上不能退，但重點在於
: 我認為這有點詐欺成分，畢竟是店家說可以拿4000元禮券去買原廠電池我
: 才打算買的。
: 另外一個重點是神腦的4000元禮券，條件很XX，適用於平板、筆電、相機
: 、行車紀錄器、及其他配件，但他們東西很不齊而且價格又賣得比其他店
: 貴蠻多的，禮券整個很難用也很難賣，還有9月1日起才能用11月底到期。
: 明天應該還會跑展場一趟，希望有跟我同樣需求的板友注意一下。
感謝大家的關心以及建議 m(_ _)m
小弟要來回報狀況，看到很多大大給意見，其實都蠻實用的，但由於小
弟自己家中也是做生意的，我想將心比心我不想拿著錄音筆去買東西，
就算沒有惡意但店家知道也會覺得彆扭。
所以我直接來明的，我直接表明我來的目的，禮券不能買電池，我早上
還特別打電話去神腦客服求證，得到的結果是他們並沒有進E-M5的相關
產品，想當然爾也不會有原廠電池這種東西，店家解釋說:「電池的問題
他們公司的確沒有賣，但他們會幫我特別調"一顆"E-M5的原廠電池給我，
所以你去總公司問，去一般門市問，他們都會說沒賣，因為那"一顆"是特
別給我的。」
我說:「也許是我們資訊上的落差，但我得到的消息的確是你們沒有我要
的東西，那妳們要怎麼跟我保證，我9月1日(禮券使用日)可以拿禮券買到
我所需要的東西呢? 不然打個契約吧。」
於是店家就真的跟我打契約，條文中說明9月1日我可以用禮券換到我要的
東西，然後蓋店章簽名之類的，之後一直跟我道歉，說業務沒交代清楚，
導致我多跑一趟之類的。
然而也解釋了，他們的東西沒有很貴，甚至價格還偏低，因為我是看官網
售價，我以為那跟門市的售價一樣(遮臉)，所以剩餘的禮券脫手應該不成
問題，總之算是圓滿落幕。
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※ 轉錄者: kennetho (36.229.1.43), 時間: 08/06/2012 18:40:02
推
08/06 22:58, , 1F
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