Re: [閒聊] 大家逛攤位希望遇到怎麼樣的顧攤者?
※ 引述《sechan (誰要聽我吐苦水啊...)》之銘言:
: 不知道大家還有什麼樣的"待客之道"呢?(^^|||)
靠觀察。有些顧客一來就是要買新刊的,表示他是忠實顧客,大
概說一下價格和本次前幾名購買者的優惠為何,不用解釋太多(最喜
歡這一種的 ^^)。
有些只是逛逛,手上一本場刊,如果他的視線停留在產品上,就
開始把書的內容簡單介紹一下,對方要是沒興趣就閉嘴,因為我自己
不喜歡很雜念的老闆,所以我擅自認定他人也許亦是如此... 也有不
少顧客是會認真地默默翻看的,基本上我不會去吵他,他看過之後要
是中意自然會開口詢問。 :) 自然也有眼光稍稍停留但有點遲疑的,
這類顧客我就會鼓勵(怪怪的動詞 ^^b)他拿試閱本起來參考看看。
不過我是覺得,做生意招攬顧客是需要天份的說,有人天生就會
做生意,親和力夠又很會抓顧客心理... 但是有心要做好也是可以慢
慢訓練的。總之,一定要微笑,口齒要清晰,音量適中。 ^^
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