Re: [問題] 小型租書店該怎麼跟大型租書店拼?

看板ComicHouse作者maplesea (Maple)時間17年前 (2007/01/21 01:28)推噓5(5推 0噓 3→)

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講真的，這個問題我思索了很久。不是從這個標題開始，而是從我之前陪老闆去看過幾家經營不善，而欲找人頂下來的租書店之後就一直在想。我自己最後的結論，我覺得是不二法門，就是一定要有過人的魄力。而且，下書的魄力還重過於進書的魄力！小租書店受到最大的限制其實不見得是資金，而絕對是空間。所以每一個空間都一定要發揮最大的利益價值，否則就租書店的利潤之低來說，空間已經很小，再花任何一處去養經濟利益不大的書，整體收益絕對難以平衡。所以下書必須快、狠、準，因為客人不可能不看新書，最受歡迎的書也肯定是連載中的少年漫畫，而這些書都是又長出書又快，需要不斷增生的空間。《聖傳》經不經典？當然經典！能不能留？不能。《五星物語》經不經典？當然經典，而且是經典中的經典！要不要留？不要。冬目景讚不讚？當然讚，但是對不起，你還是別進得好。除非你的租書店長期以來留下來的就是看冷門書的識貨顧客，否則所謂經典，頂多留浦澤直樹那種能不斷被重複借出的長套，就已經夠了。因為你的空間，不能拿去養那些一年租次可能難破兩位數的老漫畫。儘管在我們心中，深深了解那是經典，我們很不想放棄它，但是對不起，顧客群只會愈來愈年輕，創造話題的，只會是一代新過一代的新漫畫，《封神演義》取代了《灌籃高手》，《死亡筆記本》取代了《棋靈王》。如果缺了下書的魄力，在空間飽合的情形下，不可能大力進新書。於是你們一定不會進《噬魂者》或《綺羅羅的壽司》，因為光東立的書就已經沒地方進了，但對不起，這是有人看的書。至少眼下的租次，一定會超過你留下來的舊書。換言之，我並不認為小租書店有放長線釣大魚的能力。因為光是要維持收支平衡就已經夠傷腦筋了。但是有一個方法可能可彌補缺乏經典書的情形：建倉庫。只是一個儲藏室也好，放那些確實可以長期保值(以免脫手不能)的好漫畫。但要記住，即使是倉庫的空間，也是很很很寶貴的，請不要濫用。然後呢，對店內留下來的書，必須不厭其煩地觀察出借的情形，對於那些你覺得似乎很少人借的書，就拿來查租次，最多三個月如果沒能回本，就要考慮脫手了。還有，對於已經很久沒出書，疑似斷頭的書，也請不要太心軟，沒人借就是沒人借，請把它下掉。要做到這種程度，工讀生是比較不可能的，所以可能需要老闆親力親為，自己要對書有一定的了解。畢竟要找到一個對書有感覺、頭腦靈活反應快又認真不精明的工讀生，乃是可遇而不可求之事。另一方面，小租書店一定要靠人情。所謂人情，就是由老闆和顧客之間建立的長期友誼和信任。像台大附近有一間小書店也是空間不大，但老闆抓住了固定的客群，建立了有「忠誠」度的主客關係，這就是他能在夾縫中求生存的原因。因為之前aliceblue說出了實情，一般顧客根本不會管你是哪間店，有書的店就租，沒有就走人。但是小書店的書畢竟沒有大書店的書多，書不在架上的情形絕對常見，若沒有主客之間關係的連繫，很少客人會特地等你的書回店。至於gokaze所說，進大書店沒有進的書這點，也可是可行的想法。但是很可能只有BL書系是較好的選擇，因為這是唯一確定有人看但有書店會不進的書。 (台中就有很多大書店對BL進得有一搭沒一搭，甚至不進，我對此感到驚奇，因為在台北，BL客群之興起非常明顯，甚至已有很多菜籃族顧客，所以也已經很少有不進BL的租書店，甚至還有租書店以BL為主打。) 其他的如漫畫和網路小說，講真的，不進的就不會成為大店。而連大店都不進的漫畫和小說，很少是真的能掙幾個錢的，除非如上所述，老闆要很能有看冷門書的眼光，並能把好書推薦給顧客。 (前提其實也是老闆要對自己的客群有很好的掌握) 而像syterol提議的DVD租借，我只能說，風險很大。因為DVD的成本真的非常高，這年頭網路下載又非常容易，在住宅區可能還好一點，若是在學生族群為主力的區段，極度不建議進DVD。除非是像錦城那種本身就做DVD的當然OK，否則簽約金驚人，片子又要大量回收，在固定的時段裡，要一間小租書店的小客群去租到可以回本。我只能說，很難，很難。就我自己的經驗是這樣，我們做了半年快一年，完全沒有拉抬到生意，倒賠了幾十萬。然後像sinchol72說的新書半天還，這不失是個好方法，但絕對要視客群而異。當你的客群與你關係友好的時候，這自然很可行。但當你的客群與你疏離而把自己當成花錢的大爺時，哈哈，他們連逾期金都隨便你了，哪裡會答應你半天還書這種道理。最後，有一家關係良好，願意多給書並接受退書的書商，是最最好的選擇。進價高一點都無所謂，因為可以退。其實有些在漫畫店新書期曾放上架，但後來消失的書，通常就是因沒人借而被退還給書商。但是不同書商給予的期限不一樣，退書的條件也不一樣，一定要找到願意接受開封並上架跑過的書在期限內可退還的書商，才是小書店的生機。這非常非常的重要，否則對於新出的書系，小書店肯定保守而放棄，但這可能造成未來嚴重的損失；反之，若能比其他人更早抓住新興書系，那就大發利市了。再補充一點，就是老闆可能要多花點心力，保持一定的消息靈通度，知道現在在日本哪齣漫畫可能要被改編、在台灣何時上映，從得知改編開始就可以去二手書店和網拍物色，以低價購入，到了在台灣上映，客群需求激增的情形下，你的店就吃香了。即使是改編成果不如預期(如《護士小葵》)，這種書要脫手還是不難的。但是改編成功的例子還是比較多的，從《東大特訓班》到《醫龍》、《詐欺獵人》，乃至日前改編電影的《死亡筆記本》、《墨攻》，及日劇《交響情人夢》，都是一上檔後就出租到手軟的境地。這塊可見的大餅不抓，實在是最最可惜不過的了。老闆自己要有敏銳度，即使不知有動畫或日劇上映，忽然間有許多人問同一部作品，就要反應過來，甚至向顧客打聽最近怎麼這麼紅趕快再進行增補。呼，這都是我很認真的建議。是基於我自己在漫畫店工作近兩年，並參與進書及櫃臺的經驗而成，希望對原po有幫助。 (原po，請你認真看，如果能照我所說的做到這樣，我想至少可以生存下去的) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.203.177

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