Re: [心得] 中壢火車站的補票先生

看板ChungLi作者 (九命)時間13年前 (2011/06/25 11:32), 編輯推噓11(11017)
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(先全刪) 我曾經掉過 塞滿證件 提款卡 現金的錢包 = 口= (恩,這價值還不如筆電,可是補辦很雜很多耶...) 那錢包還包含了我出站要用的悠遊卡 = 口= 不過,我覺得--台鐵人員的態度都不錯啊!= 口= 1.補票的要面對的本來就不是遺失物問題,我相信-- 如果只是要問遺失物要去哪求助,並不需要執著於補票處, 我當初就隨便找一個剛從火車上下來的列車長問: 不好意思,我的__掉在火車上了,我要去哪邊找人幫忙? 原PO執著於補票口,是否是認為補票口有負責遺失物相關問題的服務? 如果是,不管怎樣,都該排隊,不該插隊。 2.當初我掉遺失物,也是只有一個人協助我處理, 我也不認為應該要全員動員,事實上過程就只是-- 確認遺失的地點, 打電話確認, 如有則負責送到最近的靠站點, 如無則請失主留下資料,撿到符合的遺失物後,再通知失主。 並沒有必要大張旗鼓,好幾個人來幫忙。 3.知道為什麼鼓吹自己領嗎?因為東西如果弄錯會有很多問題。 雖然有確認牌子和外觀,可是如果真的弄錯了,寄件前是很難發現的。 筆電不是什麼便宜的小東西,換做自己的失物,被台鐵誤寄,心情會如何? 親自過去領,東西親自確認,如果有什麼不對勁的也可以當場發現。 例如:放在筆電包的___還是不見了,或許還可以確認是一開始撿到就沒, 還是過程中掉落等等。 而且--我記得,如果要用寄的,要花比較久的時間哪。(菸草) 等到收到時才發現寄錯還是東西有缺,找回來的機率可是更加渺茫哪。 順帶一提,如果東西後來是在比較近的靠站點,且物品單純沒有很貴重, 台鐵人員也可能幫忙送回失主所在的火車站。 當初協助我的台鐵人員原本是要請列車長幫我把錢包送回中壢, 不過馬上被別的台鐵人員阻止,表示貴重物品不適合由人員這樣運送, 容易發生爭議,所以後來是我自己下去竹南領回。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.124.105.237 ※ 編輯: white9cat 來自: 120.124.105.237 (06/25 11:39)

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推^^
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06/25 11:49, , 2F
以我們付的車票錢來說,在台鐵遇到好的服務要感激!
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同樣的滷肉飯,在五星級餐廳、路邊攤吃,花費跟服務都不同
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難道憑著『服務業』三個字就可以無限上綱喔!?
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因為澳客都認為花錢是大爺..
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推 曾經從事服務業 最討厭就是自己為付錢的大爺
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顧客可以據理力爭,而非得理不饒人
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從一開始跑去找補票處就知道 ________
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推學姐~( ̄▽ ̄)~(_△_)~( ̄▽ ̄)~(_△_)~( ̄▽ ̄)~
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有人幫聯絡確認就要心存感激了如果在招呼站下車看怎辦
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我老公跟原po一樣掉了錢包含悠遊卡,車站人員也是馬上幫忙連
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絡,自己去埔心領錢包,我覺得互相啦!站務人員普遍都很客氣
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前提是,你也是很客氣的詢問~不然一開始被兇的站務人員,心
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情不爽,當然口氣也會不好啦~工作上也常遇到啦!伸手不打笑
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臉人,大家都懂,可是有的人就是不懂得應用:P
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轉去顧客版吧
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http://tinyurl.com/6g2ln2r 如果在火車上掉了東西,又很幸運
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的沒有被其他乘客佔為己有,到上面的網頁查詢你的遺物吧
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06/26 13:03, , 21F
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我之前下火車忘了拿麵包(炸) 列車長也幫我去找呢(再炸)
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因為那是特地去台北買 排隊排很久的...(最後沒找回啦XD
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掉了不錯的雨傘 上網頁查過 連查幾天都沒下文@@
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06/26 18:10, , 25F
遺失物能取回真的是十分幸運呀~ 取不回則只能怪自己orz
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我也曾掉過,台鐵的站務員還幫我打電話叫列車長找~有找到
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06/27 01:48, , 27F
而且很有效率態度也不錯
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06/27 07:42, , 28F
反正...全世界都要圍著他轉 他的事永遠第一優先
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