[問題] 世新電視台4G蓋台 處理態度

看板Chiayi作者 (朵朵)時間9年前 (2014/09/03 12:21), 9年前編輯推噓14(14推 0噓 13→)
留言27則, 16人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
有人家裡電視也是裝世新的數位盒嗎？ 從上禮拜五開始就28-50台都看不到耶 打電話去問，客服說要等禮拜日(8/31)才會修到我們這邊，說是4G蓋台 一開始想說沒關係，等個三天而已 結果今天已經禮拜三了！ 狀況完全沒有改變啊！ 然後再打電話去客服， 客服小姐卻跟我說：你們那邊還沒好嗎？前面都已經好了耶～ 還說如果沒辦法，要請工程人員來家裡修，約了禮拜二早上十一點前 卻連個人影都沒有看到！也沒有接到任何通知說要晚點來～ 晚上忍不住又打電話去，客服小姐也是跟我說工程人員要去前會先打電話告知。 可能要修的地方太多，趕不上之類，本來也覺得沒關係， 但是後來聽到隔壁鄰居說，他聽說要等中秋節左右才會好！！！！ 就覺得很奇怪，又打了一次電話（想知道到底什麼時候要來） 客服人員說：已經改時間要去維修了，你沒有接到通知嗎？（當然沒！有！） 然後就接著說：那我問清楚後，會回電話給您 然後就沒消息了！ 我們電視還是不能看，神秘的工程人員也不知道何時會出現！ 也不知道那通回電會不會回到下禮拜才來...... 改時間是不需要事先通知想來就可以來嗎.....聽客服講話火都一直冒上來 是只有我們這區這樣嗎？（興華中學附近） 還是大嘉義地區都是呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.66.95.160 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1409718093.A.595.html ※ 編輯: julie20001 (210.66.95.160), 09/03/2014 12:25:50
推
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我們這邊已經一整個月都只能看新聞台了...
09/03 12:57, 1F
推
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他們服務也讓我們不滿意 所以我們已經停用好幾年了
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幾年前被這家黑心業者衝康之後就跳槽mod了
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+1
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停第四台多年了
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我們家也是 昨天客服說星期四器材到貨會總處理
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所以到底是怎樣啊 說法也太多種了吧 超想再打去罵的
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我是興業西路跟上海路這邊 是60-70台常常格化沒辦法看
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已經叫過4次來修 是都叫了隔天就會來啦 但每次都修過
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大概好個兩三天又不能看 最近一次是修好了60幾台變成
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30-40幾台不能看 然後反應過又變回來60幾不能看(暈)
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重點是到最後一次的師父才有提到嘉義最近蓋台的問題
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意思是我們這邊的狀況已經算很ok了 但明明我娘家不過
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就在同條路的對面 完全沒這個問題欸 (呈現放棄狀態)
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我家也是好幾天28~40台都不能看，好糟糕的品質
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約好今天要來，沒看到人影也沒打電話通知。一樣27到50完全沒
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有畫面。而且，似乎不會退費給用戶。
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+1
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記得很久以前，有台南的檢察官到世X抄出槍
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全嘉義只有一間第四台，除非換MOD或不用XD
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興華附近+1,已經好幾天不能看了
09/03 19:52, 21F
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09/04 07:13, , 22F
+1全嘉義只有一間第四台.服務不好
09/04 07:13, 22F
推
09/04 19:59, , 23F
世新客服說要回電話都嘛不會回,我家機上盒從3月預約裝機
09/04 19:59, 23F
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一延再延,每次都放鴿子,八月時再打去說要等10月,氣到我大
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罵,宇宙無敵世界火的,然後,電話就轉給主管了,然後,3天後馬
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上來裝好.....是一定要讓人罵才會好好做事嗎?
09/04 20:01, 26F
推
09/05 09:25, , 27F
推MOD 畫質超好 第四台....根本是渣
09/05 09:25, 27F
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