Re: [閒聊] 當主購的意願
記得十幾年前，我在北市開過田螺的團，
印象中是板友家自己做的，大顆的田螺，好像叫鳳螺？
有不同辣度，很好吃，我扛著好多包去面交，
大家都很準時，過程也很愉快，但很好吃的食物，
現在想起要回購，已經忘記當初跟誰買的了....
幾年前，在宜蘭的親友想擺攤賣韓式泡菜，
要我幫忙找廠商，我不想A老闆寄試吃，所以開泡菜面交團，
自費購買來試吃，如果沒有記錯，我那團的面交只要沒有遲到，
雜費全退，而其中一名團員，讓我決定再也不開面交團....
跟團員們約在復興國中面交，時間到了，該團員並未出現，
但有一對行為怪異年輕男女，自稱是該團員要他們來幫忙取泡菜，
因為該團員並未告知要請親友幫取件，所以跟他們說要先電話確認，
打了很多通電話，該團員一直沒接，無法聯絡上，
所以告知無法讓他們代領，我就帶著泡菜回家了，
過了一段時間，該團員終於來電告知，確實有請親友代領，
我只好又騎車回復興國中面交泡菜，為了該團員的面交，
我花費超過一小時的來回車程、等待時間，但是，你以為這就結束了嗎？
忘記是隔天，還是隔幾天，該團員來電，說這次的泡菜菜量明顯比較少，
我整個愣住，我只是幫親友買來試吃，沒買過，
根本不知道正確的菜量應該多少，我說老闆要裝多少泡菜不是我能決定的，
該團員說，感覺是泡菜被偷挖後，灌水進去補滿的，
我聽了心裡很反感，我每個辣度都有買，而且我們試吃過後，
覺得那家泡菜不好吃，試吃過後就全部倒掉了，但她那麼說，
意思是懷疑我偷挖她的泡菜，再灌水進去？為了她一個人的面交，
浪費我超過一小時的時間，她從來沒有表示過歉意也就算了，
泡菜量沒有跟上次她買的時候一樣多，也要找主購？
當下只覺得是老闆因為成本考量，可能我們下單那批的菜價較貴，
所以菜的量比之前少，所以告訴團員，主購真的沒有辦法保證菜量，
如果覺得菜量少，應該打電話找老闆。掛完電話後，隔天想想，
覺得可能是代領的那對男女動了手腳，但我沒有證據，也不確定團員
說的菜量較少，是少了多少，所以我也沒有再多說些什麼，
如果是她誤交損友，基於她對主購的不尊重，我沒有提醒的義務。
事隔多年，唯一後悔的是，我居然沒有把她的id記下來！！
說到水桶，我也被桶過好幾次，有些小細節沒注意到，
很快就進桶了，被桶沒什麼，最怕的是，還沒備份
就被刪文進桶，好不容易打的文章，只能在桶中重打了，
我也因為雜費被桶過，雖然覺得自己很無辜，
但是想到板主群無償維持板務運作，板主覺得必要的格式，
我還是尊重 https://imgur.com/Tra1bLy.jpg
後來又開了幾團，有遇過一些高拐的，早就退款團務結束很久，
還要來問我退款、填G單前先寫信問能不能收她，我說她沒寫數量，
我沒辦法回覆，她就寫信酸我，以為沒有填G單，主購就拿她沒辦法的。
超過匯款期限被報黑灰，跑來推文噓我的....其中最令我印象深刻的，
就是那唯一被我改提報為態度黑的團員了，現在回去看文章，
有點想要修文整理一下，但又不想再細細品嘗當時的怒氣，
所以就放棄了，當時最氣的是，她說自己跟過很多團，
並且拿跟過小彩虹的團當作履歷，說要給我建議，
後來她又寫了一篇陰主購的聲明，就是因為她陰主購的行為，
我才改提報為態度黑，原本只是報黑而已，小彩虹
在她陰我的聲明底下讚聲，我其實心裡不太高興，
也不是生小彩虹的氣，只是她跟板主團的時候，
也許態度恭敬，但是跟別的主購團的時候，看人下菜碟，
覺得她可以對別的主購指點一二，這種行為激怒了我，
我處理團務的過程也完全公開了，她也說不出
我哪裡處理團務失當，並且可以怎麼改善，既然說不出來，
為什麼要說自己是給建議？合購文早就說明用郵局，
她偏要用花蓮二信的帳號，然後又來跟我灰手續費、
讓她感覺不好，我真的很莫名其妙，為什麼做人不能善良一點？
自己做的錯誤決定，為什麼要怪別人？不小心就文長了，
當賺P幣了，那段時間接連的不愉快，被她一弄，整個爆發了，
如果時間能重來，也許我會用比較和緩的方式去處理，
但這麼不美好的事，還是別重來了吧~~
講點輕鬆的，很多年前，我開了東欣化工的涼膚霜團，
因為量大，僥倖取得經銷商資格，雖然經銷商聽起來唬人，
但跟零售網購一樣都是滿600免運，折扣也非常漂亮，
但現行的板規，讓我只能獨吞這個折扣資格，最後一團的
報價單審核通過後，PO文前有新品推出，湊一湊，我自己就免運了，
那我還要請工廠重開報價單嗎？臨時增加的品項，已讓自己免運了，
持續開團會不會被水桶？開團的必要性....最後怕被水桶就流團了~
板規嚴謹可以防止弊端，但有時候太嚴謹也會阻止團員
用最優惠折扣買到合購商品，不過~~蝦皮很多有得買，
不是最優惠，也沒什麼關係吧~~
辛苦準備的合購文，來往接洽的報價單，寫給板主群的審核單，
就這麼白費力氣了....我現在也沒有力氣、熱忱開團了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.171.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1582638254.A.8BC.html
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其實面交也有一些很好的團員的，有遇過遲到的團員，
主動帶一杯星巴克過來，說對不起，請主購喝的，
她買的合購商品金額還低於星巴克咖啡，(當時星巴克還沒有買一送一的方案)
跟她說不用沒關係，很貴留著自己喝，她還是堅持要請主購喝，
我也不是只記得不好的，有些美好的意外插曲，我也多年不忘....但id也忘了
不是因為禮物覺得美好，而是因為沒有把主購的付出當做理所當然，
那份心意讓人感到美好....
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除了紙箱，她還抱怨很多，我電話中問她，為什麼會寫那些？
http://imgur.com/RdkVH2V.jpg
，她抱怨的每一個點都有問，
問到"令人擔憂"時，她居然親口跟我說，覺得押兩倍錢在主購這裡，
擔心主購會不退款，事後在板上，我也轉述了通話內容，當時
她還沒有主動公布她的抱怨信，對於對話的內容，我不曾加油添醋，
她會願意主動公布信件，我也很意外。她在看完我轉述的通話內容後，
有再來信解釋，但直到報黑文貼出之前，她未曾說過她不是擔心主購不退款，
我會很確定她看過轉述的通話內容，是因為當時還有另一個團員，
莫名其妙給了我四星評價，讓我全五星的賣場，突然變成被扣分，
我很生氣，說那個團員白目，但過沒多久，我就把白目修掉了，
很擔憂的那位團員，一看到白目就立馬截圖了，蘊釀了很久，
等我PO出報黑文後，她貼出截圖讓大家看我罵人白目，
但我打完白目，沒多久就修文了，她貼出截圖的動機，
讓我覺得充滿惡意。
剛剛還去爬文找證據，關於原本下標99元賣場，後來變成多提供
一個實際金額賣場的事。因為多年使用超商取貨，不曾發生過
包裹遺失的狀況，所以開團的時候，說好PC是開99元賣場，
但團務進行中，在置底閒聊區驚聞K大團有包裹遺失的狀況，
#1P3zT-e7 (BuyTogether)，
https://imgur.com/YaenlhH.jpg
本來還在想，要跟團員商量，是不是直接改成實際金額賣場，
後來我的做法是，原本的99元賣場照開，實際金額也開，
讓團員自己決定要下標哪一個賣場，但是如果包裹遺失，
平台只會賠付賣場金額，平台賠多少，主購就退多少，
擔憂的團員說匯款後我才說，這件事她也感覺不好，
但就算我沒有多開實際金額賣場，如果包裹遺失，
賠付所損失的金額，是團員自認倒楣，還是讓主購賠？
主購也是買家，不是賣家，沒賺錢還要貼錢？
當然，原本只要押99元，後來她自己決定改下標幾百元的賣場，
押在主購這邊的錢多了好幾倍，風險增加了，擔憂可以理解，
但會騙錢的主購，一開始收完錢就跑了，訂完貨，包裹都寄出了，
才去詐騙的情況，不能說百分百不可能，但這麼做很浪費時間，
我自認這件事是主購密集關切板務，積極處理團務，
在發現突發狀況下，立馬提供團員更好的方案，避免團員權益受損，
但她卻把這件事說成，匯完款我才說，像是我預謀要騙她似的，
我能預知K大團的包裹遺失嗎？若要說不管有沒有別團包裹遺失，
身為主購應該要思慮周全，事先考慮到賠付保障的問題，
難道團員自己就不需要考慮賠付保障問題？
再提到紙箱，依照板規，如果包材費用低於雜費，就是由雜費支出，
高於雜費才能讓團員另外自費購買紙箱，我大可從超商買每個十幾元的紙箱，
(當時還沒有十元以下的紙箱)，讓團員全部自費購買紙箱，
不用騎車南勢角→新莊來回，花費油錢、時間，雜費三百多買膠帶很夠用，
但我選擇了盡量讓團員省錢的方案，即便那有可能讓我雜費不夠用，
購買數量較多的團員，需要用比較大的紙箱，金額是十幾元，
包裝購每款起買量是十個以上，量多的團員是個位數，我大紙箱十個買下去，
雜費不只不夠用，是要貼錢了，所以發通告告知團員，誤判體積，
訂購數量較多的團員，需要的紙箱是十幾元，為了幫團員省錢，
將改用愛康紙箱寄出，通告發出超過24小時，沒有團員對改用愛康紙箱
表示任何意見，也沒有人依照合購板規定，運費多退少補，補匯包材差價，
擔憂的團員事後抱怨，說原本說好買新紙箱，後來變成用愛康紙箱，
這件事她也感覺不好，我無法理解她感覺不好的點，
愛康紙箱比我買的新紙箱，高兩個等級，我一收到合購商品，
拆箱清點完數量，直接就把團員商品裝箱了，就算愛康紙箱
不是一手全新的，難道我買的全新紙箱，是用無菌方式配送的？
物流分撿、配送過程中，紙箱到團員手中，就不可能是全新狀態，
用很好的紙箱包裝寄送，就因為不是用雜費購買，所以感覺不好？
說好的謝謝主購在哪裡？主購也是買家，不是團員的奴才，
妳無視我為團員省包材費用的心意，跟我說妳感覺不好，
或許妳覺得妳的紙箱是免費的，我騎老遠買紙箱的心意與妳無關，
但我也可以選擇不用愛康紙箱寄出，改要求你補匯差價購買超商紙箱，
但妳如果會想到這些，就不會寄那封信給我了....
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有時候會想，雜費三百多，要用來購買包材，要花很多心力，
要冒著被水桶的風險，認真工作一小時就有了，難道我缺這個錢？
我拿處理團務的時間去工作，賺的錢夠我買很多很多包了，
雜費都光了，還要跟我說感覺不好，光明正大親口對我說，
擔心主購不退款，事後發聲明陰主購，不承認自己說過，
別的板友問她，只要回答不出來，就推說自己表達能力不好，
難道主購光環能吃？會飛？為什麼我要當主購讓團員糟蹋我？
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真的！以前開團很開心的！當年大家都單純，我不擔心團員跑單，
也曾經歷過幫團員代墊的時期，那時候為了幫團員省錢，
約好捷運不出站面交，初期沒管制，後來有規定不能站內給錢，
還會偷偷跟團員先說好，彼此穿什麼衣服，長怎樣，錢要藏哪裡給，
見面要假裝是認識的好朋友，要很自然的在寒暄中，
交付合購商品、貨款，不能被捷運站的人抓到，
成功完成不出站面交後，會有一種破關的興奮感，很開心的
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有的很美好，有的不堪回首
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我比較火的是她陰我的聲明
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如果能夠主購誠信處理團務，團員互相尊重，那就太好了....
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我的想法跟你一樣耶！這兩樣的起批價也不多，
自己批想要的來用，多的就放上去，不怕被桶，
也不用花那麼多心力，售價訂高一丟丟，
也不用擔心被控訴營利，自己也可以用便宜，
起批門檻低的商品，真的沒必要開團自虐。
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很好用！兩樣都用過，又便宜又好用！泡泡面膜激推！
人在外面騎車，回家用面紙擦都黑的，以前卸妝至少卸兩次，
泡泡面膜拆開敷上去，一洗臉摸起來就揪揪的很乾淨，洗臉一大享受！
龍血素也好用，擦下去立即可視美肌效果，但持續力沒有很久，
我都早晚洗臉完各擦一顆，這個比較適合熟女，小女孩應該不需要，
其它面膜也好用，特別說的那兩款，因為很驚豔，誇它一下。
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其實我不是一個脾氣很溫和的人，被2人推EQ，我有點心虛....
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我明白，當時雖然不開心，但也想過，如果我是妳，
一個過去跟我團都很客氣的團員，被報黑原因與她過去行為似乎不符，
可能會覺得，是不是有誤會？要不要幫忙緩頰，協調彼此誤會點？
出於善意，所以留了那些推文吧~你也只是說明她跟你團時的態度而已，
你也沒說傷害我的話，謝謝你在不需要覺得歹勢的情況下，仍選擇
對我表達善意，也謝謝你一直以來無償花費心力維持板務，
雖然被你水桶時，我都蒙著棉被藉睡澆愁，但我還是很喜歡妳的 ^^
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被水桶，是主購成長的勳章，以前也被桶過半年還幾個月的，
每次出桶的時候，就興奮跑去置底歡呼：我出桶啦！！
那種出獄的快感，沒被桶過，也是無法享受的~~XD
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這兩個真的又好用又便宜，讚到不行！！有次青春露限時特價，
開團就搶不到優惠價了，我就直接整組下單買下去，在地方板
問有沒有人要，有位穿著打扮看起來應該有用過SKII的夫人，
原本只說要一瓶，隔天立馬跟我說很好用，問我剩多少，她全要了XD
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紙箱的點不奇怪呀~~就是我合購文說雜費會拿來買新紙箱，
結果她付了雜費，我卻用免費取得的愛康紙箱寄給她，
她付的9元白付了的心態吧~~手續費的點，我才冤枉吧~~
我們那團平台是不需要手續費的，她唯一需要付的手續費，
就是她用花蓮二信對我郵局，跨行轉帳的手續費，
全台的行庫分點最多的是郵局，所以我合購文就說好給郵局，
也提供團員無摺存款，她連轉帳手續費也怪我讓她感覺不好，
這點，我要怎麼檢討自己？花蓮二信這麼冷門的行庫，
難道我要坐車去花蓮開戶？剛查了，只有花蓮、台東、台中才有分社
別的主購做法怎樣，我不清楚，但以我來說，我通常不收黑人，
如果有黑灰人填單，原因是我覺得對我不會造成困擾，又主動
表明自己會配合團務的，如果我收了，那表示我同意幫你漂白，
她當初填單的時候，是惡意跑單等待漂白狀態，雖然我個人是
不願意收惡意跑單這種會嚴重影響團務的單，但是她填單的時候，
說的很誠懇，我就收了，我以為我收她單，會是幫忙漂白做好事，
但我萬萬沒想到是這種結果。我想了很久，我到底哪個環節做不好，
會讓一個等待漂白惡意跑單的團員，覺得可以如此對待主購？
我到底哪裡手腳慢到，讓團員填單時不擔憂，後來又突然擔憂了？
她說她是給建議，我也無法理解，沒開過團的人要教主購開團？
我原本以為她是填單時沒考慮清楚，事後反悔怪主購，
如果是這個原因，跟我說一句，抱歉，當她沒寫就沒事，
沒想到她會堅持自己是給建議，我猜她是看我當時上站次數，
只有幾百，她自認自己上站次數比我多，又跟過小彩虹的團，
所以覺得她是給建議，但我這個帳號用超過二十年了，
之前因為工作忙，有兩三年沒上，帳號被註銷，原本幾千的
上站次數，又原號重新註冊，才會上站次數看起來不多，
我第一次開團的時候，說不定她還只是個小baby勒~~
怎麼會對合購板不熟，因為自己跟過板主團，就覺得
可以教別的主購開團？就算也密集跟過其他主購的團，
但那也不表示，你可以教主購怎麼開團，之所以會說她
對合購板不熟，是因為她沒弄懂主購跟團員的性質，
主購跟團員都是買家，主購不能營利，必須懂板規，
不懂就在水桶中學習，主購發起團購，是以主購
自己方便的方式去處理團務，我當義工，以我方便為原則，
每個主購做法都不同，只要不違反板規，那都是合格的團，
不是板主開的團就是最標準的，合購板沒有所謂的標準，
規定主購必須要怎麼開團，主購怎麼方便怎麼開，
團員看了覺得OK，合購條件可以接受就跟團，
沒有考慮清楚就亂跟團，被收單了，你只能照合購文走，
中間若有突發狀況，只要主購正常處理團務，團員不喜歡，
可以以後不要跟，如果有建議，寫信給主購沒關係，
像我有一次開團，有個東西打錯，團員提醒我，
我覺得她對我處理團務有貢獻，就退她全額雜費了，
但是，如果寫不出具體改善方案，只是寫信跟主購說，
這個不喜歡，那個不開心，我跟過板主團，我是給建議，
這根本是自毀帳號的行為，不能要求主購比照辦理，懂嗎？
而且主購信箱容量有限，團務進行中，可能有些信件會想
先保留不刪，亂寫信佔用主購信箱空間，影響主購
正常處理團務，讓主購額外撥出時間去呵護你的情緒，
不配合團務會讓人很想報黑，每個主購的接受度不同，
情節不嚴重的，有些被報黑灰，仍然可以被收單，
被報黑還可以被漂白，但是如果被報態度黑，
在板規更改前，就不可能漂白了....
主購不能營利，如果你不開心不想回跟，
對主購沒有太大影響，也許有主購追求團員滿意度，
但我追求的是無愧於心，我不跟不善良的人做朋友，
你開不開心，對我來說，不重要....
明明是一件可以幫忙漂白的好事，怎麼就變成態度黑了？ 唉~~
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I feel good ~~
https://www.youtube.com/watch?v=dh8pzfExGh4#t=40s
※ 編輯: rst220 (223.136.171.41 臺灣), 02/27/2020 15:18:10
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