[討論] vivi7angel團務不清、怠惰團務

看板Chat82gether作者 (玖)時間6年前 (2017/10/23 13:49), 6年前編輯推噓25(25推 0噓 35→)
留言60則, 22人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
事情經過有點長，以下以時間軸的方式解釋 主購從頭到尾沒有一對一回信過，都是通過通告信告知其處理方式 綠色的部分是主購的回應或行為 藍色的部分是廠商的回應 8.10 Clip Go可立扣口傘，在網購版引發漏水爭議 去信告知主購此事，並提問得否退款（前後大寄了2、3封信) 主購有跟廠商聯繫，並將詢問結果放到G單 9.6 廠商確定能退款，去信詢問主購未獲回應 9.8 再度詢問主購，並問主購是否會「統一辦理退款」還是「由團員個別向廠商退款」 主購選擇由他統一辦理退貨退款，並請團員填寫g單 9.22 退款期限已逾一星期，去信詢問主購是否退款成功 9.26 再度詢問主購，退款流程、何時能退款 9.28 因主購皆未回信，在此版發文詢問其他團是否獲得退款，得到其他團已退款的回答 且發現主購至9.19後就沒有再上過ptt了 9.29 打電話給主購，並告知其他團已獲得退款，請主購處理 主購很驚訝其他團都退款了，並告知是廠商尚未退款的關係 他會再跟廠商聯繫 10.23 用FB詢問廠商有無退款，廠商回覆未在截止前收到退貨申請，故無法退款 我覺得很誇張，直接打電話問廠商到底情形如何 廠商回覆，主購為在9/15的截止前向他們退款 是在退款期限過後兩週，大約9.27左右，才向他們說有18位團員要退款 並說明，廠商有提供各團主購可以選擇由團員單獨退款，或是主購統一辦理 全部的ptt團購都選擇由團員單獨退款，只有本團主購選擇統一辦理 也因為超過退款期限，廠商不願/無法退貨退款 又廠商不知道哪些團員是不要退款的，不敢貿然出貨 且在10.7左右，詢問主購名單，他們要先出貨 並請主購回復廠商，在協調要如何處理，主購到今日直接神隱 不讀廠商的信，也不接廠商的電話 所以，目前為止，廠商已經就本次嘖嘖募資的款項全部退清、貨亦寄出 只有本團尚未還未處理完 聽完廠商的解釋，覺得太扯，直接打電話給主購 （必須先說明的是因為很生氣，所以講會滿不客氣的） 一開始先告知主購是團員，也告知主購有打電話給廠商 廠商有告知是主購未在截止期限退款，所以才無法退款 主購以莫不在乎的態度(個人主觀感想)回應「廠商還沒退款啊」 被主購的態度給惹火，直接說「你沒有在截止期限申請，廠商要怎麼退款？ 你也完全沒有告知團員這種情況，請問團員怎麼辦？ 我必須非常不可氣的說，你必須要負起全部責任， 請你今天跟廠商聯繫，並在今晚12點前給出處理方案」 ------ 以上，就是此事的經過 想問一下大家，廠商不願退款，我該如何處理？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.212.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1508737784.A.693.html
推
10/23 13:58, 6年前 , 1F
主購ID有打對嗎？應該是vivi7angel
10/23 13:58, 1F
→
10/23 13:59, 6年前 , 2F
另爬文看到該主購曾有過消失紀錄
10/23 13:59, 2F
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10/23 13:59, 6年前 , 3F
10/23 13:59, 3F
謝謝告知，已更改標題 原來是慣犯＝＝ ※ 編輯: kuran09 (123.192.212.163), 10/23/2017 14:01:09
推
10/23 14:13, 6年前 , 4F
喔喔原來是這個主購，之前有跟到一團
10/23 14:13, 4F
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10/23 14:13, 6年前 , 5F
想說ID很眼熟應該沒問題，結果各種算
10/23 14:13, 5F
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10/23 14:13, 6年前 , 6F
錯......去信又沒回應
10/23 14:13, 6F
推
10/23 14:17, 6年前 , 7F
10/23 14:17, 7F
→
10/23 14:18, 6年前 , 8F
個人認為主購要負起全責
10/23 14:18, 8F
推
10/23 14:26, 6年前 , 9F
的確寫信給主購都沒收到回音QQ
10/23 14:26, 9F
推
10/23 15:16, 6年前 , 10F
需要負責+1 不知道這種的可否訴諸法
10/23 15:16, 10F
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10/23 15:16, 6年前 , 11F
律
10/23 15:16, 11F
推
10/23 16:12, 6年前 , 12F
從事件發生後， 我也寫很多站內信給主
10/23 16:12, 12F
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10/23 16:12, 6年前 , 13F
購，都沒有回覆過，原來大家都一樣情形
10/23 16:12, 13F
推
10/23 16:27, 6年前 , 14F
我也問過主購，完全沒回應，我想說自認
10/23 16:27, 14F
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10/23 16:27, 6年前 , 15F
倒霉
10/23 16:27, 15F
推
10/23 16:29, 6年前 , 16F
千萬不要自認倒楣，一自認倒楣就是姑息
10/23 16:29, 16F
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10/23 16:30, 6年前 , 17F
當然是主購要負責，廠商也滿衰的
10/23 16:30, 17F
推
10/23 16:36, 6年前 , 18F
因為想退擺著不敢用，結果也無法退，主
10/23 16:36, 18F
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10/23 16:36, 6年前 , 19F
購不出面怎麼辦啊QQ
10/23 16:36, 19F
推
10/23 17:14, 6年前 , 20F
也覺得主購需要負責
10/23 17:14, 20F
推
10/23 17:31, 6年前 , 21F
請問廠商願意出貨嗎？
10/23 17:31, 21F
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10/23 17:41, 6年前 , 22F
廠商的願意出貨喔，但手上沒有名單，要
10/23 17:41, 22F
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10/23 17:41, 6年前 , 23F
等主購給名單，但他神隱
10/23 17:41, 23F
推
10/23 18:33, 6年前 , 24F
10/23 18:33, 24F
推
10/23 19:13, 6年前 , 25F
請主購給個解決方式吧！
10/23 19:13, 25F
推
10/23 19:45, 6年前 , 26F
非該團團員，但至今未收到退款，也沒收
10/23 19:45, 26F
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10/23 19:45, 6年前 , 27F
到貨物
10/23 19:45, 27F
推
10/23 20:01, 6年前 , 28F
樓上s大有先詢問自己的主購嗎?
10/23 20:01, 28F
推
10/23 20:24, 6年前 , 29F
主購也都沒回我的信...
10/23 20:24, 29F
→
10/23 20:25, 6年前 , 30F
原來不是只有我這樣
10/23 20:25, 30F
推
10/23 21:03, 6年前 , 31F
拍拍 好慘
10/23 21:03, 31F
推
10/23 22:45, 6年前 , 32F
還沒出貨應是可以退款的吧?
10/23 22:45, 32F
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10/23 22:46, 6年前 , 33F
主購神隱。就變成團員們自救找廠商退`
10/23 22:46, 33F
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10/23 23:11, 6年前 , 34F
廠商的態度是不退款，只願意出貨，這也是
10/23 23:11, 34F
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10/23 23:11, 6年前 , 35F
我頭痛的地方，主購看起來又要神隱了
10/23 23:11, 35F
推
10/24 00:45, 6年前 , 36F
我是該團團員，我到現在還沒收到貨（
10/24 00:45, 36F
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10/24 00:45, 6年前 , 37F
我是購買a款 當初主購有說 廠商說缺
10/24 00:45, 37F
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10/24 00:45, 6年前 , 38F
貨 要等到9月底10月初） 我10月中的
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10/24 00:45, 6年前 , 39F
時候 有去信詢問主購 但是主購沒有回
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10/24 00:45, 6年前 , 40F
覆... 沒想到是神隱... 所以我到現在
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10/24 00:45, 6年前 , 41F
還沒收到貨 也沒有什麼退款... 嗚嗚
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10/24 00:45, 6年前 , 42F
嗚 跟團這麼多次 第一次發生這種事QA
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10/24 00:45, 6年前 , 43F
Q 怎麼辦啊啊啊
10/24 00:45, 43F
推
10/24 12:10, 6年前 , 44F
原po拍拍，怎麼拖那麼久
10/24 12:10, 44F
推
10/24 13:47, 6年前 , 45F
她在洽特有一篇團員已讀不回的討論
10/24 13:47, 45F
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10/24 13:47, 6年前 , 46F
自己怎麼也不回團員呢
10/24 13:47, 46F
推
10/24 15:47, 6年前 , 47F
報警處理
10/24 15:47, 47F
推
10/24 21:09, 6年前 , 48F
剛查了一下v主購跟我同一天開團的，如
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10/24 21:09, 6年前 , 49F
果送出訂單的日期和我差不多的話第二
10/24 21:09, 49F
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10/24 21:09, 6年前 , 50F
批貨早就出完可結束團務。請團員們跟
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10/24 21:09, 6年前 , 51F
主購再連繫看看，還沒出貨是確定可以
10/24 21:09, 51F
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10/24 21:10, 6年前 , 52F
主張退貨沒有錯，現在就是主購有全團
10/24 21:10, 52F
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10/24 21:10, 6年前 , 53F
的資料去談要退貨也要他出面，不然廠
10/24 21:10, 53F
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10/24 21:10, 6年前 , 54F
商也不會理團員，畢竟他才是訂購者。
10/24 21:10, 54F
推
10/24 21:37, 6年前 , 55F
廠商退款~那雜費部份呢@@"
10/24 21:37, 55F
推
10/25 16:47, 6年前 , 56F
不過我不懂為何廠商會沒有名單 廠商直寄都有
10/25 16:47, 56F
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10/25 16:47, 6年前 , 57F
不是都會有收件人姓名跟地址嗎
10/25 16:47, 57F
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10/25 22:04, 6年前 , 58F
廠商有名單，但不知道這些人裡面誰不要
10/25 22:04, 58F
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10/25 22:04, 6年前 , 59F
傘了
10/25 22:04, 59F
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10/25 22:05, 6年前 , 60F
就是主購沒有更新名單給廠商
10/25 22:05, 60F
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