Re: [心得] 第一次那麼想流團的
呃....剛回完主購的信才看到這篇文章
我自己對號入座來回文了
※ 引述《cuteedric (李小丸)》之銘言:
: 最近開的團真的是鳥事連連
: 反正就是最近開一團A,B兩款褲子
: 主開A, 因為我也想要B順帶一起開
: 合購文也有寫 主開A 不買A的填B我一律不收單
: 在一切覺得還蠻順利時 要拍時居然發現 我G單A款批價寫錯
: (合購文是對的 但G單有誤)
: 一般只要G單價前跟合購文不同 我一定會備註原因(B款降價我直接截圖給團員)
: 好吧 全團的人都沒人發現批價不同 發現錯誤時我真的要崩潰
: 只好寫信跟團員道歉 也說如果因為A款差5塊要抽單就跟我說
主購發這封通告信時,是9/9凌晨1點
主購有說若在意這5RMB差價的可在明天21:00以前抽單
(但發信時間是9/9凌晨1點,我想主購的意思應該是9/9 21:00的意思)
當時我想說還有B款,5RMB的差價我勉強可以接受
而且的確身為團員沒有盡到確認G單金額,這部分就身為團員的我也有疏失
所以暫時選擇不抽單
: 就在此時B款居然也斷貨!!! 此時已經想流團了 但不想讓團員失望 真心想把團務處理好
: 所以B款就讓團員選擇要不要換顏色或者退款
: 就在此時就有團員來信告知 因為B沒貨 加上又比較喜歡B想要抽單
這應該是我,的確我是因為比較喜歡B,B斷貨可換別的顏色,但我的尺寸沒貨
所以我只能選擇B抽單
主購發這封信的時間,是9/9下午2點多
我大約下午5點看到信,因為比較喜歡的B款沒貨了
而A款因為批價問題,主購有開放21:00之前可以抽單
所以我回覆主購告知要整張抽單的意願
(我整張單就是AB各一件)
但剛剛上站才看到主購的兩封回覆
第一封大意是已抽單,但會酌情報灰,主要是開A,沒道理B沒貨就抽單
第二封則是讓我選擇我要不要抽單
21:00前回覆主購,若抽單就報黑,不抽單的話就去幫我補拍A
請問各位,如果是你,你選哪個?
身為合購版超級資深的老人
(至少參加合購10年以上了,是近年來工作比較忙所以超少開團
淘寶團也複雜所以都跟團較多)
我很愛惜我的帳號,當然不希望留下汙點,我儘量做到一個好團員的角色
但這個團,我能理解主購的崩潰跟心力交瘁
遇到斷貨跟不靠譜的掌櫃真的是開團最不希望遇到的事情
但身為團員,準時匯款是基本的
按照合購文及通告信內容規定走也是團員的本分
我不太明白為何我依照主購通告信內的期限內回覆抽單意願
卻得到被報黑的威脅(對團員來說這的確是一個威脅)
對沒錯!身為團員沒有確認金額正確與否是疏失
主購也沒有義務要讓團員抽單這點我也認同
但既然主購已經在通告信內告知可以選擇是否抽單,也壓了期限了
那在期限內告知抽單的團員又有何錯?
如果是態度問題,我相信我在信件內絕對都是儘量的禮貌跟態度良好
麻煩主購、您....這些我沒有少說
所以我真的很困惑到底是不是我誤會了主購通告信內容,其實是不開放抽單的?
我已回覆主購,若是主購堅持抽單報黑,那我會繼續跟團
如果收到貨真的不適合我,再麻煩主購幫忙推文證明
(搞不好其實我也穿不下,胖子的悲哀啊QQ)
但這封通告信其實已經帶有點情緒,因為我感受到報黑的威脅
這點對主購真的有點抱歉^^"
說這麼多落落長,也希望如果我真的有誤會的地方,拜託大家直接戳破我盲點
除了沒善盡團員責任確認金額這件事情外
若我還有任何做錯的地方,我會誠懇地向主購道歉
若主購不嫌棄我會繼續乖乖跟團
不論如何,還是非常謝謝辛苦的主購,遇到這麼多麻煩的事情跟麻煩的團員(我)
真的是辛苦你了^^"
: (看到這我更想流團了 真的心力交瘁)
: 在我立場我也不想去免強團員買自己不想要的 但又不能讓團員隨意抽單
: 我就回覆畢竟當初只開A B是搭順風車 沒道理B沒貨就要抽單
: 我會酌情報灰 直接把她的單抽掉
: 今天團員來信
: "我沒有延遲匯款,資料也沒填錯,甚至你金額算錯我也沒抽單,她只是詢問"
: anyway她最後還是選擇跟團
: 金額算錯全部都是我責任??? 妳沒責任嗎?
: 不抽單是給我恩惠一樣!
: 或許我直接抽單處理不好 但我真想說的是 妳怎麼把妳想要抽單的這舉動合理化
: 雖然只是詢問 但 不是本來就不該有這念頭嗎?
: 最後我想問的是 金額算錯我知道我要負責任 但全部都是我的責任?
: 另外 有團員想抽單 主購們的處理方式會是怎樣?
: 告知抽單後果 讓她選擇 還是直接抽單?
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所以我的錯誤是太誠實告知是因為B沒貨所以抽單?!(苦笑)
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※ 編輯: windys (218.161.26.245), 09/10/2016 19:27:12
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來補充一下好了
本來我就打算AB款都買,比較起來喜歡B款多一點點
正好佛心C主購兩款一起開,我當然樂的可以一起寄省運費
雖然本來這兩款各一件加起來可能會超過1Kg
但抱著一點點僥倖心態搞不好到時候算1Kg就有省運費了
所以當第一封通告信來告知A批價誤植時
我覺得因為還有B,所以A的5RMB差價勉強可以接受
而且小氣鬼如我就是想要一起寄省運費啊!
但後來得知B款缺貨,同時A款也是比較輕的一件
這時候我就覺得只有一件就要付一次運費,5RMB的差價就變得有點在意了
我後來再確認了一下匯款通知跟G單
發現主購在匯款通告信內的A款批價是70RMB(合購文75RMB)
但在G單內最上面寫的批價是75RMB,但金額計算是70RMB
因為匯款通告信內就是誤植的批價,同一封信內也有寫B款降批價
這也許就是為什麼整團沒有發現批價有誤的原因
這是主購的小疏失,當然團員也有責任
主購當然可以以團員們也沒有確認金額不讓大家更改訂單
但C主購人很好的讓大家有選擇抽單的機會
所以我以為我可以順理成章地也一起抽單
也很誠實地說B款缺貨是選擇抽單的導火線
所以造成主購的不愉快
當然以一般情況下,某款缺貨不構成整張抽單的理由
這團若不是因為剛好有A款批價問題的話,就算B款缺貨我也會繼續跟下去
若我自己是主購的話,團員因為某款缺貨就要抽整張單當然是直接黑下去沒第二句話
但這次的情況就在於"剛好"A款批價有問題主購好心開放抽單
另一件B款缺貨
所以我才選擇抽單
這跟很多推文內講的例子是有點出入的
後來有跟主購講開了,彼此也可以理解各自的立場
算是達成共識解決了問題
謝謝同意我立場以及提供我其他主購想法的各位版友
未來跟團我會更小心,謝謝大家!
※ 編輯: windys (140.96.154.123), 09/12/2016 14:08:16
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