[討論] EZ包裹被人誤領

看板Chat82gether作者 (屋搭搭)時間8年前 (2015/08/19 23:37), 8年前編輯推噓26(26推 0噓 40→)
留言66則, 27人參與, 最新討論串1/1
全文小長+有點抱怨.... 日前跟了很搶手的髮圈 昨日上午收到簡訊通知說EZ已經到收件門市 但是晚上下班去領取時店員卻支支吾吾的說我的包裹還沒到店裡 店裡只有一個包裹是黃Ｘ涵(我是黃Ｏ涵..中間的字很像 因為小時候常被叫錯) 我請他用店到店編號他卻說他的系統裡看不到編號(真的看不到?那我之前在全家就可以?) 無法幫我用姓名以外的方式查詢 我說我早上就收到簡訊，不可能晚上9:30東西還沒到 店員說系統通知跟實際物流配送的時間不同(是這樣?) 總之說了老半天就是沒東西 結果我一回家上EZ的系統查卻發現東西 早 就 被 領 走 了 ! ! ! 非常惱怒的我今天又去門市問 早班店員一看到我的名字，連翻櫃子或查記錄都沒有就支支吾吾的小聲說 東西被另一個跟我名字很像的領走了 然後我問說不是要對證件 他們就更小聲的說 因為對方總共有4包，所以沒注意到就拿到我的給他了 他們會嘗試跟對方聯絡(連絡的到?) ============================================================ 總之想請問一下有經驗的板友 我接下來需要怎麼處理= = 目前想到的是明天在去一次門市 請他們把領錯的人的簽收單給我拍照存證，日後才能證明東西被領錯 雖然才200多元(而且我還一時衝動把頭髮剪到沒辦法綁= =) 但還是超級不爽得阿!!!!! 尤其是前一晚的晚班店員 他的態度讓我覺得他根本就是知道包裹被誤領 卻找一堆藉口來騙我 (不然今天早班的不可能一看到我的名字就馬上知道發生甚麼事) 這點我可以客訴他們嗎? 東西回不回的來不指望，有沒有賠償也是一回事 純粹覺得，為什麼要騙我....QQ PS. 我的主購好可愛~ 我跟他講這件是時還很緊張以為他寄件人資料寫錯...:))) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.27.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1439998646.A.ACE.html
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我之前也被誤領過...店員就賠現金了事
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但是包裹回不來了 而且他們真的沒對證件
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其實被誤領本來就是該承擔的風險 今天如果店員一開始就誠實跟我說然後嘗試處理我可能就算了... 但今天我的怒點應該是他找了一堆理由騙我....>"< ※ 編輯: hemoo (118.165.27.11), 08/20/2015 00:06:37
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跟店長投訴
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不是都要簽名+身分證末四碼嗎？
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店員說他們有查證件(但經過前一晚...我已經不太相信他們說的話了>"<) 然後給了對方四個包裹簽收 三個是對的，一個是錯的 所以對方的第四個包裹還躺在門市....我有看到 ※ 編輯: hemoo (118.165.27.11), 08/20/2015 00:26:36 ※ 編輯: hemoo (118.165.27.11), 08/20/2015 00:28:07
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那拿錯的應該會想來找回她沒拿到的包裹吧~
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那請店員跟他拿回來就好，他們有簽收單
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很熟的證件不用看,也不用寫身分證末4碼
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只要簽名就好...
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現在他們不管多少件，都只簽一張而已
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是噢 我遇到的都蠻嚴格執行的說
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但我之前去領兩個包裹有簽兩張
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我家這地最近比較有執行非取貨付款要簽
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更早之前幾乎都沒簽過
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真的直接投訴
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客訴吧 我遇到的都有好好核對
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店員都會要我確認名字耶
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拿好身分證給店員他卻說不用看...
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拿駕照給店員說不用看+1 不過我常領
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店員都認得我了.. 而且名字絕對不會認錯
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我覺得還是要客訴 不能原諒店員說謊= =
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感覺沒有想要處理 打算呼嚨過去
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另外我好奇那個誤領包裹的人..
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拿錯東西不會想拿回門市詢問嗎?
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如果沒有歸還是不是有涉及侵占?
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對方剩的那個包裹上沒有聯絡電話可以打嗎
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？看來只能等對方發現拿錯了自己來換了…
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上次我的也被誤領(買的東西很尷尬)
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我說no...結論就是店員賠錢買下來!
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我領四個包裏會簽四張耶~
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買Lativ被誤領過 店員也是一直跟我說通知
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跟實際運送狀況不同步 追了三天之後才承
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認 害我現在有一種很愛追貨的症狀…
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這個跟去領的速度好像沒有多大的關係
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吼orz 然後這時候就很感謝爸媽把我
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的名字取得很特別
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我碰過誤拿但是刷完條碼後發現 貨還留
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在店裡但是我去他都跟我說沒我的件!
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兩天後才打來說第一行的情況 叫我去拿
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貨...奇怪耶發現錯不能刷退嗎= =
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害我還很緊張的先跟主購報備情形 並且
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說明全家正在查...讓主購操心了QQ
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因為當時我們查貨會變成已取件 實際上
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我根本沒拿到=_=
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應該跟原po同團，昨天取件時店員不看證件
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也不用簽名
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被誤領是該承擔的風險喔!!??
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M大說的是....我講該承擔的風險好像也怪怪的 這應該不是我們該承擔的 應該說常常看到有這個事情發生 所以發生在自己身上可能就會覺得 憤怒值+50 & 好吧 那你們趕快處理 給我一個交待! 如果今天店員一開始就是誠實得這樣跟我講 我可能就這樣等他們處理 但是因為他一開始就找藉口騙人，所以憤怒值才整個飆高....飆得比台股還高了now 另外我今天再去一次門市 他們說要透過領錯人的寄件店家幫忙通知對方.... 然後我也很嚴肅的表達我被騙得不舒服感.... 希望他們可以真的認真處理... (反正我公司就在對面，可以按三餐去他們那邊站崗 站到他們受不了) ※ 編輯: hemoo (223.137.227.48), 08/20/2015 12:52:27
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感覺誤領是全家要負責耶
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其實是萊爾富...哈哈哈哈哈
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昨天才去萊爾富領同團的髮圈跟另一個
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總共兩個迷你袋 也是兩張都要簽名
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我遇到的都是會問我名字對不對,但不會
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不過他們不對證件,應該是因為一堆奧
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客沒帶證件硬要拿吧.....
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主購來了！剛拍完蛋蛋家，眼花花，其實我
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有想過方法，應該可以請你去看對方的店到
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店編號，直接寫信問ez客服收件人資訊。說
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包裹拿錯，客服會幫忙找人吧！需要我幫忙
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跟我說喔：)
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啊，要拿回來啦！我裡面還有放退款耶！
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08/20 23:27, , 60F
真的！主購你一說我才想到耶！！
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推
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對方也不退回來 這點也是很奇怪...
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第四個還在，就等他來領時再換回來可以嗎
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08/21 02:08, , 63F
第4個還有個資所以可以找到人，應該不用擔
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08/21 02:08, , 64F
心才對，拍拍~~
08/21 02:08, 64F
推
08/22 16:19, , 65F
對方打開應該就知道不是她的東西吧，如
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08/22 16:19, , 66F
果故意不還很像可以報警
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