[心情] 買飲料遇到這樣的店員你會?

看板ChangHua作者 (瑞斯)時間1年前 (2023/04/17 22:50), 1年前編輯推噓55(58推 3噓 41→)
留言102則, 62人參與, 1年前最新討論串1/1
更新後續 我自己有交叉比對G地圖上的圖片及評論內容 大概已經確認極高機率我昨天遇到的就是老闆本人 另有與一位鄉民站內確認過 還有透過詢問朋友的朋友A確認 (以前常去買) 並轉述，A近期亦有去購買幾次 也有感受到老闆的情緒起伏比較大 所以我就沒有再打電話去詢問 等等老闆跟我說想要把交易糾紛再延續下去? 至於店名部分我就不公布了(下方的推文間我有回的大夠能推敲到) 創業經營都有艱辛之處，多給些鼓勵是更好 當然在面對陌生客人情緒上還是緩緩較好 亦或者直接先休息個幾天讓心靈沉澱吧 不然會不會有下個陌生客也遭遇到類似狀況(? 這家店我就當成一次店了，建議有想要去買的備好零錢 (或者用電子支付，要有心理準備 老闆的突然情緒) 點餐前 確認好飲料品項後，金額算好 日式拉麵店都有內用公約了，如果老闆要保護自己的收帳流程 建議把規則條列大字寫出來貼在電子支付條碼上 保護自己保護客人減少不必要糾紛 今天傍晚去買東西，一樣用電子支付後，確認驗證付款後心還是有點揪一下 感覺店員下一句就要說 你怎麼不按確認 PTSD? -------- 題外話: 昨天有跟朋友討論此事，他也是贊同叫警察；但昨天當下我還是偏向先跟老闆聯繫 再看後續如何要不要炎上(說笑的) 朋友回:但該名人員已經讓客人心情炎上了 我:真的 且豈止炎上，是炎炎上上!! ***********以下原文************* 文長提醒 我真的蠻糾結要不要在標題亮出該飲料店名 我明早會致電告知該店老闆發生經過 事發地點在 員林 以下針對過程描述(仔細敘述大部分的經過) (註:有些用詞是真的讓我感受到非常不舒適而形容的) 傍晚買飲料，查地圖上的點然後看這家評論 5星也有幾百則內容，大致上不錯(雖然也是近期有作折扣活動) 就前往購買，到該店正有兩位客人等候，只有一名店員在調製 輪到我前面那位學生點餐，我在後面排隊所以有看到他們的對應 在她點完準備付錢此時我覺得很怪，店員問客人這樣總共多少錢 (我在後面想說或許是店家特別的風格?) 然後她結帳完，店員轉身去調製 此時我看到這學生掉了一百也不知道，跟他提醒 店員調製完成，出單完後接著輪到我 點完後告知要以電子支付(也正在打開頁面準備輸入) 店員:(一臉不屑樣)問我這樣點一杯多少錢 我:回 45元 店員:(同以不屑)語氣說那掃描輸入45元阿 (這裡我是覺得這態度已有點令人不舒適了) 但我也就在他面前眼中 "輸入金額→按確認支付" (系統顯示正支付畫面) 接著跳轉到已完成支付的頁面(也就是吉祥物扭動的畫面) (這樣就是算支付完成了) "重點之一來了" 由於我當下給他看整個流程畫面，我也不知道他是否有看清楚 因此我也就還沒按最後的下方確認鍵 然後店員就說要按確認，我才按 (註記1:有使用過支付的都知道只要過了密碼驗證後就是代表已完成支付) (註記2:我朋友之前在該支付公司待過，已確認到該畫面後這流程是沒問題) 此時店員看到後就轉身去調製飲料 但他嘴裡念念有詞 (由於該店面有在平台作壓克力還是玻璃的帷幕只有一個出餐小口，因此我聽不到) 便大聲說請他做好後靠近一點再說 他調製完成拿過來要給我時候 店員:你滿18了嗎? 我:當然滿了阿(當下以為是要跟我稍微聊) "重點之二" 店員:你知不知道你剛剛的行為是會觸法的嗎? 我:??????什麼觸法? 店員:你有沒有看到天花板角落的設備? 我:抬頭看(監視器) 店員:你剛剛沒有按確認鍵，還要我提醒你你才要按?要不要調? 我:我不知道你有無看清楚? 店員:誰會知道你沒有按確認，是否有完成支付 我:當下那個畫面就是已經完成支付後的所跳出的畫面阿 店員:我哪會知道你會不會用這個完成頁面去騙其他店家 (到這邊我已經是大傻眼了) 接著我也再跟他說明一次我沒按確認是因為要給你看 你也沒有說OK之類的，我哪知道 此時他突然伸手去拿無線座機然後按110 店員:那你現在就是跟我有交易糾紛，我只好報警叫警察過來處理 我:(更大傻眼)，我只是在跟你說明及討論，就是交易糾紛? (我不想浪費時間更不想浪費社會資源在這種事情上) 因此我就不想跟他繼續耗下去了 走到機車處坐上後看一下手機是幾點 "重點之三" 突然有個聲音，是他大聲的說 [你如果在地圖或網路上要惡意評論 我也沒關係阿，你留阿我可以告你的] 到這我火已經整個上來了 前面怎樣的都還好，你現在卻因為這樣子的過程及你的應對態度 就認為我會去惡意評論 (對沒錯我現在撰寫文章就是在做整件事情的來龍去脈紀錄) 接著我走回去 我:我剛剛是在看時間..... 店員(沒等我講完):上面有監視器，要不要調出來看啦，是不是我叫你按掉才按的? 那是不是可以叫警察來處理?(此時手上再度拿起座機按110) 我:我現在peace再跟你說明一次..... 店員(依舊不理):那我問你 這飲料多少錢、你有無支付、有沒有拿到飲料 我:都有 店員:好 這樣就是交易完成了阿(手上依舊拿著座機) (也就是說，這樣我有其他的疑問都會被他視為交易糾紛，就可以叫警察來?) 我:好，我平靜地問你，你有沒有用過此支付? 店員:當然有阿不然要怎麼看你有沒有確實的付款成功? 我:........，我是說你在外面買東西有沒有用過? 店員:沒有 (想也知道再說明下去，他也是會持續跳針交易糾紛要叫警察) 我:好，那就這樣吧，你這種態度只能祝你生意興隆 店員:^$#$^*^%*%@#$@ (我已經轉身要走向機車也不想聽他在說啥) 後來我在地圖上再看一次其他評論 近期有人評論1星寫到該時段店員的態度很有問題 給了飲料沒付袋子，詢問一下，且結帳時已有給袋子的錢還質疑沒給 (免責聲明 註記:此為地圖上他人的評論，我對上述這句不負責) *********分隔線****** 我是不知道原來用電子支付過驗證完成後，還要按確認在店家看來才是真真確確完成支付 我在別的店鋪用L的支付也是到那畫面就給店家確認完後，有些會請我按確認有些不會 但這次事件是我有生以來遇到 最最最奇杷、最最糟糕est的上火經歷 我自己也有跟朋友合作小創業也有提供電子支付 我也知道到那最後畫面就是完成付款了，也會跟客人說OK這樣就可以了 店員沒有講我哪知道他是否有確認完成 回到開頭，明天會致電去與老闆詢問溝通 不是說顧客最大 而是被店家這樣的質疑，真的讓人很不舒服 (當下這杯飲料我真的實在想直接就地砸了) *****心得******* 喝__都比喝這服務態度好(欸這句沒有，我隨意說說的) 但這杯我後來真的就沒喝了，給別人了 **************** 若想要知道店名的話，我看用水球還是站內 我還是希望跟老闆有成功聯繫上後再看怎樣 感謝閱讀到這邊的鄉民 --
噓
05/01 23:43,
腦袋裝大便就像你這樣
05/01 23:43
→
05/02 00:07,
原po可以告樓上了 賺和解金不用省錢儲油了
05/02 00:07
→
05/02 01:52,
XDDDDDDDDDD
05/02 01:52
推 amseex: XDDD 樓上上和樓上上上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.235.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1681743024.A.47E.html ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:54:08
推
04/17 22:53, 1年前 , 1F
只要是事實好像也沒什麼問題啊？
04/17 22:53, 1F
這些都是事實，但重點在於店員的態度實在讓人無法恭維 已經是令人非常不舒服的地步了 怎樣都是質疑客人要拿那畫面去欺騙其他店家? ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:56:41
推
04/17 22:57, 1年前 , 2F
你就讓他叫警察 上新聞 這間店就火了
04/17 22:57, 2F
推
04/17 22:59, 1年前 , 3F
不要在評論故意加油添醋捏造好像也不會怎樣
04/17 22:59, 3F
推
04/17 23:02, 1年前 , 4F
需要自己輸入金額是台灣pay嗎？
04/17 23:02, 4F
該店是L牌的，有些是店家刷條碼，有些是自己掃條碼再自行輸入金額
推
04/17 23:06, 1年前 , 5F
lp付款完 哪需要再按確認...
04/17 23:06, 5F
自行掃描輸入金額後確認支付完的畫面下方的確有綠底的確認鍵
推
04/17 23:23, 1年前 , 6F
我使用的支付，不需要額外按鈕，掃了錢就支付了
04/17 23:23, 6F
推
04/17 23:29, 1年前 , 7F
叫警察啊 讓他們晚上也不好做生意 大家都乾耗著 事情
04/17 23:29, 7F
→
04/17 23:29, 1年前 , 8F
鬧大也欸沒什麼不好
04/17 23:29, 8F
其實真的也想要警察來看看這人物，但我更想趕緊回家吃飯..
推
04/17 23:52, 1年前 , 9F
支付成功後，確認是給自己看的
04/17 23:52, 9F
推
04/18 00:18, 1年前 , 10F
如果是我飲料拿到直接往店裡砸
04/18 00:18, 10F
等等他就說你已經從交易糾紛升級成毀損囉
推
04/18 00:20, 1年前 , 11F
是我就幫他打110，你只要站得住腳幹嘛怕報警
04/18 00:20, 11F
→
04/18 00:32, 1年前 , 12F
有空就陪他耗
04/18 00:32, 12F
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04/18 00:49, 1年前 , 13F
是我也是直接打電話叫警察，不爽做就不要出來上班
04/18 00:49, 13F
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04/18 00:53, 1年前 , 14F
讓他找警察來+1
04/18 00:53, 14F
是真的很想，重點之二那邊我應該要錄影，我絕對叫警察來看看這人物 ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/18/2023 01:01:07
推
04/18 01:04, 1年前 , 15F
員林哪間真好奇
04/18 01:04, 15F
推
04/18 01:24, 1年前 , 16F
搖飲料搖到產生優越感，就打110鬧起來啊 又沒犯法
04/18 01:24, 16F
我當下若有錄影，絕對叫警察來 我自己在對應上只是想讓店員知道 1.電子支付後的狀況 2.也沒有用過激的情緒與他說明
→
04/18 01:25, 1年前 , 17F
不是低能卡的話就說是哪間吧好想去買
04/18 01:25, 17F
不是低能卡，是評論有1000多則的
推
04/18 02:01, 1年前 , 18F
蠻好找的 評價很高的店家 看低評價就知道
04/18 02:01, 18F
1000多則評論（5星）
推
04/18 02:10, 1年前 , 19F
蛤好可惜沒真的叫警察喔！不然很想看店員被打臉XDD話
04/18 02:10, 19F
我是真的不想因這種事情浪費社會資源 再者，我也不確定警察來是不是能讓這事件更發酵（？） 還是會讓雙方就息事？
→
04/18 02:10, 1年前 , 20F
說我是覺得linepay那個確認圖的設計真的有點不妥沒錯，
04/18 02:10, 20F
→
04/18 02:11, 1年前 , 21F
應該熊大圖那邊要直接標示已付款完成，才能方便商家確
04/18 02:11, 21F
→
04/18 02:11, 1年前 , 22F
認（不過其實pos應該要可以顯示）
04/18 02:11, 22F
推
04/18 02:23, 1年前 , 23F
阿哈哈哈這個店員是情緒控制障礙喔
04/18 02:23, 23F
→
04/18 02:23, 1年前 , 24F
如果剛好有時間，真的會跟他耗，根本法盲XD
04/18 02:23, 24F
小弟不才，對於類似這種情況網路與新聞也有很多類似，我覺得我是沒問題
還有 50 則推文
還有 21 段內文
所以雙邊確認，然後這店家我當下是沒有聽到他有任何電子設備有發出提示聲
推
04/18 16:38, 1年前 , 75F
對方這種行為完全超出我的認知，過程整個怪誕
04/18 16:38, 75F
我一整個大傻眼阿
推
04/18 16:51, 1年前 , 76F
等幾個月後再去買 那時他可能已經不在了
04/18 16:51, 76F
感覺是有一定的忠實客戶
推
04/18 17:54, 1年前 , 77F
新興街那家吧?
04/18 17:54, 77F
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:26:59
推
04/18 20:57, 1年前 , 78F
HY艙ㄘ這ㄝ艾絲娜扎金花線是為了取得授權使用
04/18 20:57, 78F
可能麻煩你再寫一次推文了，我看到是亂碼..
推
04/18 21:08, 1年前 , 79F
有付款成功店家app會有顯示啊
04/18 21:08, 79F
對阿，但是我當下沒有明顯聽到他有任何電子設備跳提示聲 ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:28:11 ※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:31:02
推
04/18 22:30, 1年前 , 80F
那個確認不用按 已經交易成功了
04/18 22:30, 80F
推
04/18 23:11, 1年前 , 81F
查了一下符合的只有一旬 現在才知道有這家店
04/18 23:11, 81F
噓
04/18 23:49, 1年前 , 82F
讓他叫啊，是怎樣，把警察當小弟啊，一直叫一直叫，結
04/18 23:49, 82F
→
04/18 23:49, 1年前 , 83F
果沒叫
04/18 23:49, 83F
推
04/19 00:35, 1年前 , 84F
哪一間那麼機掰
04/19 00:35, 84F
推
04/19 01:06, 1年前 , 85F
爬了那家的評論，高得嚇人啊！讓他紅啊
04/19 01:06, 85F
推
04/19 06:54, 1年前 , 86F
跟她（他）告白
04/19 06:54, 86F
※ 編輯: xyzgod999 (42.79.203.190 臺灣), 04/19/2023 09:23:42
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04/19 09:55, 1年前 , 87F
我是忠實客戶耶，老闆人很好的
04/19 09:55, 87F
我也是看評論後才放心去的， 1.已經交易成功，老闆看了也沒有說任何言詞，客人沒主動按掉確認，就質疑客人要作壞事 2.客人想要說明或討論就要報警 真覺得若一個人顧店很忙很累的話 建議老闆要有休息時間，緩和體力精神 不然就是像拉麵店那樣把公約條例大字寫出來，並張貼在支付條碼上方
推
04/19 18:17, 1年前 , 88F
那間就五星評論有折價優惠吧
04/19 18:17, 88F
推
04/20 02:31, 1年前 , 89F
Linepay自行輸入付款的那種，我都怕誤會，所以採用跟你一
04/20 02:31, 89F
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04/20 02:31, 1年前 , 90F
樣的模式給店家看操作，沒有遇過店家這樣爆氣的，店家都
04/20 02:31, 90F
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04/20 02:31, 1年前 , 91F
比我自在看的很隨意
04/20 02:31, 91F
對啊，支付頁面上面都有顯示收款店家名稱金額 我就不懂=…..=
推
04/20 23:50, 1年前 , 92F
哪一間？想知道！
04/20 23:50, 92F
推
04/21 02:36, 1年前 , 93F
出現兔子跳舞就完成支付了，通常也會給店家瞄一下，但
04/21 02:36, 93F
→
04/21 02:36, 1年前 , 94F
我常常沒給店家看已經聽到叮叮聲說收得囉，店員轉身製
04/21 02:36, 94F
→
04/21 02:36, 1年前 , 95F
作飲料也懶看我手機
04/21 02:36, 95F
→
04/21 02:39, 1年前 , 96F
警察來你們可能會被兇，或是會叫你們直接提告才要處理
04/21 02:39, 96F
→
04/21 02:39, 1年前 , 97F
（以前碰過類似的事情）
04/21 02:39, 97F
→
04/21 02:40, 1年前 , 98F
ps.我上面說的叮叮聲滿多飲料店都聽得到，只是不知道這
04/21 02:40, 98F
→
04/21 02:40, 1年前 , 99F
家為何沒有？ 看下來覺得老闆故意刁難的情緒佔多一點
04/21 02:40, 99F
就是因為有看到兔子扭動，才對於老闆質疑且嚷著報警的態度覺得超莫名 我整個就是黑人問號 報警也是認為警察來了，然後呢？就為這種事？ ※ 編輯: xyzgod999 (111.83.196.165 臺灣), 04/21/2023 08:37:01
→
04/22 01:13, 1年前 , 100F
有些人是精神方面有疾病，所以情緒管控不佳，別太費心了
04/22 01:13, 100F
噓
04/23 10:56, 1年前 , 101F
這到底要報三小警啦= =？我說你跟對方都是= =
04/23 10:56, 101F
我當下看他拿電話按110嚷著要不要叫警察，我沒同意啊，我想的就是警察來了就為了這種破事？（前面敘述應該也算清楚吧？） 寫文章也算在抒發不愉快部分，但同時提醒鄉民如果有前往店家購物要注意避免因交易上的問題而讓自己心情受影響
推
04/23 19:59, 1年前 , 102F
好低能的感覺
04/23 19:59, 102F
低不低我無法去評斷，但讓人覺得不舒服是真的 ※ 編輯: xyzgod999 (111.83.201.213 臺灣), 04/24/2023 08:35:37
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